Chỉ vì chưa hiểu PC!

Dự định cuối tuần sẽ đi mua máy, nhưng tối thứ Sáu đi làm về, phần vì tiền cũng đã để dành đủ cho chiếc laptop mà tôi ưng ý, phần vì sốt ruột muốn mua ngay, thế là tôi đến thẳng cửa hàng của Trần Anh trên đường Láng.

Dù đã tham khảo kỹ càng ý kiến bạn bè làm trong ngành CNTT, và tham khảo kỹ các “tip” để mua laptop, tôi vẫn băn khoăn mãi không dám quyết định. Cuối cùng, tôi bèn gọi điện cho một anh bạn nhà gần đấy, nhờ đến “nhìn” hộ tôi “con laptop”. Sau khi anh bạn gật đầu, tôi mới dám quyết định: Mua.

Mấy ngày sau, tôi bắt đầu mày mò. Đầu tiên là cài phần mềm diệt virus, rồi cài chương trình Photoshop để chỉnh sửa ảnh, và cài từ điển. Không hiểu tôi mày mò thế nào, Photoshop thì không cài được, từ điển cũng không xong. Đến khi vào chương trình Word để đánh văn bản, Unikey lại bị hỏng, tôi không thể nào đánh tiếng Việt được. Thở dài thườn thượt, tôi biết máy tính chỉ bị lỗi đâu đó rất dễ sửa, nhưng tôi vẫn không biết sửa thế nào.

Tôi lại phải gọi điện nhờ vả anh bạn. Anh ấy cài hộ tôi phần mềm diệt virus, cài photoshop và từ điển cho tôi. Thật ngại quá, vì anh ấy cũng phải đi làm, tối về lại còn gia đình, con nhỏ. Nhưng biết làm sao, tôi không hiểu gì về máy tính, phần mềm. Rồi tôi cũng hài lòng với chiếc máy của mình. Nhưng dùng được mấy hôm, tôi phát hiện ra rất nhiều trang web tôi không thể mở được. Lúc đầu cứ nghĩ do đường truyền Internet lỗi, nhưng lỗi gì mà lâu thế, mất gần 2 tuần liền, tôi không thể truy cập rất nhiều trang web, trong khi công việc của tôi lại rất cần vào nhiều trang web khác nhau. Chút kiến thức không đầu không cuối, tôi bắt đầu dò dẫm (tôi luôn tự nhủ phải tự mình cứu chữa bằng mọi cách trước khi nhờ người khác). Đầu tiên, tôi nghi do mình dùng trình duyệt Chrome của Google nên mới thế, chuyển sang Internet Explorer rồi Firefox, kết quả không khá hơn. Tôi liền chuyển hướng, hay là mình cài nhiều phần mềm bảo mật quá, máy bảo mật cao nên chặn không cho tôi truy cập nhiều trang. Lần mò gỡ hết các chương trình diệt virus, chỉ để lại chương trình BKAV, vì ở cơ quan tôi cũng dùng cái này, vả lại BKAV có vẻ phổ thông, nên tôi nghĩ nó “vô tội”. Vẫn không được!

Tôi lại gọi điện nhờ đến anh bạn (chắc anh ta tự nhủ xui xẻo quá vì suốt ngày phải giúp tôi!). Mất gần 20 phút gọi bằng ĐTDĐ để trình bày vấn đề và làm theo hướng dẫn của anh ấy, vẫn không khá khẩm hơn. Anh ấy đề nghị add nick YM! để dễ hướng dẫn, đỡ tốn tiền điện thoại. Nhưng vừa add anh ấy vào, thì anh ấy lại bảo “để mai đi, anh có việc bận rồi”. Biết làm sao được.

Cuối cùng, tôi quyết định sau khi đi làm về sẽ mang máy đến Trần Anh để nhờ giúp đỡ, vì máy vừa mua, vẫn còn bảo hành. Sau khi đến, anh chàng kỹ thuật bên Trần Anh xem xét, và gỡ luôn phần mềm diệt virus BKAV. Mạng vào vèo vèo. Hóa ra vì phiên bản BKAV mà tôi cài vào máy có vấn đề, đương nhiên tôi cũng không hiểu vấn đề gì. Hơn nữa, tôi dùng bản tải miễn phí nên không nhận được hỗ trợ gì của BKAV. Bản quyền hơn miễn phí ở chỗ này đây.

Vui mừng vì vấn đề được giải quyết nhanh chóng, tôi vào Wi-Fi ở ngay cửa hàng Trần Anh để truy cập Internet. Được 15 phút, máy treo. Vội vàng hỏi anh bạn kỹ thuật, được biết mạng ở đây nhiều virus, máy tôi đã bị nhiễm virus. Lại phải nhờ cài lại Win.

Xong đâu đó, ra về. Bật máy lại, tôi mới phát hiện ra phần mềm chỉnh sửa ảnh Photoshop đã biến mất, vì máy phải cài lại nên dữ liệu trong ổ C cũng “bay” nốt. Ôi chắc tôi lại phải nhờ anh bạn nữa, vì tôi không dám tự cài, sợ hỏng như lần trước.

Than thở, rằng mình có làm gì đâu, có cài nhiều chương trình gì đâu, có chơi game, xem “web đen” nào đâu mà sao “lận đận đường laptop” thế này. Tất cả những gì tôi muốn chỉ là một chương trình diệt virus để bảo vệ máy, một phần mềm Photoshop để dùng trong công việc, và truy cập Internet. Vậy mà đi lên đi xuống tôi vẫn không làm được. Chỉ tại sự thiếu hiểu biết về máy tính, về CNTT của mình. Nói thật, đến bây giờ, mỗi lần bật máy, tôi vẫn còn rón rén như thể sợ đau “con laptop” của mình.

Huệ Lan