Bước tiến sang thương mại điện tử của WeChat

Ảnh: Minh họa

Với các tín hiệu tích cực và khả quan từ dự án tương tự tại Hongkong và Đài Loan, WeChat kỳ vọng mô hình hợp tác với các nhãn hàng trong nước sẽ sớm trở nên phổ biến và được đón nhận rộng rãi trong cộng đồng mạng tại Việt Nam.       

Phục vụ cộng đồng người dùng đông đảo, dự kiến sẽ vượt mốc 300 triệu tài khoản vào tháng 1/2013, WeChat được nhận định là nền tảng hiệu quả cho các thương hiệu và doanh nghiệp quảng bá sản phẩm cũng như giao lưu trực tiếp với người tiêu dùng. Nhiều thương hiệu quốc tế thuộc các lĩnh vực đa dạng từ nhà hàng khách sạn đến sản phẩm tiêu dùng đã nhận ra tiềm năng này và chọn nền tảng WeChat để truyền bá “trúng đích” thông điệp của mình đến cộng đồng khách hàng.

Tại Việt Nam, WeChat đang xúc tiến việc phát triển hợp tác thương mại điện tử, giúp người dùng trong nước hưởng các ưu đãi và thông tin cập nhật nhất từ các thương hiệu. Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã sử dụng WeChat như một kênh giao tiếp với cộng đồng khách hàng trẻ trung và phong cách. Nhiều thương hiệu Việt đã mời khách hàng “kết bạn” trên WeChat để kịp thời cập nhật các thông tin mới nhất về sản phẩm và dịch vụ.

“WeChat đã trở thành một nền tảng giao tiếp hiệu quả cho các thương hiệu và doanh nghiệp ở Châu Á. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác giữa WeChat và các thương hiệu nội địa sẽ giúp đôi bên cùng tiếp cận tốt hơn tới khách hàng mục tiêu và quảng bá tốt hơn thương hiệu của mình. Trong năm tới sẽ còn có nhiều sự kiện hợp tác giữa WeChat và các thương hiệu tại Việt Nam. Đây hứa hẹn sẽ là những bất ngờ thú vị dành cho người dùng Việt,” ông Poshu Yeung, Phó Chủ tịch phụ trách Khối Kinh doanh Quốc tế của WeChat chia sẻ. 

Ảnh: Minh họa

Hợp tác đáng chú ý nhất gần đây của WeChat tại Việt Nam là với chuỗi cửa hàng café Mỹ, The Coffe Bean and Tea Leaf, giúp người dùng WeChat nhận được những thông tin và khuyến mãi độc quyền từ cửa hàng café. Để chào mừng sự kiện, WeChat phối hợp cùng The Coffee Bean and Tea Leaf tổ chức cuộc thi ảnh “Chia sẻ Giáng sinh cùng WeChat” từ đầu tháng 12/2012. Mỗi ngày, người thắng cuộc sẽ được nhận những phiếu mua hàng giá trị từ The Coffe Bean & Tea Leaf để thưởng thức cà phê với bạn bè và người thân. Những tín hiệu tích cực từ dự án sẽ mở ra nhiều cơ hội phát triển mới giữa WeChat và các thương hiệu Việt để đưa đến nhiều lợi ích hơn cho người dùng trong nước.

Ông Yeung đồng thời nhấn mạnh: “Tất cả những thông tin trao đổi giữa doanh nghiệp và người sử dụng tuyệt đối an toàn trên WeChat. Chúng tôi làm việc để đảm bảo rằng người sử dụng đã, đang và sẽ được trải nghiệm sự kết nối tuyệt vời nhất trong một môi trường an toàn và bảo mật. Bên cạnh những tính năng cho phép người sử dụng chủ động thông báo sai phạm, WeChat còn có tính năng tự động gửi các thông báo nhắc nhở tới người dùng nếu trong quá trình trao đổi liên lạc có chứa những thông tin nhạy cảm”.

Dự án hợp tác giữa WeChat và các thương hiệu đã nhận được nhiều phản hồi tích cực trên khắp Châu Á. Tại Hongkong, WeChat đã triển khai hợp tác cùng khu trung tâm thương mại nổi tiếng Harbor City. Mã QR của trung tâm được đặt trước cổng chính khu thương mại, cho phép khách hàng quét mã QR để “kết bạn” và tự động trở thành thành viên của Harbor City trên WeChat. Điều này mang lại tiện ích rất lớn về phía người sử dụng: Thay vì những bước đăng ký rườm rà, chỉ với một động tác quét mã, khách hàng có thể cập nhật tin tức, phiếu quà tặng và ngay lập tức trở thành thành viên trực tuyến của thương hiệu này. Bên cạnh Hongkong, hình thức hợp tác thương mại này đã được mở rộng đến Đài Loan và Trung Quốc. Tại Trung Quốc, thương hiệu thể thao nổi tiếng Nike đã tuyên bố hợp tác với WeChat trong dự án “Nike theo từng bước chân”. Người sử dụng có thể “theo dõi” tài khoản Nike trên WeChat để thường xuyên nhận được tin tức cũng như những cập nhật mới nhất.

Năm 2012 đánh dấu thành công của WeChat khi ứng dụng này được tôn vinh là một nền tảng kết nối phát triển vượt trội trên smartphone với 200 triệu tài khoản, dự báo vượt mức 300 triệu tài khoản toàn cầu vào tháng 1/2013. Để chúc mừng thành công trong năm nay cũng như thể hiện sự tri ấn tới cộng đồng người dùng, WeChat liên tục trao tặng nhiều phần quà cho các khách hàng sử dụng dịch vụ. Tại Việt Nam, sau chương trình tặng iPad mini vào ngày Nhà Giáo Việt Nam được cộng đồng hưởng ứng, cuối năm nay, WeChat đã chuẩn bị nhiều phần quà hấp dẫn như iPhone 5 cho các tài khoản sử dụng như một sự tri ân chân thành nhất.