VLTK.jpg
Hàng nghìn game thủ đến dự lễ sinh nhật VLTK tròn 3 tuổi

Từ tháng 3/2009 đến nay, VinaGame đã có những động thái tích cực chưa từng có để chú trọng phát triển và tạo nên hấp lực cho VLTK. Về mặt kỹ thuật, Ông Bùi Minh Phương – Giám đốc Nhóm sản phẩm game VLTK cho biết “Hiện nay, chúng tôi đang nâng cấp toàn bộ hệ thống server của 86 cụm VLTK. Sau 3 năm hoạt động, toàn bộ hệ thống server thời kỳ mới phát hành VLTK được chuyển sang hệ thống server mới nhất QuadCore/16G RAM. Đây là cơ sở để giảm thiểu các lỗi thường gặp phải”.

Công tác chăm sóc khách hàng cũng được VinaGame chú trọng. Cụ thể, Ban điều hành VLTK cùng Nhà sản xuất KingSoft đã có cuộc gặp gỡ, ghi nhận và trao đổi với đại diện các game thủ VLTK vào cuối tháng 3/2009. Đồng thời, những thành viên trong Bộ phận Vận hành game đều phải có trách nhiệm đi vào các diễn đàn để trả lời những thắc mắc của từng game thủ. Ngoài ra, VinaGame đã thay thế hệ thống tổng đài 1900 bằng hệ thống CalL Center Avaya hiện đại. Giảm tỷ lệ cuộc gọi nhỡ (khách hàng gọi mà không gặp được nhân viên CS) từ 30% xuống 10%. Mục tiêu của nhóm Phục vụ khách hàng (CS) là giảm tỷ lệ này xuống 3% trong vòng 3 tháng tới.

Song song đó, các hoạt động trong và ngoài game cũng được VinaGame hết sức chú trọng. Việc khởi tranh giải đấu Thiên Hạ Đệ Nhất Bang (lần 5) với nhiều thay đổi lớn (2 hệ thống Siêu cấp/Cao Cấp cho tất cả 86 cụm server, thêm thần mã Xích Long Câu, trang bị Bạch kim và những phần thưởng có giá trị lớn khác vào giải thưởng) đã tạo nên sự mới mẻ và hứng khởi hơn cho các bang hội. Cùng thời điểm, việc ra mắt chức năng trùng sinh và trang bị bạch kim đã giúp các game thủ cấp cao trong game có thêm mục đích phấn đấu.

Tháng 6/2009, VLTK sẽ mắt phiên bản Hùng Bá Thiên Hạ. Phiên bản mới sẽ cập nhật hàng loạt tính năng trông đợi cực kỳ hấp dẫn chỉ có ở Việt Nam như Bang hội tuyên chiến, hệ thống vinh dự, hệ thống thiên tử và lần đầu tiên, các nhân vật trong VLTK có thể chuyển đổi môn phái…

Ở tuổi lên 4, VLTK được xem là “thọ” so với tuổi đời của một trò chơi trực tuyến trên thị trường Việt Nam. Đối với những game thủ đã gắn bó với trò chơi từ những ngày đầu ra mắt, họ dường như đã trải nghiệm hết những thăng trầm trong thế giới rộng lớn này để trở thành một cao thủ Võ lâm. Đồng thời, game cũng đã tạo nên một cộng đồng gắn kết và tương tác với nhau chặt chẽ. Sự cuốn hút của game không chỉ ở nội dung chứa đựng một kho võ học thuần kiếm hiệp phù hợp sở thích, thị hiếu game thủ Việt mà còn là việc NPH VinaGame nỗ lực cập nhật các tính năng mới, các hoạt động, sự kiện trong và ngoài game phong phú. Có thể khẳng định, VLTK vẫn còn đủ sức khỏe và hấp dẫn như đã từng như thế.