Công ty thừa nhận, do bản cập nhật gần đây có thể đã khiến BitDefender phát hiện lầm là một số file Windows, BitDefender bị nhiễm Trojan.FakeAlert.5. Sự công nhận này được đưa ra sau khi nhiều người sử dụng BitDefender đã đăng hàng trăm bài viết về chủ đề trên. Một số còn than phiền là họ đang không thể khởi động lại máy tính.
Trong lưu ý của mình (được đăng vào khoảng 4h chiều giờ Mỹ ngày 20/3/2010), Bitdefender cho biết đã phát hành một bản sửa lỗi khắc phục vấn đề này. Công ty còn đưa ra một số hướng dẫn về cách sửa chữa thiệt hại, nói rằng khách hàng nên xóa các file bị cách ly và khởi động lại.
Những người không thể làm được theo khuyến nghị trên cần phải sử dụng các tùy chọn khôi phục Last Known Good Configuration hoặc System Restore của Windows. Trước đó, công ty đã khuyên người sử dụng nên vô hiệu hóa các mô-đun chống virus BitDefender và chờ bản cập nhật mới.
Theo PC World VN
.svg){kind=icon}
