DSCN2319[1]-BDTTSAI GON -HNKH 09-ict.jpg

Hội nghị là nơi giao lưu, đóng gớp ý kiến nhằm xây dựng và nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn cho khách hàng. Trong thời gian qua, Bưu  điện trung tâm Sài Gòn  đã triển khai được các chương trình để chăm sóc khách hàng như “Nụ cười Bưu điện”, chính sách trích thưởng từ 3-8% theo doanh thu phát sinh từng tháng của khách hàng, nhận bưu gửi tại địa chỉ miễn phí, quà tặng nhân dịp sinh nhật, thành lập công ty, ưu tiên giải quyết các khiếu nại…

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Tiến Dũng, Giám đốc Bưu điện TP.HCM cho biết, để chăm sóc khách hàng, bưu điện cũng vừa cho ra nhiều chính sách mới như: đường dây nóng 08 39 247 247 để phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào; đối với khách hàng lớn sẽ có hợp đồng; trong thời gian tới sẽ thành lập một trung tâm chuyên đo, kiểm hàng cho khách hàng với phương châm “tất cả vì sự hài lòng của khách hàng”.