"Đêm trắng" của nhà mạng
8 giờ 45 phút tối 4/10, tại Văn phòng Ban chỉ đạo đổi số của VNPT, mặc dù còn hơn 3 giờ đồng hồ nữa mới đến giờ phát lệnh thực hiện đổi số trên toàn mạng lưới nhưng đã có mặt nhiều lãnh đạo của Tập đoàn và các đơn vị trực thuộc. Qua màn hình nối với 4 điểm cầu truyền hình: Các Đài điều hành chuyển mạch - VTN1, VTN2, VTN3 và Trung tâm quản lý mạng (NMC) của Tập đoàn, các cán bộ, nhân viên đã tề tựu khá đông đủ. Dường như tất cả đều rất hồi hộp chờ đến thời khắc chính thức tiến hành đổi số trên toàn mạng.
Ông Trần Vĩnh Phúc, Phó trưởng Ban Viễn thông, Phó trưởng Ban chỉ đạo đổi số của VNPT cho biết, đêm nay, không chỉ hàng trăm cán bộ, công nhân viên các đơn vị viễn thông của VNPT "trực chiến" mà đại diện của các nhà cung cấp thiết bị cho VNPT như Alcatel, Siemens, Ericsson… cũng luôn ở trong trạng thái sẵn sàng hỗ trợ kỹ thuật cho các đơn vị viễn thông tỉnh, thành phố trong trường hợp có sự cố xảy ra. Đồng thời, VNPT cũng thiết lập 1 trang thông tin điện tử để các đơn vị báo cáo nhanh tình hình đổi số.
55 đơn vị viễn thông tỉnh, thành phố đồng loạt nhận lệnh triển khai việc mở rộng độ dài các thuê bao cố định vào 0 giờ ngày 5/10. Ông Bùi Thiện Minh, Phó Tổng giám đốc VNPT, Trưởng Ban chỉ đạo đổi số nhắc nhở các đơn vị cần triển khai công việc gọn gàng và thực hiện việc kiểm tra đôn đốc, giải quyết sự cố cũng cần rất khẩn trương. Màn hình trang thông tin trực tuyến dồn dập gửi về các báo cáo từ các địa phương: "0 giờ 7 phút, Bến Tre đã hoàn thành", "0 giờ 31 phút, An Giang đã đổi số xong 6.000/30.000 thuê bao", "0 giờ 40, Khánh Hoà và Quảng Trị hiện vẫn đang chạy phần mềm"… Sau hơn 1 giờ đồng hồ triển khai, đến 1 giờ 22 phút, đã có 36/55 tỉnh, thành hoàn thành việc nâng độ dài thuê bao từ 6 số lên 7 số. Lãnh đạo Tập đoàn, thành viên Ban chỉ đạo đổi số và các cán bộ nhân viên Ban Viễn thông VNPT không ngớt thực hiện các cuộc gọi kiểm tra, theo dõi và đôn đốc các địa phương. Vào hồi 1 giờ 42 phút 31 giây, TP. HCM, một trong các đơn vị có số lượng thuê bao cố định lớn nhất cũng đã hoàn thành việc đổi số.
Đúng 2 giờ sáng 5/10, Tổng giám đốc VNPT Vũ Tuấn Hùng tuyên bố, việc đổi số của VNPT đã cơ bản hoàn thành. Sau 2 giờ nỗ lực, khẩn trương triển khai đổi số trên toàn bộ mạng lưới, đã có 50/55 tỉnh, thành phố hoàn thành đổi số. Cụ thể, có 49 tỉnh, thành phố đã nâng độ dài số điện thoại cố định từ 6 chữ số lên 7 chữ số bằng cách thêm số "3" vào trước số thuê bao hiện hành. Riêng TP. HCM cũng đã hoàn thành nâng độ dài thuê bao cố định từ 7 số lên 8 số. Và đến 3 giờ sáng ngày 5/10, 5 tỉnh thành phố còn lại gồm An Giang, Bình Thuận, Cao Bằng, Tuyên Quang và Hà Nội cũng đã hoàn thành việc đổi số, sớm hơn dự kiến 2-3 giờ.
Thành công nhờ chuẩn bị tốt
Ông Phúc nhấn mạnh, so với lần đổi số cho khoảng 800 ngàn thuê bao điện thoại cố định trên phạm vi toàn quốc diễn ra tháng 3/1996, lần đổi số này VNPT thực hiện đối với hơn 10 triệu thuê bao trong vòng vài tiếng đồng hồ là cực kỳ nhanh. "Theo dự kiến của chúng tôi, khó khăn, vướng mắc trong quá trình đổi số sẽ rất nhiều. Song trên thực tế, việc đổi số của VNPT đã diễn ra thuận lợi hơn nhiều. Thành công lần này một phần là do anh em kỹ thuật ở viễn thông các tỉnh, thành đã có kinh nghiệm từ những lần đổi số trước nhưng quan trọng hơn là do VNPT đã có sự chuẩn bị kỹ càng. Mặc dù, năm nay Bộ TT&TT mới yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông thực hiện đổi số, nhưng VNPT đã tính đến phương án đổi số từ hơn 1 năm trước", ông Phúc cho biết.
Trả lời câu hỏi liệu sẽ có trục trặc nào xảy ra trong 2 tuần khách hàng được phép quay song song cả 2 cách gọi cũ và mới, ông Phúc cho biết: "Chúng tôi cũng không thể chắc chắn 100% là sẽ không có trục trặc xảy ra. Trong trường hợp có trục trặc các tổng đài của VNPT đều có hệ thống dự phòng. Ngoài ra, Tập đoàn cũng đã làm việc với các hãng cung cấp thiết bị để có những hỗ trợ trực tiếp, kịp thời không chỉ với những họ tổng đài lớn, có nhiều thuê bao mà cả với những họ tổng đài nhỏ, yếu".
Còn ông Bùi Thiện Minh nhấn mạnh, lần đổi số này VNPT cố gắng đảm bảo thực hiện tốt để khách hàng cảm thấy hài lòng nhất, thuận tiện nhất, đảm bảo không xảy ra nhầm lẫn, không gây khó khăn cho khách hàng. VNPT cam kết sẽ đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng. Để khách hàng có thời gian làm quen với việc đổi số, VNPT sẽ thực hiện việc duy trì 2 cách quay số song song trong thời gian 2 tuần (từ 5/10 đến
Các doanh nghiệp khác đổi số đồng loạt ngày 26/10
0 giờ ngày 26/10, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ điện thoại cố định còn lại cũng sẽ đồng loạt triển khai việc đổi số ĐTCĐ với toàn bộ thuê bao của mình. Cụ thể, Viettel sẽ bổ sung thêm đầu số 6 vào trước các số thuê bao hiện hành, EVN thêm đầu số 2, SPT thêm đầu số 5, VTC thêm đầu số 4 và FPT sẽ thêm đầu số 7. Đây sẽ là lần đổi số ĐTCĐ quy mô lớn nhất từ trước đến nay.
Sau khi đổi số, kho số thuê bao cố định của TP. HCM và Hà Nội sẽ tăng lên 80 triệu số cho mỗi thành phố và kho số các tỉnh cũng tăng lên tương ứng khoảng 8 triệu số.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt
.svg){kind=icon}
