- Trao đổi với VietNamNet, ông Đoàn Văn Dũng, Giám đốc Công ty vận tải hành khách Đức Phúc khẳng định: "Chúng tôi thực sự bất ngờ vì thông tin trên. Thương hiệu chúng tôi đã kỳ công xây dựng 14 năm. Chưa bao giờ để xảy ra sự cố đáng tiếc. Chúng tôi luôn đặt uy tín, phục vụ khách chu đáo lên hàng đầu".

 

Sau khi VietNamNet đưa thông tin về nhà xe hành hung hành khách ngay tại Hà Nội, BQL bến xe Mỹ Đình đã cùng nhà xe Đại Lý tích cực vào cuộc giải quyết sự việc, nhà xe đã xin lỗi hành khách Hà Tiến Tùng.

 

Cũng trong buổi gặp gỡ này, một thông tin liên quan đến sự việc cũng được khẳng định lại rằng, xe khách mang BKS 30T - 5062 là thuộc nhà xe Đại Lý, chứ không phải của nhà xe Đức Phúc như hành khách Hà Tiến Tùng thông tin ban đầu do anh Tùng nhầm lẫn.

 

Anh Hà Tiến Tùng đã nhầm lẫn giữa 2 nhà xe
Qua điều tra, xác minh lại của VietNamNet và biên bản của BQL Bến xe Mỹ Đình cho thấy, xe khách BKS 30T - 5062 và phụ xe Đỗ Quang Giang là của hãng xe Đại Lý.


Trước đó, ngay sau khi sự việc xảy ra, trao đổi với VietNamNet, anh Hà Tiến Tùng cho biết, khi chuẩn bị lên xe (BKS- 30T- 5062), anh có hỏi phụ xe, có phải là hãng xe Đức Phúc không, thì được phụ xe nói là phải nên anh Tùng mới quyết định đi chiếc xe này và đến khi sự việc xảy ra vẫn nghĩ đây là xe Đức Phúc.

 

Ngày 10/2/2011, nhà xe Đại Lý có viết một bản tường trình sự việc hành hung khách gửi lên Ban giám đốc bến xe Mỹ Đình. Với lý do hôm đó phụ xe do mệt mỏi nên đã không làm chủ được bản thân.

 

Về sự nhầm lẫn này, ông Nguyễn Mạnh Tuấn, Phó giám đốc bến xe Mỹ Đình cho biết: Lúc đầu tôi thấy rất ngạc nhiên khi hành khách phản ánh là nhà xe Đức Phúc có thái độ không tốt với hành khách. Bởi, từ trước tới nay nhà xe Đức Phúc luôn là một thương hiệu uy tín, chạy tuyến Quảng Ninh - Hà Nội đã khá lâu, khai thác tại bến Mỹ Đình từ 1/4/2004 và từ trước đến nay chưa xảy ra hiện tượng này bao giờ. 

 

Trao đổi với ông Đoàn Văn Dũng, Giám đốc công ty vận tải hành khách Đức Phúc, ông cũng khẳng định: "Chúng tôi thực sự bất ngờ vì thông tin trên. Thương hiệu chúng tôi đã kỳ công xây dựng 14 năm. Chưa bao giờ để xảy ra sự cố đáng tiếc. Chúng tôi luôn đặt uy tín, phục vụ khách chu đáo lên hàng đầu".

 

Ông Nguyễn Mạnh Tuấn cũng cho hay: "Xí nghiệp vận tải Đại Lý đã nhận lỗi về mình. Họ đang sớm có biện pháp xử lý đối với phụ xe. Nếu nhà xe không có biện pháp xử lý kịp thời thì chỉ tự làm khó chính mình. Sẽ không có ai đi xe của họ nữa".


 Còn anh Tùng cho biết: “Đại diện của nhà xe Đại Lý đã nhận lỗi về phía mình, đồng thời gửi lời xin lỗi tới tôi”. Sau sự việc xảy ra, nhà xe cũng muốn gửi lời xin lỗi tới toàn bộ hành khách trên chuyến xe ngày 8/2/2011. Đại diện nhà xe hứa sẽ không bao giờ để chuyện đáng tiếc xảy ra lần thứ 2.

 

Quang Anh