Bắt tay nhà bán lẻ để thoát cảnh "trâu cày"

Hợp tác với nhà mạng để cung cấp dịch vụ nội dung cho người dùng, nhiều CP phải “than khóc”.

Với sự bùng nổ của mạng 3G, Wi-fi được cung cấp tại nhiều nơi và hơn hết là sự phổ biến của smartphone với giá thành ngày càng rẻ, có thể nói, cơ hội để các CP (Content Provider - Nhà cung cấp dịch vụ nội dung) phát triển dịch vụ cho ĐTDĐ đang tỏ ra rất khả quan. Tuy nhiên, tại sự kiện Mobile Monday vừa được tổ chức tại Hà Nội, câu chuyện được một số CP tiếp tục đưa ra than phiền đó là tỷ lệ “ăn chia” lợi nhuận giữa họ và các nhà mạng cho đến nay vẫn chưa tìm được tiếng nói chung. Tức là đến nay, nhà mạng vẫn tiếp tục hưởng tới 60 – 70% lợi nhuận, trong khi phần lớn CP chỉ còn hưởng 30%, CP than phiền thì nhà mạng vẫn cứ... làm ngơ và kiên định với việc hưởng lợi nhuận “áp đảo”.

Chính vì thế, đặt trong thực tế hiện nay, quan điểm của đại diện của một số doanh nghiệp bán lẻ và các CP (như công ty Tinh Vân) cho rằng, kênh hợp tác trực tiếp với nhà bán lẻ ĐTDĐ đang tỏ ra là cơ hội mới giúp CP “dễ thở” hơn. Việc hợp tác với Viễn thông A, một trong những nhà bán lẻ ĐTDĐ lớn tại thị trường trong nước hiện nay là một ví dụ. Từ đầu năm 2011, nhà bán lẻ này đã nhảy sang hợp tác với các CP “nội” để phát triển nội dung cung cấp cho khách hàng. “Hiện chúng tôi đang hợp tác với 10 CP và cung cấp cho khách hàng 50 ứng dụng như từ điển, phần mềm diệt virus cho SmartPhone... Trong đó, nhiều CP đã tự tìm đến với chúng tôi để mở rộng kênh kinh doanh”, ông Huỳnh Minh Tuấn - Giám đốc ngành hàng Giá trị gia tăng của Viễn Thông A tiết lộ. Cũng theo ông Tuấn, tỷ lệ “ăn chia” cao nhất theo hình thức hợp tác này là 40% cho Viễn thông A và 60% còn lại CP được hưởng.

Bên cạnh đó, việc hợp tác với “kho ứng dụng” của các nhà cung cấp ĐTDĐ cũng đang tỏ ra là một kênh hấp dẫn. Trao đổi với phóng viên Báo BĐVN, ông Fabien Lotz – CEO Nokia Ovi Vietnam cho hay tỷ lệ “ăn chia” của Nokia với CP là 30% - 70%, tức là CP sẽ hưởng tới 70% lợi nhuận.

Đáng chú ý, đánh giá của giới phân tích cho thấy, hình thức hợp tác với nhà bán lẻ như Viễn thông A nói trên sẽ phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới do phía nhà bán lẻ “sở hữu” nhiều lợi thế mà nhà mạng không có được. Cụ thể, đó là trong khi nhà mạng chỉ biết... cung cấp key (mã cài đặt ứng dụng bản quyền) cho khách hàng qua tin nhắn SMS, thì doanh nghiệp bán lẻ lại có nhân viên trực tiếp cài đặt cho khách hàng, hướng dẫn chi tiết để khách hàng biết được ứng dụng nào phù hợp với loại máy, thay vì họ phải “lọ mọ” tự thao tác, khi gặp lỗi chưa thành công sẽ phải tự đánh vật.

“Nếu các CP nếu như không “chơi được” với nhà mạng hoàn toàn có thể quan tâm đến kênh nhà bán lẻ để không phải lệ thuộc quá lớn vào các nhà mạng”, một chuyên gia nhận định.

Theo đánh giá của giới phân tích, dù hiện nay Việt Nam mới có ba nhà bán lẻ ĐTDĐ lớn là Thế giới di động, Viễn thông A, Viettel (trong đó, hiện cũng mới chỉ có Thế giới di động và Viễn thông A “bắt tay” với các CP để cung cấp trực tiếp dịch vụ ứng dụng cho khách hàng), thế nhưng dẫu sao đây cũng là tín hiệu ban đầu đáng mừng cho CP. Và khi các nhà bán lẻ trong nước phát triển mạnh hơn thì không phải quá lo lắng chuyện các nhà mạng vẫn tiếp tục tự coi mình là “sao”, là “VIP” để liên tục “chèn ép” về tỷ lệ ăn chia.

Nội dung được đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 112 ra ngày 19/9/2011