Nêu cao tinh thần trách nhiệm
Đến làm thủ tục hành chính về đất đai tại bộ phận một cửa UBND huyện Đắk Song, ông Nguyễn Văn Hân, xã Trường Xuân, huyện Đắk Song đã được các cán bộ ở đây tiếp đón, hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết các thủ tục một cách nhiệt tình, nhanh chóng.
Ông Hân vui vẻ chia sẻ: "Đến làm thủ tục tại bộ phận một cửa, tôi được các cán bộ chuyên môn ở đây hướng dẫn rất cụ thể, chu đáo. Thủ tục khá là nhanh gọn, không quá phức tạp như tôi nghĩ. Tôi cảm thấy hài lòng".
UBND huyện Đắk Song xác định, công tác hành chính và chuyển đổi số phải lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Đối với đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác hành chính, nhất là những người đứng đầu các bộ phận, các địa phương, lãnh đạo UBND huyện Đắk Song yêu cầu phải nêu cao trách nhiệm, tinh thần phụng sự Nhân dân.
Hầu hết cán bộ, công chức tại các bộ phận, địa phương trên địa bàn huyện đều thấm nhuần tư tưởng của Bác “là đầy tớ của dân”, “phải phụng sự Nhân dân”.
Trong đó, đội ngũ cán bộ, công chức phải tôn trọng và lắng nghe Nhân dân và hiểu rõ vấn đề từ góc nhìn, đề xuất của người dân.
Chị Lê Thị Minh Nữ, công chức bộ phận một cửa UBND huyện Đắk Song cho biết: "Trường hợp nhận hồ sơ trực tiếp, chúng tôi hướng dẫn công dân viết đơn, nộp trực tiếp tại bộ phận một cửa.
Đối với nộp hồ sơ trực tuyến, chúng tôi phải gửi kết quả giải quyết cập nhật liên tục lên phần mềm để thực hiện tốt nhiệm vụ.
Cán bộ, công chức bộ phận một cửa chúng tôi luôn cố gắng để công việc được hoàn thành nhanh chóng, đúng hạn, giúp người dân giải quyết các thủ tục hành chính theo nhu cầu một cách tiện lợi nhất".
Huyện Đắk Song thường xuyên quán triệt, đôn đốc việc thực hiện Chỉ thị 17 của UBND tỉnh về chấn chỉnh lề lối làm việc và thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức.
Địa phương khuyến khích người lao động phát huy sáng kiến, sáng tạo vận dụng vào quá trình thực hiện nhiệm vụ chuyên môn. Phong cách giao tiếp, ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ tổ chức và công dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên.
Huyện công khai, minh bạch về thời gian, phí và lệ phí, giảm khâu trung gian, rút ngắn thời gian cho tổ chức và công dân khi thực hiện thủ tục hành chính.
Đẩy mạnh chuyển đổi số để phục vụ người dân tốt nhất
Theo thống kê, trong năm 2024, toàn huyện Đắk Song đã tiếp nhận hơn 22.600 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, hồ sơ giải quyết trước và đúng hạn đạt 98,5%. 100% cơ quan, đơn vị, các xã, thị trấn có internet, đường truyền số liệu chuyên dùng.
Hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffice được tích hợp chữ ký số, chứng thư số do Ban Cơ yếu Chính phủ cấp và đã triển khai đồng bộ 100% cơ quan từ cấp huyện đến xã; bảo đảm kết nối liên thông, thuận lợi cho công tác chỉ đạo, điều hành, triển khai nhiệm vụ chuyên môn của từng ngành, lĩnh vực.
Ông Lê Hoàng Vinh, Trưởng Phòng Nông nghiệp - PTNT huyện Đắk Song chia sẻ, chuyển đổi số trong công tác chuyên môn, hiện nay, công tác văn bản, truyền tải thông tin trong cơ quan đều qua hệ thống iOffice.
Phòng đẩy mạnh chia sẻ thông tin qua các group, trang zalo chia sẻ thông tin với các xã, nhóm nông dân, từ đó, bà con nông dân, hợp tác xã, xã viên tiếp cận thông tin rất nhanh.
Trong xúc tiến thương mại, hiện tại một số sản phẩm OCOP địa phương đã tham gia các sàn thương mại điện tử nhằm xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu địa phương.
Từ một địa phương không có nhiều điều kiện thuận lợi, huyện Đắk Song cho thấy những nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ.
Huyện Đắk Song là một trong những địa phương đứng đầu toàn tỉnh về chỉ số CCHC, mức độ chuyển đổi số và kết quả đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước cấp huyện.
UBND huyện Đắk Song là đơn vị đạt giải nhất tập thể cuộc thi trực tuyến tuyên truyền, tìm hiểu về công tác CCHC năm 2024 do Sở Nội vụ tỉnh tổ chức.
Những kết quả này định hình 1 “điểm sáng” về CCHC tại tỉnh Đắk Nông. Đây là một trong những yếu tố then chốt tạo nên những kết quả tích cực là tính gương mẫu, tiên phong của người đứng đầu trong chỉ đạo, điều hành, trực tiếp làm, trải nghiệm những tiện ích của quá trình chuyển đổi số.
Ông Ngô Đức Trọng, Chủ tịch UBND huyện Đắk Song cho biết, có chuyển đổi số thì mới làm tốt công tác CCHC, mới phục vụ người dân được tốt nhất. Trong đó, người đứng đầu cơ quan hành chính từ công tác chỉ đạo, triển khai thực hiện công việc phải làm gương.
Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương cần nâng cao năng lực và phát huy vai trò, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ.
Qua đó, làm tốt công tác tuyên truyền, chỉ đạo, chuyển đổi ý thức cán bộ, công chức, viên chức trong chuyển đổi số, CCHC.
Theo LINH THƯ (Báo Đắk Nông)
.svg){kind=icon}
