 |
Bên trong nhà máy của Nokia tại Romania |
ICTnews - Đại gia ĐTDĐ số 1 thế giới Nokia đang xây dựng một nhà máy ở Romania – quốc gia Đông Âu. Hiện nay nhà máy đã gần như hoàn thành. Đến tháng 3 tới, nhà máy sẽ bắt đầu sản xuất ĐTDĐ dùng cho khu vực châu Âu và châu Phi...
Nokia đã chọn Cluj, thành phố quê hương của trường đại học công nghệ danh tiếng, để đặt “đại công xưởng”. Mục đích của hãng là hưởng lợi thế về nhân lực. Nhà máy này sẽ nhanh chóng đi vào hoạt động trước khi Nokia hoàn toàn đóng cửa nhà máy tại Đức. Lý do đóng cửa, theo Nokia, là chi phí quá đắt đỏ. Tuy nhiên, chỉ riêng mức lương thấp không khiến nhà máy tại Romania trở nên cạnh tranh. Nokia phải tính toán làm sao để đảm bảo 88 triệu USD đầu tư vào đây không uổng phí.
Thách thức đào tạo nhân viên
Thách thức lớn nhất của John Guerry, 36 tuổi, người được Nokia lựa chọn để quản lý nhà máy, là đào tạo nguồn nhân lực địa phương để họ trở nên năng suất và chất lượng như những nhân viên tại Braxin, Trung Quốc và Ấn Độ. Ngoài ra, John phải hiểu biết về nền văn hóa Romania để tạo ra một môi trường làm việc mà các nhân viên luôn cảm thấy vui vẻ, thoải mái. Hơn nữa, những công ty khác cũng đã xây dựng nhà máy ở đây, do đó Nokia phải cạnh tranh để thu hút người tài.
Nhưng nếu thành công, Nokia sẽ mở rộng sự thống lĩnh trên thị trường “dế” toàn cầu. Công ty đã có 38% thị phần toàn cầu trong quý III năm 2007, hơn hẳn đối thủ số 2 là Samsung với 14,5%.
Tìm kiếm những nhân công sẵn sàng làm việc cho nhà máy mới không phải là khó khăn. Cluj, một thành phố 400.000 dân, vẫn đang phải nỗ lực thoát nghèo. Mặc dù tỷ lệ thất nghiệp là 3,1% vào tháng 11/2007, song nhiều người chỉ đang làm việc với mức lương 180 USD/tháng tại các công ty trong nước. Họ sẵn sàng làm việc cho những công ty nước ngoài với mức lương cao, cơ hội đào tạo và thăng tiến.
Thực ra, những người dân nơi đây cũng rất phấn khởi với nhà máy của hãng sản xuất ĐTDĐ lớn nhất hành tinh. “Mọi người thường xuyên hỏi tôi: Chị có ai quen biết không? Chị có biết phải nộp đơn xin làm việc ở đâu không”, Bettina Binder, một quản lý 27 tuổi của cửa hàng bán lẻ mỹ phẩm tại Cluj nói. Tại hội chợ việc làm do Nokia tài trợ hồi tháng 6/2007, những người xin việc tại Romania đã đến từ 6 giờ sáng để xếp hàng. Đã có 8.000 người lao động đến hội chợ, gấp 2 lần những gì Nokia mong đợi và nhiều hơn mấy lần số nhân viên mà hãng sẽ tuyển. Giai đoạn đầu, Nokia dự định tuyển khoảng 500 người, một con số sẽ từ từ tăng lên 3.500 người vào cuối năm 2009.
Tuy nhiên, các công ty nước ngoài tại những thị trường đang nổi như Trung Quốc và Ấn Độ đều hiểu việc tìm và giữ chân nhân viên giỏi không dễ. Mức lương tăng nhanh, nhân viên không ngần ngại gì chuyển đổi để có một việc làm thu nhập cao hơn.
Một lý do nữa mà Nokia thiết lập nhà máy tại Cluj là nhà máy của hãng ở Hungary đã gặp tình trạng khan hiếm nhân viên. Những nhà quản lý bậc cao đặc biệt khó tìm tại các nước đang phát triển. Nokia không nói hãng sẽ trả bao nhiêu cho các nhân viên ở Cluj, song mức lương hẳn sẽ cạnh tranh với mức trung bình 450 USD hiện nay của khu vực.
Tôn trọng văn hóa địa phương
Ngoài ra, nhà máy còn trang bị khu giải trí với thức ăn miễn phí, phòng tập thể dục, sân chơi thể thao và nhà tắm hơi. “Nhà máy sẽ là nơi mà mọi người thích thú làm việc”, Guerry nói. Nokia cũng sẽ mang lại cơ hội làm việc cho các nhân viên nước ngoài tại Romania, chẳng hạn những nhân công đến từ Braxin, Hungary, Ấn Độ và Ba Lan. Để tỏ sự tôn trọng đối với văn hóa địa phương, Guerry đang yêu cầu các nhân viên nước ngoài học tiếng Romania. Nokia dự định sẽ chuyển giao nhà máy cho các nhà quản lý địa phương đứng đầu trong 4 năm nữa.
Tuy nhiên, ngay cả khi Guerry đưa nhà máy vào môi trường Cluj, ông vẫn phải đảm bảo nhà máy khai thác hết kiến thức toàn cầu để làm mạnh cho Nokia. Một biện pháp mà Nokia áp dụng là mở ra những động cơ tài chính khuyến khích các quản lý giúp đỡ lẫn nhau chứ không cạnh tranh và giấu nhẹm thông tin. Mức thưởng dành cho Guerry và các đồng nghiệp của ông tại 10 nhà máy khác của Nokia trên thế giới gắn liền với hiệu quả hoạt động của các nhà máy. Nếu một nhà máy không hoạt động hiệu quả hết sức có thể, tất cả các nhà quản lý sẽ bị giảm mức thưởng. Điều đó có vẻ không bình thường bởi hầu hết các nhà quản lý đều hưởng thu nhập theo sức làm việc của nhà máy họ quản lý. Song Kevin O’Marah, giám đốc chiến lược của hãng nghiên cứu AMR Research (Anh) nói: Nokia có chính sách đền bù rất thông minh”.
Tối đa công suất là mục tiêu của doanh nghiệp ĐTDĐ. Tăng trưởng của những công ty sản xuất “dế” đến từ các thị trường đang phát triển, nơi nhiều khách hàng có mức sống chỉ vài USD/ngày và không thể đủ tiền để chi nhiều cho ĐTDĐ. Nokia vừa báo cáo mức tỷ suất lợi nhuận 22,6% trong quý 3/2007 ngay cả khi chi phí cho các mẫu máy chỉ chưa đến 40 USD. Để đạt được con số đó, Nokia phải chú ý đến từng chi tiết trong dây chuyền lắp ráp.
Anh Minh
Theo Businessweek
- Bài đăng trên báo tháng 1 năm 2008 báo Bưu điện Việt Nam
.svg){kind=icon}
