Bưu điện TP.HCM: Khẳng định vị thế

Khi tiếp quản Thành phố, mạng lưới Bưu cục do chế độ cũ để lại chỉ có 23 bưu cục thuộc 3 vùng quản lý: Sài Gòn, Chợ Lớn, Gia Định. Nhằm đáp ứng nhu cầu giao lưu tình cảm của nhân dân hai miền Nam - Bắc và công tác thông tin liên lạc phục vụ các cấp ủy Đảng và chính quyền, BĐTP đã nỗ lực phát triển mạng lưới các bưu cục. Đến năm 1985, toàn thành phố có 68 bưu cục, bán kính phục vụ là 3,1km/bưu cục, bình quân mỗi Bưu cục phục vụ 51.200 dân.

Xác định mục tiêu xây dựng và phát triển mạng lưới Bưu chính là một trong những mục tiêu chính mang tính chiến lược, làm nền tảng cho thời kỳ phát triển và hội nhập, nên ngoài phát triển mạng bưu cục, BĐTP còn triển khai mô hình Đại lý bưu điện và điểm BĐVHX. Sự hình thành hệ thống các điểm giao dịch sâu rộng này giúp người dân thành phố tiếp cận dễ dàng với các dịch vụ bưu chính, viễn thông. Thời điểm hiện tại, toàn BĐTP có hơn 170 bưu cục, 45 BĐVHX, hơn 4.000 đại lý bưu điện và là doanh nghiệp có số lượng điểm giao dịch lớn nhất tại TP.HCM.

Về mạng đường thư, từ một mạng đường thư đơn giản của những ngày đầu mới giải phóng, BĐTP đã tổ chức đồng bộ mạng đường thư bao gồm: tuyến đường thư báo nội ngoại thành, tuyến đường thư liên tỉnh, tuyến đường thư Bắc - Nam và tuyến đường thư quốc tế. Các phương tiện vận chuyển giai đoạn đầu chủ yếu được thuê mướn ngoài xã hội, đến nay đã được đầu tư với gần 300 xe chuyên dụng, trở thành hệ thống chủ lực, đủ khả năng vận chuyển một khối lượng lớn bưu phẩm, bưu kiện; góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng các dịch vụ Bưu chính, tăng doanh thu và đặc biệt là đã tạo được niềm tin ngày càng cao đối với khách hàng khi sử dụng các dịch vụ Bưu chính.

36 năm xây dựng và phát triển cũng đánh dấu sự năng động và đi đầu trong khai thác và triển khai các dịch vụ Bưu chính mới của BĐTP. Từ những dịch vụ truyền thống trong ngày đầu tiếp quản, BĐTP đã triển khai thêm nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng và nhân dân Thành phố. Chuyển tiền nhanh, điện hoa, PCN, PTN, bưu phẩm không địa chỉ là những dịch vụ không chỉ mang lại hiệu quả về doanh thu mà còn phục vụ đắc lực cho nhu cầu của khách hàng trong điều kiện kinh tế ngày càng phát triển. BĐTP còn là đơn vị đầu tiên của ngành mạnh dạn triển khai các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế hợp tác với các công ty chuyển phát nhanh hàng đầu thế giới như: DHL, FEDEX, UPS... Có thể xem sự phát triển loại hình dịch vụ này đã mở đầu cho việc mở rộng mối quan hệ quốc tế trong lĩnh vực Bưu chính, là sự đón đầu mang tính đột phá cho sự phát triển đa dạng hoá các loại hình dịch vụ chuyển phát nhanh trong quá trình phát triển của Bưu chính.

Trong giai đoạn mới sau chia tách BC, VT, BĐTP tiếp tục nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh bằng những dịch vụ mới như: Direct Mail, giao hàng thu tiền, quà tặng trực tuyến... Bên cạnh đó, việc phát triển mạng Bưu cục trở thành Điểm thanh toán đa dịch vụ cũng là một chiến lược được BĐTP theo đuổi trong 3 năm trở lại đây. Các dịch vụ thu hộ cước, bảo hiểm, ngân hàng, bán vé máy bay... ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán một lúc nhiều hóa đơn cho khách hàng, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa thời gian.

Bài viết đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 51+52 ra ngày 29/4/2011.