Đằng sau một đợt khuyến mãi

ICTnews - “Sôi động kết nối cùng VNPT và Intel”, chương trình khuyến mãi lớn của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) và công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới Intel, thực hiện từ 15/9 đến hết 14/10/2007 trên phạm vi cả nước không chỉ biểu hiện đơn thuần là “cái bắt tay” của các “ông lớn” mà đằng sau đó còn nhắm tới nhiều điều khác nữa.

Thứ nhất, chương trình khuyến mãi cực lớn này, mà nội dung chính là miễn cước đấu nối hoà mạng, tặng modem ADSL hoặc 6 tháng cước sử dụng (giá trị khuyến mãi cho 1 thuê bao lên tới 1 triệu đồng) chứng tỏ sự cạnh tranh thu hút khách giữa các nhà cung cấp dịch vụ Internet tại Việt Nam đã trở nên ngày càng gay gắt. Biểu hiện rõ nhất trong cuộc cạnh tranh này là các đợt khuyến mãi càng về sau càng hoành tráng. Điều này cũng đang diễn ra tương tự trong lĩnh vực viễn thông, khi các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại (cả cố định và di động) không ngừng tung ra các chương trình khuyến mãi “hớp hồn” khách hàng...

Thứ hai, “người khổng lồ” Intel tham gia chương trình khuyến mãi này không phải “để chơi”. Đích nhắm cũng đã rõ ràng: người dùng Internet nhất thiết phải có máy tính. Với quyền lợi ưu đãi về giá khi mua máy tính sử dụng công nghệ tiên tiến của Intel, cùng trong đợt khuyến mãi này, nhà sản xuất chip hy vọng doanh số bán hàng của mình sẽ tăng lên. Nhất là vào thời điểm khá nhạy cảm là mùa tựu trường, khi nhu cầu máy tính cho con em học hành trong mỗi gia đình tăng cao. Cần nhớ lại là vào cuối năm ngoái, nhiều nhà sản xuất máy tính thương hiệu Việt Nam đã dự đoán rằng doanh số bán hàng của máy tính trong năm nay sẽ tiếp tục tăng trưởng, nhưng sẽ không cao một cách ngoạn mục như nhiều năm trước. Đây có lẽ là dịp thích hợp nhất để kích thích “phần nào” sức mua của người tiêu dùng.

Cuối cùng, đó là việc tạo điều kiện kết nối dễ dàng cho người sử dụng, khi nhà cung cấp máy tính và nhà cung cấp dịch vụ cùng liên kết với nhau. Với VNPT, việc liên kết khuyến mãi này nhằm tạo một sự đột phá để đảm bảo hoàn thành mục tiêu trên 1 triệu cổng ADSL vào cuối năm 2007.

Tuy nhiên, có một điều mà nhà cung cấp dịch vụ trong đợt khuyến mãi này không thấy đưa ra là cam kết về chất lượng dịch vụ Internet. Nhất là trong bối cảnh thời gian gần đây, rất nhiều khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ ADSL. Việc đưa ra những chương trình khuyến mãi lớn là một việc bình thường nếu xét về tính chất kinh doanh, nhưng sẽ là không bình thường nếu chỉ nhắm tới số lượng mà bỏ qua chất lượng. Mà chất lượng dịch vụ mới là cái đích cuối cùng của bất cứ khách hàng và công ty nào./.

Hoàng An

  • Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 74