Anh đứng trên sân khấu, gương mặt luôn nở nụ cười, và chào lời chào độc nhất ấy đến tất cả những người ngồi dưới, trong buổi ra mắt một chiếc điện thoại chủ đạo của Samsung. Trước đó, anh cũng chủ trì một buổi ra mắt hoành tráng khác của một chiếc điện thoại chủ chốt khác nữa, chiếc smartphone thành công nhất của Samsung trên toàn cầu. Phong thái tự tin cộng với khả năng thuyết trình trôi chảy của anh góp một phần lớn vào sự thành công của buổi lễ được dàn dựng công phu.
“Lửa”
Anh nói, việc thuyết trình của mình diễn ra rất tự nhiên. Nếu anh phải nói về… mì ăn liền, về dầu gội, hay về nước tương thì có lẽ không có được sự tự tin thế. Chính vì anh đang nói về điện thoại di động là thứ mà anh am hiểu và đam mê nhất, nên mới được như vậy. Tuy là người làm về tiếp thị, am tường về kinh doanh hơn là kỹ thuật, nhưng hơn 7 năm làm ở Samsung, được là một trong những người đầu tiên cầm những chiếc điện thoại mới nhất, anh trở nên mê điện thoại một cách tự nhiên. Chính niềm đam mê đã tạo trong anh một “ngọn lửa” luôn cháy rực mỗi khi nói về điện thoại.
Trong các buổi ra mắt sản phẩm mới, những người tham gia hầu hết là những nhà báo công nghệ, thành viên các diễn đàn, các đối tác kinh doanh, nên sự am hiểu của họ về điện thoại là không ít. Vì thế, anh chọn cách nói như đang thảo luận với những người bạn về điểm mạnh của điện thoại Samsung. Anh nói, quan trọng là phải truyền được “lửa” từ mình sang người nghe. Nói về những điều người nghe quan tâm và cho người nghe thấy được chính đam mê của mình. Chứ nếu nói về những thứ mà ngay cả mình cũng cảm thấy khô khan, kho nghe thì những người ngồi phía dưới cũng sẽ không hưởng ứng.
Anh chia sẻ, những người làm hình ảnh cho các mặt hàng nhu yếu phẩm thì cố gắng phức tạp hóa những thứ rất gần gũi trong cuộc sống. Như những hạt đặc biệt trong kem đánh răng, những nguyên tố lạ lùng trong sữa, hay những chất đặc biệt trong mì ăn liền. Ngược lại, những người làm điện thoại như anh lại phải dùng ngôn ngữ hàng ngày để miêu tả những thứ phức tạp của một thiết bị điện tử cầm tay. Điều này rất dễ thấy trong các chiến dịch quảng cáo điện thoại của Samsung. Trong đó, các thông số kỹ thuật được giản lược, chỉ nêu bật những yếu tố người dùng có được khi mua một chiếc điện thoại từ hãng. Tuy thế, dù đơn giản hóa ngôn ngữ và thông điệp, nhưng việc bán điện thoại lại không thể theo cách của những mặt hàng bình dân, mà phải tạo sự đặc biệt để khách hàng khi mua vẫn thấy được giá trị vượt trên những món đồ cá nhân thiết yếu.
1 trong 7
Nguyễn Khắc Toàn từng có thời gian làm việc ngay tại đại bản doanh của Samsung tại Hàn Quốc. Anh là một trong 7 người nước ngoài giữa toàn bộ phần còn lại là lãnh đạo cao cấp và nhân viên Hàn Quốc. Tại đây, anh có hai kỷ niệm rất đáng nhớ.
Một lần, anh được một vị phó chủ tịch tập đoàn gọi vào trò chuyện. Việc một nhân viên quèn có dịp nói chuyện trực tiếp với phó chủ tịch tập đoàn thì “lành ít dữ nhiều”. Trong buổi trò chuyện, ông phó chủ tịch nêu cao tinh thần làm việc và khả năng hòa nhập của anh với mọi người. Rồi ông hỏi anh về sản phẩm, về kế hoạch kinh doanh và nhiều thứ khác. Ông phó chủ tịch cho rằng anh là một người Việt, cách nghĩ sẽ khác với những người Hàn Quốc còn lại, hơn nữa anh còn trẻ, hẳn sẽ có những ý kiến sáng tạo và liều lĩnh. Sau khi kết thúc cuộc trò chuyện kéo dài một tiếng đồng hồ, có đồng nghiệp lo lắng đã hỏi anh khi nào sẽ… vác va li về nước!? Anh cười và càng cảm thấy tự tin vào mình, và cảm thấy đã góp một phần nhỏ trong cái nhìn thiện cảm của sếp và đồng nghiệp về người Việt nói chung.
Kỷ niệm thứ hai của anh là về mối quan hệ với các đồng nghiệp Hàn Quốc. Bình thường, người Hàn Quốc khá khó tính trong việc kết giao, nhưng anh đã làm được việc mà ít người làm được. Trong một buổi trà dư tửu hậu, một người đàn anh trong công ty đã khoác vai anh và gọi anh là “em”, một từ rất thân thuộc, được xem như anh em trong gia đình. Bình thường, cả bàn đều nói tiếng Hàn, nhưng hôm đó ai cũng chuyển sang nói tiếng Anh, để Toàn có thể hiểu và chia sẻ nhiều hơn. Anh hiểu rằng mình đã được chấp nhận giữa những đồng nghiệp người Hàn.
Để được làm một công việc đáng mơ ước trong một công ty lớn mạnh như Samsung, Khắc Toàn nói mình có nhiều may mắn, nhưng sự nỗ lực cá nhân là không nhỏ. Trước đó, khi là sinh viên năm cuối của Đại học Ngoại thương Hà Nội, anh được nhận vào làm tại Samsung và nằm trong chương trình đào tạo thế hệ quản lý tương lai của Samsung. Sau một thời gian làm việc tại đây, anh được nhận học bổng của tập đoàn để đi học tại MIT - một trường đào tại danh tiếng của Mỹ. Sau khi tốt nghiệp MBA tại MIT, anh về làm tại tập đoàn Samsung Hàn Quốc trong hai năm, sau đó mới về làm tại Samsung Vina cho đến nay. Tại MIT, Khắc Toàn gặp “đàn em” Việt Anh, tác giả bài viết đầu tiên trong eChip Mobile số này.
Khắc Toàn trước đó cũng là một người chơi bóng rổ cừ khôi, nằm trong đội bóng rổ trường Amsterdam, sau đó là đội trưởng đội bóng rổ tại trường Đại học Ngoại thương Hà Nội. Anh cũng là thành viên sáng lập đội Chicken Dunk, đội bóng rổ từng vô địch miền Bắc. Anh nói, thể thao đã giúp anh trở nên hoạt bát hơn, có tinh thần đồng đội hơn. Nó giúp anh thoát khỏi cái vỏ bọc ít nói kể từ khi bố mất năm 7 tuổi.
|
Nguyễn Khắc Toàn sinh năm 1981, hiện là Trưởng phòng Marketing bộ phận ĐTDĐ cty Samsung Vina. Anh là cựu học sinh Amsterdam Hà Nội, cựu sinh viên Đại học Ngoại Thương Hà Nội, tốt nghiệp MBA tại MIT (Mỹ). Anh cũng là thành viên sáng lập đội bóng rổ Chicken Dunk, đội từng vô địch khu vực miền Bắc. |
(Theo e-CHÍP Mobile Xuân Nhâm Thìn 2012)
.svg){kind=icon}
