Khi ra mắt phiên bản web hồi tháng 1/2015, ứng dụng nhắn tin WhatsApp chỉ hỗ trợ cho người dùng Android, BlackBerry, Windows Phone. Những người sử dụng iOS bị bỏ rơi với lý do đến từ các hạn chế mà Apple đặt ra. 

Tuy nhiên, đến hôm nay, có vẻ như hạn chế này đã bị loại bỏ. Trên website của mình, Whatsapp mới đây đã liệt kê iOS vào danh sách nền tảng được hỗ trợ. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng iPhone giờ đây đã có thể đồng bộ tài khoản của họ để chat Whatsapp ngay từ trình duyệt trên máy tính. Whatsapp cho biết đang phổ biến dần dần tính năng mới này, do đó, có thể một số người dùng sẽ chưa được cập nhật và phải chờ đợi trong một vài ngày tới. Để kiểm tra xem iPhone của mình đã được hỗ trợ hay chưa, bạn mở Whatsapp lên, vào Settings. Nếu thấy có mục WhatsApp Web xuất hiện có nghĩa là bạn đã được hỗ trợ, nếu không, bạn sẽ phải chờ đợi. 

Ứng dụng này cũng đưa ra các hướng dẫn sử dụng khá dễ hiểu: Trên máy tính bạn truy cập trang web.whatsapp.com, sau đó mở ứng dụng Whatsapp trên iPhone rồi quét mã QR trên trang web.whatsapp.com vừa mở. Như vậy là tài khoản sẽ được đồng bộ giữa hai thiết bị, và bạn đã có thể dùng Whatsapp trên trình duyệt máy tính của mình. 

Ngoài iPhone, các điện thoại chạy nền tảng Nokia S40 và Nokia S60 hiện cũng đã có thể chat Whatsapp từ trình duyệt. 

WhatsApp bị Facebook mua lại hồi năm 2012 với giá lên tới 19 tỷ USD. Dịch vụ đạt 800 triệu người dùng tích cực hồi tháng 4/2015, tuy nhiên, Whatsapp không cạnh tranh được với các đối thủ như WeChat và KakaoTalk ở các thị trường châu Á như Trung Quốc và Hàn Quốc. Một đối thủ khác của dịch vụ này là Line hiện cũng đang là ứng dụng nhắn tin hàng đầu ở Đài Loan, Nhật Bản, và Thái Lan. 

Để cạnh tranh với đối thủ cũng như với các nhà mạng viễn thông, Whatsapp bổ sung tính năng gọi điện hồi tháng tư. WhatsApp Web cho iOS có thể là một bản update kém quan trọng hơn, nhưng nó có thể giúp ứng dụng này giữ chân người dùng, khi mà những Line và WeChat hiện cũng đã cho phép người sử dụng đồng bộ tài khoản trên điện thoại với máy tính.