EMS.JPG
VNPost Express phấn đấu năm 2011 vươn lên giành giải Vàng chất lượng dịch vụ do Hiệp hội EMS quốc tế bình chọn. Ảnh: Minh Tú.

Ngày 14/1/2011, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện (VNPost Express) đã tổ chức hội nghị tổng kết năm 2010 và triển khai kế hoạch năm 2011.

Trong năm 2010, VNPost Express đạt doanh thu 336 tỷ đồng, trong đó doanh thu từ mảng kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước chiếm hơn 290 tỷ đồng và doanh thu dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế đạt 76 tỷ đồng.

Mặc dù chuyển phát trong nước chiếm phần lớn doanh thu nhưng đây là mảng kinh doanh không mang lại lợi nhuận cho VNPost Express. Trong năm 2010, công ty đã thua lỗ 12,8 tỷ đồng ở hoạt động kinh doanh chuyển phát trong nước (giảm lỗ 50% so với năm 2009), bù lại hoạt động kinh doanh chuyển phát quốc tế mang về khoản lợi nhuận hơn 43 tỷ đồng. Nhờ đó, lợi nhuận trước thuế của VNPost Express đã đạt 30,4 tỷ đồng và tỷ lệ cổ tức tăng 10%. Trong năm 2010, Vnpost Express đã phát triển thêm được nhiều khách hàng mới, đặc biệt sản lượng EMS quốc tế chiều đến đã tăng rõ rệt: hàng quốc tế đến Hà Nội tăng 13% và đến TP.Hồ Chí Minh tăng 8%.

Một trong những lý do khiến VNPost Express cải thiện hiệu quả kinh doanh trong năm 2010, theo bà Đặng Thị Bích Hòa, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc VNPost Express, là do công ty này đã đẩy mạnh việc đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, ứng dụng triệt để các tiện ích của CNTT vào công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển các dịch vụ mới, hỗ trợ VNPost cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp chuyển phát khác.

Trong năm 2010, Liên minh Bưu chính thế giới (UPU) và Hiệp hội EMS Quốc tế đánh giá VNPost Express là nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh EMS tốt nhất trên toàn thế giới trong quí 2 và quý 3.  Năm 2010 có thể sẽ là năm thứ hai liên tiếp VNPost Express giành giải bạc về chất lượng dịch vụ do Hiệp hội EMS quốc tế bình chọn. Bà Hòa cho biết trong năm 2011, VNPost Express đặt mục tiêu sẽ vươn lên giành giải vàng của Hiệp hội EMS quốc tế.

Tuy nhiên, bà Hòa cho biết, nhiều Bưu điện tỉnh, thành phố chưa quan tâm đến chỉ tiêu chất lượng, không tuân thủ đúng quy trình khai thác bưu gửi và nhập dữ liệu đầy đủ vào các phần mềm ứng dụng nên đã gây ảnh hưởng tới quy trình, chất lượng của hệ thống. Cụ thể, theo bà Hòa, hiện còn 38/63 Bưu điện tỉnh, thành phố chưa đảm bảo việc cung cấp thông tin chi tiết phát cho các sản phẩm EMS quốc tế (quy định là 95%) và 7/63 Bưu điện tỉnh, thành phố chưa đảm bảo việc cung cấp chi tiết phát các sản phẩm EMS TN (quy định là trên 80%).

Trong năm 2011, VNPost Express đặt mục tiêu duy trì tăng trưởng 10% với 415,8 tỷ đồng doanh thu, trong đó lợi nhuận đạt 33,44 tỷ đồng và tỷ lệ cổ tức đạt 10%. Để đạt được mục tiêu này, VNPost Express sẽ tập trung t ìm kiếm khách hàng và phát triển thêm các loại hình dịch vụ mới; khai thác mảng EMS quốc tế (cả chiều đi và chiều đến); hiện đại hóa công nghệ trong khâu quản lý khai thác dịch vụ; tăng cường quan hệ hợp tác song phương và đa phương với các nước và các tổ chức bưu chính thế giới để phát triển các dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ logistic, kinh doanh kho vận; đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng có tính quy mô, tang bị thiết bị hiện đại nhằm quảng bá và khuyếch trương thương hiệu tạo niềm tin vói khách hàng và với đối tác.