S-fone.jpg
Nhiều khách hàng đã tỏ ra nuối tiếc khi S-Fone muốn "thay máu" CDMA. Ảnh: TK

Tôi dùng S-Fone cũng chưa lâu, nhưng thực sự thấy thông cảm và hài lòng với nhà mạng này. Dù sim chính của tôi là mạng MobiFone nhưng tôi đã dùng thêm một bộ Eco của S-Fone và thấy rất thích thú với gói cước này. Tất nhiên, tôi sẽ không bao giờ từ bỏ gói cước đó nếu S-Fone vẫn tiếp tục với con đường CDMA.

Khi S-Fone shuyển sang công nghệ GSM tôi thấy con đường cũng chẳng hanh thông vì đã có quá nhiều nhà mạng. Và nhất là tâm lý người Việt sẽ khó thay đổi.

CDMA, rất tuyệt, nhưng S-Fone cũng cần nói cho khách hàng nó tuyệt thế nào. Hãy thử một lần nữa áp dụng khuyến mãi rầm rộ, ví dụ như mua Sim tặng điện thoại hay nếu ai không muốn lấy điện thoại hoặc có điện thoại CDMA rồi thì S-Fone sẽ hỗ trợ chuyển số miễn phí.

Chưa hết, S-Fone còn có thể đăng tải danh sách sim số cho khách hàng chọn lựa với mức giá phải chăng, chính “chiêu” này mà các mạng khác đã thu hút được lượng thuê bao đáng kể.

Đối với một khách hàng như tôi thì điều quan trọng là thiết bị đầu cuối thì phải đem nó đến với khách hàng. Cõ lẽ việc này còn dễ hơn là phải thu lại thiết bị CDMA để chuyển sang GSM. Khi S-Fone chuyển công nghệ và muốn giữ lại các khách hàng trung thành thì lại vẫn phải đổi điện thoại rất tốn kém.

Rất nhiều điều tôi muốn chia sẻ, mặc dù tôi không hiểu gì về thị trường viễn thông. Tôi vẫn tin là nếu S-Fone thực sự muốn tìm ra giải pháp và quyết tâm với CDMA thì khó mấy S-Fone cũng có thể làm được và gượng dậy được. Bởi lẽ cái tên S-Fone đã xuất hiện rất lâu, có chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng sẽ dễ dàng hơn với 1 cái tên GSM nào đó lạ lẫm.

Đây chỉ vài lời tâm huyết muốn gửi tới S-Fone và những ai trung thành với S-Fone.