Ciao là gói cước phù hợp với khách hàng yêu thích âm nhạc cũng như có nhiều nhu cầu về sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng. Ảnh: Thanh Hải

Ciao “đánh” đúng nhu cầu giới trẻ

Mới đây, ViettelMobile đã tung ra gói cước Ciao dành riêng cho giới trẻ yêu thích âm nhạc và công nghệ. Ngay lập tức, gói cước này đã được giới trẻ hướng ứng nhiệt tình.

Mỗi gói cước cho một phân đoạn thị trường

3 năm về trước, khi thị trường di động vẫn chưa có nhiều cạnh tranh, giá cước cũng như các dịch vụ đi kèm còn nhiều hạn chế, Viettel đã tung ra gói cước trả trước có tên Z60. Z60 hướng vào đối tượng là những khách hàng có nhu cầu nghe và nhắn tin. Sau gói cước Z60 của Viettel, nhiều nhà cung cấp khác cũng đi theo xu hướng này và liên tục đưa ra các gói cước mới để phát triển thuê bao. Chẳng hạn như Vinaphone cung cấp gói “VinaExtra” hướng đến khách hàng có nhu cầu nghe là chủ yếu hay HT Mobile tung ra gói cước B-Data dành cho những người có nhu cầu sử dụng Internet. Mới đây, MobiFone cũng đã tung ra gói cước MobiQ hướng tới khách hàng trẻ có nhu cầu nhắn tin nhiều và S - Fone lại tung ra gói “5U” tập trung vào các dịch vụ giá trị gia tăng. Ngoài ra, Viettel còn cung cấp gói cước “Tomato” và cũng đã thu được rất nhiều thành công.

Không dừng ở đó, ngày 16/10 vừa qua, Viettel lại tiếp tục cung cấp thêm một gói cước theo nhu cầu riêng của khách hàng. Gói cước mới mang tên “Ciao” - (Chào - tiếng Italia) được thiết kế dành cho lớp khách hàng trẻ, năng động, đam mê âm nhạc, công nghệ và chuộng hình thức giao tiếp bằng tin nhắn.

Ông Tống Viết Trung, Giám đốc Viettel Telecom cho biết, so với các gói cước hiện tại của Viettel, Ciao được đánh giá là một chuẩn mực phù hợp cho nhóm đối tượng khách hàng thuộc thế hệ trẻ - những người luôn hiện thân cho sự năng động và đầy sáng tạo. Đây là những khách hàng luôn yêu thích âm nhạc, sự sáng tạo không giới hạn và công nghệ trên điện thoại di động cũng như có nhiều nhu cầu về sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT). Chỉ với 20.000 đồng/tháng, các bạn trẻ sử dụng Ciao sẽ được miễn phí thuê bao I-Muzik hàng tháng, miễn cước thuê bao GPRS, giảm 50% cước lưu lượng GPRS và đặc biệt là giảm tới 40% cước tin nhắn MMS. Bên cạnh đó, gói cước Ciao còn không bị hạn chế về thời gian nghe hoặc gọi nếu trong tài khoản trả trước còn tiền.

Ông Nguyễn Việt Dũng, Phó Giám đốc Viettel Telecom bổ sung, Ciao không xung đột với các gói cước hiện tại của Viettel. Ciao được cung cấp dựa trên nền tảng vững chắc của các dịch vụ mà Viettel đang cung cấp. Xét về mặt thị trường, Ciao có nhiệm vụ phân lớp sâu hơn với đối tượng là khách hàng trẻ. Về nền tảng dịch vụ, Viettel có ưu thế rất lớn để cung cấp và phát triển gói cước này. Hiện nay, Viettel là mạng di động đã phủ sóng dịch vụ GPRS trên toàn quốc, do đó khách hàng sử dụng Ciao có lợi thế lớn nếu muốn truy cập Internet. Bên cạnh đó, Viettel còn có dịch vụ nhạc chuông chờ I-Muzik có dung lượng lớn và nội dung phong phú (có hơn 2000 bài hát có bản quyền). Chính vì vậy, việc kết hợp 2 dịch vụ trên cùng với dịch vụ nhắn tin SMS giá ưu đãi tạo nên sự khác biệt với các gói cước hiện có của Viettel cũng như của các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động khác trên thị trường.

Mỗi ngày có thêm 5000 thuê bao sử dụng Ciao

Các chuyên gia viễn thông cho rằng, với việc cung cấp gói cước “Ciao”, Viettel muốn tiếp tục thu hút thêm những khách hàng trẻ đầy tiềm năng hiện nay. Gói cước này chắc chắn sẽ làm cho cuộc cạnh tranh giữa các mạng di động trở nên sôi động hơn, đồng thời nó khẳng định một xu hướng của thị trường viễn thông Việt Nam – “Xu hướng phân cấp tính năng”. Bằng những tính năng chuyên biệt hướng đến mọi khách hàng ở các khúc thị trường khác nhau. Điều đó mang lại rất nhiều sự lựa chọn cũng như lợi ích dành cho người tiêu dùng.

Ông Tống Viêt Trung cho biết, Viettel đã đầu tư rất lớn vào hệ thống cơ sở hạ tầng để có thể cung cấp các dịch vụ GTGT với chất lượng cao và ổn định, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy thuận tiện trong quá trình khai thác và sử dụng mạng. Việc sở hữu một cơ sở hạ tầng tốt cùng các trang thiết bị hiện đại thì việc ra đời một gói cước như Ciao nhằm thoả mãn nhu cầu còn tiềm ẩn của số đông khách hàng trẻ là tất yếu.

Sa u gần 2 tháng tung ra dịch vụ này, hiện mỗi ngày Viettel có được khoảng 5000 thuê bao đăng ký sử dụng gói cước Ciao và số lượng người lựa chọn sử dụng gói cước này đang tăng nhanh. Viettel cho biết, một đặc điểm dễ nhận thấy của các thuê bao sử dụng gói cước Ciao là sử dụng dịch vụ GPRS gấp đôi các thuê bao của các gói cước khác. Điều này chứng tỏ gói cước Ciao của Viettel đã nắm bắt được nhu cầu và đi vào lòng giới trẻ.

NT

*Đọc toàn bộ bài trên báo Bưu điện Việt Nam số 101