Ngày 24/8/2011, Tim Cook được bổ nhiệm làm CEO Apple. 5 năm sau khi kế nhiệm Steve Jobs, Cook nói về những trải nghiệm của mình trong một bài phỏng vấn dài với tờ The Washington Post. Ông chia sẻ các sai lầm, tương lai của Apple và tìm kiếm lời khuyên từ những người như tỷ phú Warren Buffett, Anderson Cooper.

Dưới đây là một số điểm thú vị nhất từ bài phỏng vấn:

Tương lai: Thực tế ảo (AR) và đầu tư R&D

Cook vẫn rất kín kẽ khi nói về các kế hoạch tương lai của Apple song ông cũng tiết lộ công ty đang quan tâm đến thực tế ảo (AR), công nghệ đang được game Pokemon Go sử dụng và phổ biến rộng rãi cho công chúng. “Tôi cho rằng AR là loại công nghệ lõi đặc biệt thú vị. Đúng, đó là thứ chúng tôi đã làm rất nhiều ở hậu trường”.

Ông lẩn tránh các câu hỏi liên quan đến dự án xe hơi mà Apple được tin là đang phát triển. Song, người đứng đầu Apple cho biết công ty đang chi lớn vào nghiên cứu và phát triển (R&D) nói chung. “Chúng tôi đã tăng cường R&D để đầu tư mạnh mẽ vào tương lai - cả trong các dòng sản phẩm hiện tại và những thứ chưa có mặt”.

Sai lầm: Có cả trong sản phẩm và tuyển dụng

Cook nói về những thành công trong 5 năm đầu tại vị như mở rộng dòng iPhone, nhưng ông cũng thẳng thắn thừa nhận các quyết định sai lầm trong sản phẩm và tuyển dụng. Chẳng hạn, dù phần mềm bản đồ hiện tại là thứ ông có thể tự hào, phiên bản gốc “thảm họa” là không thể chối cãi. Quyết định tuyển cựu CEO Dixons John Browett về phụ trách mảng bán lẻ cũng sai. Theo Cook, đơn giản là Browett không phù hợp với Apple.

Lời khuyên: CEO Goldman Sachs và Anderson Cooper

Đôi lúc, Cook tìm đến các nhân vật cao cấp để tìm lời khuyên. Khi phải làm chứng trước Quốc hội Mỹ, ông đã nói chuyện với CEO Goldman Sachs Lloyd Blankfein vì ông ấy từng làm điều này trước đó. “Tôi biết Lloyd và nghĩ rằng ông ấy thành thật với tôi”. Về các câu hỏi liên quan đến hoàn tiền cho cổ đông, Cook lại nhờ cậy tỷ phú Warren Buffett.

Và trước khi quyết định công khai mình là người đồng tính năm 2014, CEO Apple đã trò chuyện với Anderson Cooper, một nhà báo CNN, nhiều lần vì “cách ông ấy xử lý các thông báo thực sự cổ điển”.

Cuộc sống ở ngôi cao nhất: “Một loại công việc cô đơn”

Cook nêu chi tiết về các khía cạnh khác biệt khi điều hành một công ty khổng lồ như Apple. Ông gọi nó là “công việc tốt nhất thế giới” nhưng cũng chỉ ra những điểm khó khăn. “Nó là một loại công việc cô đơn… Tôi không tìm kiếm sự thông cảm. Bạn phải nhận ra bạn cũng có những điểm mù… Bạn vừa được ca ngợi, vừa bị chỉ trích và các thái cực giữa hai thứ đó rộng, rất rộng. Tất cả đều có thể diễn ra trong một ngày. Da mặt tôi đã dày hơn kể từ tháng 8/2011”.