dtcd.jpg

Đổi số điện thoại cố định lần 2:

Từ 26/10/2008, 5 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định là EVN Telecom, SPT, Viettel, VTC và FPT cũng thực hiện chuyển đổi số điện thoại cố định bằng việc thêm đầu số mới. Tuy nhiên, việc đổi số này không hẳn "thuận buồm xuôi gió" như VNPT tiến hành trước đó 3 tuần.

Cụ thể: EVN thêm đầu số 2, Viettel thêm đầu số 6, SPT thêm đầu số 5, VTC thêm đầu số 4, FPT thêm đầu số 7. Tuy đã có kinh nghiệm đổi số của VNPT, song lần đổi số này đã gây không ít khó khăn cho khách hàng. Khách hàng sẽ  buộc phải nhận biết 6 đầu số mới của 6 nhà cung cấp dịch vụ. Trước khó khăn này, các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định sẽ phải thực hiện việc truyền thông mạnh hơn cho khách hàng nhận biết và quen với mã mạng cố định mới của mình. 

Co-dinh-2.jpg
Mặc dù các mạng đã rất nhiệt tình phối hợp tiến hành đổi số, nhưng vẫn còn xảy ra những trục trặc nhỏ. Đại diện Digicom của VTC cho biết, đến 3h chiều ngày 26/10/2008, việc đổi số của doanh nghiệp này vẫn chưa hoàn tất vì còn phải phối hợp với các mạng đổi số cùng đợt như EVN Telecom và Viettel để tiếp tục xử lý một số trục trặc. Tại một số tỉnh thành, VTC vẫn phải làm việc với VNPT trong việc xử lý định tuyến để nhận biết đầu số 4 cho các thuê bao của VNPT gọi sang được thuê bao của VTC.     

Cũng nằm trong tình trạng tương tự, ông Nguyễn Mạnh Bằng, Phó giám đốc EVN Telecom cho biết, việc định tuyến với các mạng khác vẫn chưa ổn. "Đến 1h chiều ngày 26/10/2008, việc định tuyến với VNPT cơ bản đã xong, nhưng vẫn còn một số vướng mắc. Tôi hiểu rằng mạng cố định của VNPT lớn, có nhiều chủng loại tổng đài nên việc định tuyến sang mạng của EVN Telecom không thể tiến hành nhanh được, cho dù hai bên rất tích cực xử lý những sự cố khi tiến hành đổi số. Với tiến độ này, phải đến ngày 27/10 việc kết nối giữa mạng EVN Telecom với các mạng khác và ngược lại mới có thể xử lý dứt điểm được", ông Bằng nói.

Đại diện của Viettel Telecom cho biết, khoảng 12h đêm ngày 25/10/2008, Viettel đã đổi số thành công cho hơn 1 triệu thuê bao cố định không dây HomePhone. Đến khoảng 2h đêm ngày 26/10/2008, Viettel đã đổi số thành công cho 350.000 thuê bao cố định hữu tuyến.

Trước những phản ánh của các mạng cố định tiến hành đổi số lần 2, đại diện của VNPT cho biết: "Việc định tuyến giữa các mạng đổi số lần 2 đã được triển khai thành công từ 1h sáng ngày 26/10. Nếu có trục trặc gì thì đó là sự cố của các các mạng khác chứ không phải do lỗi mạng của VNPT". Phía VNPT khẳng định, họ chưa nhận được phản ánh gì từ các mạng cố định tiến hành đổi số lần 2. Nếu có vướng mắc khi tiến hành đổi số, VNPT sẽ phối hợp cùng các mạng cố định khác để giải quyết.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 103 ra ngày 27/10/2008