.
Các nhà phân tích nói rằng hành động này có thể làm xói mòn lòng tin của công chúng đối với công ty, hãng tin Dow Jones trích dẫn hôm thứ Hai.
Hôm thứ Bảy vừa qua, hãng viễn thông Đức có trụ sở tại Bonn, Deutsche Telekom nói họ đã phát hiện các dấu hiệu của việc “sử dụng bất hợp pháp” dữ liệu viễn thông cố định và không dây xảy ra hồi năm 2005 và 2006. Telekom cho hay họ đã chuyển vụ việc này tới các công tố viên của bang. Các công tố viên đã bắt đầu một cuộc điều tra sơ bộ. Doanh nghiệp cựu độc quyền viễn thông Đức, đến nay chính phủ vẫn giữ một phần sở hữu, không nói mục đích dữ liệu đã được sử dụng và được sử dụng bởi ai.
Telekom nói việc lạm dụng dữ liệu liện quan đến theo dõi thời gian, quãng thời gian và xác nhận các cuộc gọi cũng như các bên tham dự nhưng những nội dung của các cuộc hội thoại đó không được giám sát.
Ông Theo Kitz, một nhà phân tích thuộc công ty Merck Finck & Co, nói điều này sẽ không làm khách hàng hài lòng và nó có thể dẫn đến việc Telekom mất thêm các khách hàng cố định – một vấn đề chính yếu đối với công ty ở ngay thị trường nội địa.
Tháng 3/2008, Telekom nói thị phần điện thoại cố định ở Đức sẽ giảm xuống còn 73%-75% trong năm nay so với 82% năm 2007. Vào năm 2010, đại gia viễn thông Đức này chỉ hy vọng thị phần còn khoảng 65%.
Các nhà phân tích thuộc Landesbank Baden-Wuerttemberg nói vụ việc dò thông tin này là tin xấu đối với Telekom nhưng khó mà tiếp cận được tác động của nó.
Theo những người gần với vụ việc, Telekom đã giám sát dữ liệu truyền thông của các thành viên quản lý và ban cố vấn bao gồm cả các thành viên đại diện người lao động trong ban lãnh đạo. Deutsche Telekom đang cải tổ các hoạt động ở Đức và cần sự ủng hộ của hội đồng công nhân để thực hiện các biện pháp cải tổ.
.svg){kind=icon}
