Dell bị buộc tội lừa đảo

Theo biên bản vụ kiện được Tổng Chưởng lý New York đệ trình vào ngày 15/5, hãng máy tính Dell hiện đang bị buộc tội lừa đảo khách hàng nhằm tăng doanh số.

Tòa án buộc tội Dell và các dịch vụ tài chính của Dell về tội lừa đảo, quảng cáo giả, thông báo tình hình kinh doanh không đúng sự thật, cụ thể là các số liệu tài chính sai lạc, và không thực hiện đúng việc giảm giá cũng như các hợp đồng bảo hành và dịch vụ.

Bang New York hiện đang yêu cầu một lệnh huấn thị của tòa đối với tình hình kinh doanh của Dell và một lệnh buộc hãng sản xuất PC lớn thứ hai thế giới này phải trả một khoản bồi thường thiệt hại không được nói rõ cho những khách hàng bị hại.

Ông Bob Pearson, phát ngôn viên của Dell, đã trả lời CNET News.com rằng công ty sẽ kháng kiện. “Chúng tôi tin rằng công việc kinh doanh của chúng tôi trong sạch và thích đáng. Luận điệu của Tổng chưởng lý dựa trên một số lượng nhỏ các giao dịch của Dell tại New York trong khi đối với chúng tôi, chỉ một khách hàng không hài lòng cũng đã là quá đủ. Hàng ngày, chúng tôi luôn tận tâm cung cấp những kết quả tích cực cho tất cả khách hàng”, ông này cho biết trên một phát biểu bằng email.

Pearson cho biết vụ kiện này không liên quan gì đến cuộc điều tra của Cục điều tra chứng khoán Mỹ (SEC) đối với tính hình sổ sách kế toán của Dell. Cuộc điều tra nội bộ của Dell đối với vụ việc này đã gợi mở về cái mà ủy ban kiểm toán gọi lại “bằng chứng của việc quản lý kém”. Và kết quả từ cuộc điều tra của SEC là Dell mới chỉ có các báo cáo tài chính sơ bộ theo quý của 3 quý gần đây.

Tháng 12/2006, hãng phân tích Friedman Billings Ramsey đã từng chỉ trích cách kê khai của Dell đối với các giấy bảo hành, cho rằng công ty này đã sử dụng một phương pháp “khác thường” để kê khai khoản tiền kiếm được từ bán bảo hành và các khoản dự trữ để giải quyết các khiếu nại đòi bảo hành.

Nguyễn Nam

CNET/VTC