• Cơ quan chủ quản: Bộ Thông tin và Truyền thông
  • Số giấy phép: 09/GP - BTTTT, cấp ngày 07/01/2019
  • Tổng biên tập: Nguyễn Văn Bá
  • Tòa soạn: Tòa nhà C'Land - 156 Xã Đàn 2,
  • Đống Đa, Hà Nội
  • Hotline: 19001081 (8h-17h) | 0923457788 (ngoài giờ HC)
  • © 1997 Báo VietNamNet. All rights reserved.
  • Chỉ được phát hành lại thông tin từ website này khi có sự đồng ý bằng văn bản của báo VietNamNet.
  • Công ty Cổ phần Truyền thông VietNamNet
  • Hotline: 0919 405 885 (Hà Nội) - 0919 435 885 (Tp.HCM)
  • Email: contact@vietnamnet.vn
  • Báo giá: http://vads.vn
  • Hỗ trợ kỹ thuật: support@tech.vietnamnet.vn

contact center

Cập nhập tin tức contact center

Trợ lý AI cho tổng đài viên - bước tiến mới trong đầu tư contact center
Chuyển đổi số

Trợ lý AI cho tổng đài viên - bước tiến mới trong đầu tư contact center

Việc đầu tư AI một cách toàn diện phục vụ cho cả khách hàng, đội ngũ tổng đài viên (agent) và doanh nghiệp là chiến lược đi tắt đón đầu hiện nay.

“Mở lối” tăng trưởng cho doanh nghiệp với giải pháp CSKH đa kênh Contact Center
Công nghệ

“Mở lối” tăng trưởng cho doanh nghiệp với giải pháp CSKH đa kênh Contact Center

Ngày 23/3 vừa qua, CMC Telecom đã cùng NTT Networks và ITS tổ chức hội thảo online “Thúc đẩy doanh số - giữ chân khách hàng với Contact Center” giúp doanh nghiệp “thắt chặt” mối quan hệ với khách hàng và xây dựng “điểm chạm” thương hiệu.

Chuyên gia “mách nước” doanh nghiệp nâng tầm dịch vụ khách hàng với Contact Center
Công nghệ

Chuyên gia “mách nước” doanh nghiệp nâng tầm dịch vụ khách hàng với Contact Center

Vào 9h30 ngày 23/03/2022, CMC Telecom sẽ phối hợp cùng NTT Networks và ITS tổ chức hội thảo online “Thúc đẩy doanh số - giữ chân khách hàng với Contact Center” nhằm mang đến các giải pháp CSKH đa kênh tối ưu nhất trên nền tảng công nghệ hiện đại.