ICTnews - Vào thời điểm hiện tại, thuê bao ảo đang là vấn đề đau đầu của tất cả các mạng di động GSM. Thuê bao ảo được phát sinh do các mạng di động tiến hành các chương trình khuyến mãi rầm rộ, không ngừng nghỉ và đem lại cho khách hàng những tài khoản gấp đôi, gấp 3 khi mới gia nhập mạng và hệ quả là họ mua sim mới đơn thuần chỉ thay thế cho thẻ nạp tiền. Các mạng di động đều ra sức chống thuê bao ảo bằng nhiều cách nhưng rồi vẫn chưa có mạng di động nào tìm ra cách chống thuê bao ảo hiệu quả. Thế nhưng, không có mạng di động nào dám dừng khuyến mãi bởi dừng khuyến mãi cũng đồng nghĩa với việc giảm tốc độ phát triển. Bài toán đặt ra là làm thế nào vẫn tiếp tục khuyến mãi để phát triển thuê bao nhưng không làm phát sinh lượng thuê bao ảo quá lớn - điều đang gây lãng phí lớn kho số của các mạng di động.

Theo nghĩa thông thường, khuyến mãi cho dịch vụ trả trước có nghĩa là cho khách hàng nhiều hơn khi mới gia nhập mạng và điều này cũng đồng nghĩa với việc phải nhân đôi, nhân ba tài khoản cho khách hàng. Và gần như tất cả mọi người đều nghĩ rằng chỉ có dừng khuyến mãi mới không làm phát sinh việc mua sim thay thẻ nạp tiền. Điều này đúng nhưng có lẽ chưa đủ. Vào ngày 22/7, Viettel Mobile - mạng di động lớn nhất Việt Nam, tung ra một chương trình khuyến mãi rất lớn với dự kiến làm một chuyện “ngược đời” trong khuyến mãi: khuyến mãi lớn nhưng lại giảm lượng thuê bao ảo, giảm lượng khách hàng mua sim thay cho thẻ nạp tiền.

Điểm đặc biệt của chương trình này là khách hàng đăng ký mới dịch vụ trả trước sẽ có 2 sự lựa chọn (thông qua tin nhắn khi kích hoạt dịch vụ). Với một bộ Kit trả trước trị giá 69.000 đồng, họ có thể chọn trong 2 loại ưu đãi: tài khoản lập tức có ngay 160.000 đồng hoặc tài khoản có tổng cộng 400.000 đồng (100.000 đồng ngay khi kích hoạt dịch vụ và cộng thêm 25.000 đồng vào tài khoản hàng tháng trong 12 tháng liên tục). Như vậy, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ trong thời gian dài (12 tháng) sẽ được những ưu đãi hơn gấp vài lần (2,67 lần) so với khách hàng có ý định chỉ dùng sim thay cho thẻ nạp tiền. Ông Tống Viết Trung, Giám đốc Viettel Telecom cho biết: “Chúng tôi quyết tâm đưa ra ưu đãi cực lớn cho các khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước của chúng tôi trong thời gian dài bởi điều này cũng đi đúng hướng với triết lý của Viettel: cùng đi sẽ cùng hưởng những lợi ích dài lâu. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng muốn đem lại cơ hội cho khách hàng nhận thấy lợi ích, sự thuận tiện khi sử dụng sim số ổn định”. Ông Trung cũng cho biết thêm: “Với chương trình mang tính chất đột phá này, Viettel chấp nhận phần thiệt ban đầu về phía mình để giành được một lượng khách hàng ổn định sau này. Cũng từ chương trình này, chúng tôi cũn g muốn thử làm một điều có vẻ “ngược đời” trong lĩnh vực thông tin di động: khuyến mãi lớn nhưng lại làm giảm lượng thuê bao ảo”.

Thiên Tùng

  • Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số ra ngày 30/7/2007