Nỗ lực không ngừng trong việc xây dựng và vận hành hiệu quả các hệ thống quản
trị nhân sự cốt lõi, VPBank tạo nền tảng bền vững phát triển kinh doanh, tạo đà
bứt phá trong hành trình thực hiện mục tiêu chiến lược - trở thành Top 5 NHTMCP.
Nhân sự - nền tảng phát triển
Trong giai đoạn 2013 - 2017, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng (VPBank) nhắm
đến mục tiêu chiến lược: trở thành Top 5 ngân hàng thương mại cổ phần và Top 3
ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Để làm được điều đó, VPBank đã triển khai
hàng loạt các dự án chuyển đổi, các sáng kiến và các giải pháp thúc đẩy kinh
doanh, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc tái cấu trúc tổ chức và quản trị
nhân sự.
Bà Nguyễn Thị Bích Huyền - GĐ Khối quản trị nguồn nhân lực VPBank cho biết:
“VPBank đã tập trung hoàn thiện và nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhằm
sàng lọc được các ứng viên tốt nhất, phù hợp nhất cho các vị trí từ lãnh đạo,
quản lý đến các vị trí chuyên viên, nhân viên trên toàn hệ thống, vừa đáp ứng
được chiến lược kinh doanh đồng thời nhằm tìm kiếm, thu hút và gìn giữ nhân tài”.
Trải qua 20 năm phát triển và lớn mạnh, VPBank có trên 4.000 cán bộ nhân viên,
trên khắp đất nước với hơn 200 điểm giao dịch. Trong giai đoạn chuyển đổi từ
2010 đến nay, VPBank đặt trọng tâm vào việc tìm kiếm các hạt nhân chuyển đổi,
các cán bộ chủ chốt, không chỉ giàu kiến thức, kinh nghiệm mà quan trọng hơn là
những người tâm huyết, luôn tin tưởng vào mục tiêu tầm nhìn của tổ chức cho giai
đoạn tới, linh hoạt để đưa VPBank cán đích. VPBank tuyển dụng nhiều nhân sự quản
lý người nước ngoài nhằm đem đến những yếu tố mới lạ, tinh hoa từ các nước phát
triển đến Việt Nam và VPBank.
 |
|
|
Cùng đội ngũ chuyên gia tư vấn người nước ngoài, hiện VPBank có 10 CBNV người
nước ngoài gia nhập và đảm nhiệm những trọng trách lớn như: Ban GĐ Khối KHCN, GĐ
Khối SME, GĐ Khối Vận hành, Ban GĐ Khối QT Rủi ro, Quản lý Dự án lớn về CNTT,
Thẻ, Kênh thay thế, E-banking… Họ không chỉ mang đến VPBank một bề dầy kinh
nghiệm làm việc trong các tổ chức đa quốc gia lớn như Citi Bank, ANZ, Standard
Chartered Bank, ING Bank, HSBC…mà còn được giao những sứ mệnh quan trọng trong
việc huấn luyện, “ chuyển giao công nghệ” và thay đổi phong cách quản lý và làm
việc theo hướng mở, tiên tiến, với các suy nghĩ tích cực. Họ cũng là các chuyên
gia giỏi trong việc xây dựng các nền tảng, quy trình hoạt động và kiểm soát của
ngân hàng.
"Chúng tôi tin tưởng vào sự “đa dạng” của đội ngũ CBNV, tạo sức mạnh để vượt qua
các thách thức trong giai đoạn chuyển đổi." - bà Huyền chia sẻ.
“Vàng mười” của VPBank
Với VPBank, con người luôn là tài sản quý báu nhất. Bởi vậy Ngân hàng này tin
tưởng và tạo điều kiện để mỗi cá nhân có thể phát huy khả năng, năng lực của
mình, từ đó đóng góp, cống hiến tốt nhất. VPBank đặc biệt chú trọng xây dựng và
đưa vào triển khai các Hệ thống quản trị nhân sự tiên tiến, làm nền tảng vững
chắc để tạo lợi thế cạnh tranh về con người và phát triển bền vững.
Theo đó, Ngân hàng áp dụng mô hình tổ chức mới và xây dựng các quy trình quản
trị bao gồm Hệ thống Quản lý và Đánh giá Hiệu quả làm việc (KPI/ Balance Score
Card), Hệ thống Lương thưởng gắn kết với hiệu quả làm việc cá nhân, công bằng
nội bộ và cạnh tranh so với bên ngoài, tạo cơ sở vững chắc để đáp ứng các mục
tiêu kinh doanh và mục tiêu chiến lược. VPBank cũng là một trong những ngân hàng
TMCP tiên phong trong việc xây dựng một hệ thống đào tạo và học tập bài bản, một
lộ trình công danh rõ ràng tới từng vị trí chủ chốt trong tổ chức. Dự án Khung
năng lực cốt lõi và Bộ Năng lực chuyên môn nghiệp vụ cho các Khối Kinh doanh đã
được lãnh đạo phê duyệt và đang được triển khai trên toàn hệ thống.
Không chỉ vậy, Ban lãnh đạo VPBank còn có chiến lược rất rõ ràng cho việc xây
dựng VPBank thành ngôi nhà thứ hai của từng cán bộ nhân viên. Ngân hàng xác định
chế độ phúc lợi cạnh tranh, cùng một môi trường làm việc lý tưởng, chuyên nghiệp,
có định hướng nghề nghiệp rõ ràng sẽ tạo ra sự hấp dẫn và khác biệt của VPBank
so với các đối thủ khác.
"Tìm đúng người, trao đúng công việc phù hợp năng lực để giữ chân nhân tài luôn
là thách thức của mọi tổ chức. Các khảo sát nhân sự cho thấy chế độ đãi ngộ đơn
lẻ chỉ là một công cụ rất ngắn hạn để thu hút, nhưng một môi trường làm việc
thân thiện, nơi mà CBNV được tôn trọng, được tham gia ra quyết định trong phạm
vị công việc đảm nhiệm, được huấn luyện, có được cơ hội thử thách, được trải
nghiệm để thành công… lại là yếu tố quyết định trong việc tăng sự gắn kết của
CBNV đối với tổ chức,“ giữ chân nhân tài” - bà Huyền chia sẻ.
Xác định tầm quan trọng của một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh, VPBank đã triển
khai Dự án Văn hóa Doanh nghiệp với bộ 6 giá trị cốt lõi: Khách hàng là trọng
tâm; Hiệu quả; Tham vọng; Phát triển con người; Tin cậy; Tạo sự khác biệt. Các
chương trình truyền thông, các cuộc thi tìm hiểu về giá trị cốt lõi, cùng các
hoạt động vì cộng đồng đã được khuyến khích và đẩy mạnh, góp phần kết nối các
thành viên trong gia đình VPBank, sẽ tạo ra sức mạnh tập thể giúp VPBank đạt
được kỳ vọng trong chiến lược tăng trưởng giai đoạn 2013-2017.
Ngọc Minh
.svg){kind=icon}
