Nếu bạn không nói tiếng Việt, bạn có lẽ đã không bao giờ nghe nói đến ChoDienTu, nhà bán đấu giá trực tuyến Hà Nội. Thậm chí, ở Việt Nam, ChoDienTu (tiếng Việt có nghĩa “chợ điện tử”) không phải là một cái tên mà mọi người đều biết. Công ty mới thành lập Peacesoft có thể điều hành chợ trực tuyến lớn nhất ở Việt Nam. Song ở đất nước có 85 triệu dân này, trong đó có 18 triệu người sử dụng Internet, ChoDienTu chỉ có 120 nghìn người dùng đăng ký và chỉ có 60.000 khách viếng thăm hàng ngày.
Dan Neary quyết định thay đổi điều đó. Phó Chủ tịch về mảng các thị trường mới nổi của hãng bán đấu giá trực tuyến Mỹ eBay tính toán ChoDienTu sẽ mở đường cho họ vào Việt Nam. Hồi 17/6 năm ngoái, công ty có trụ sở tại San Jose (Mỹ) đã công bố quan hệ đối tác với ChoDienTu.vn để phát triển một trang web bán đấu giá đồng nhãn hiệu – một trang web mà hai bên hy vọng sẽ bắt đầu lên mạng trong vòng ba tháng.
Công ty Giải pháp Hòa Bình (Peacesoft Solutions) đã khai trương ChoDienTu vào tháng 8/2005. Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG (Mỹ) và hãng di động lớn thứ ba Nhật Bản Softbank là hai trong số các nhà đầu tư của Peacesoft). Trang web đăng khoảng 64.000 sản phẩm, từ điện thoại di động cho đến mỹ phẩm, đồ vật của người nổi tiếng. Một trong những vật kỳ dị mà nó rao bán là một hòn đá giống như một miếng thịt luộc với giá bất ngờ đến 9 USD (hơn 100 nghìn đồng).
Không kỳ vọng “hái quả” nhanh
Theo thỏa thuận, eBay sẽ sáp nhập trang web eBay.vn tiếng Việt 1 tuổi đời của mình – một trang web đặt tại Singapore nhắm đến những giao dịch nước ngoài dành cho người mua ở Việt Nam – với ChoDienTu. Bằng cách đó, trang web mới sẽ tạo điều kiện cho người dùng Việt Nam tiếp cận với người mua và người bán nước ngoài. Cuối cùng, cả hai sẽ chia sẻ doanh thu.
“Họ rõ ràng là các chuyên gia ở thị trường sơ khai này với tiềm năng hấp dẫn”, Neary nói. “Một thị trường thương mại điện tử khổng lồ sẽ có khả năng gắn kết với hệ thống toàn cầu”.
Rõ ràng, eBay không kỳ vọng vào một kết quả lớn trong ngắn hạn từ đối tác Việt Nam mới của mình. "Doanh thu trong ngắn hạn không phải là trọng tâm của thỏa thuận”, Neary nói “mà là xây dựng và thâm nhập tiềm năng của thị trường Việt Nam, ChoDienTu không đánh phí người đăng sản phẩm. Họ cũng không thu bất kỳ phí giao dịch nào. Thực ra, hầu hết người mua và người bán không thực hiện giao dịch trên thế giới ảo mà gặp và trao đổi tiền mặt lấy sản phẩm”.
“Chúng tôi cần thời gian để xây dựng thị trường”, Giám đốc điều hành Peacesoft Nguyễn Hòa Bình nói.
Ông hy vọng rằng thanh toán trực tuyến đang chậm rãi khởi động ở Việt Nam và ChoDienTu cung cấp dịch vụ chấp nhận cả thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế. Song chỉ có khoảng 800 nghìn thẻ quốc tế ở Việt Nam so với 6 triệu thẻ địa phương. PayPal, hệ thống thanh toán trực tuyến của eBay có sẵn cho người Việt mua hàng ở nước ngoài nhưng không có hệ thống dành cho người bán hàng Việt Nam có thể thu tiền. Đây là một vấn đề hóc búa với các nhà xuất khẩu tiềm năng.
Sử dụng nhãn hiệu bản địa hơn là của mình
Với việc bắt tay với đối tác bản địa, eBay dường như đã học được từ những lần lỡ bước ở các thị trường mới nổi khác, nơi họ đã rất khó khăn trong việc mở đường giành được thị phần từ những công ty địa phương. Ở Trung Quốc, chẳng hạn, công ty đã quảng bá nhãn hiệu eBay và công bố các kế hoạch đầu tư 100 triệu USD. Song vào tháng 12/2006, sau khi rớt lại phía sau quá xa so với đối thủ địa phương Taobao, eBay đóng cửa hoạt động của mình và thay vào đó bắt tay với một đối tác Trung Quốc Tom Online, một công ty thuộc quyền kiểm soát của tỷ phú Hong Kong Li Ka-shing (cũng là chủ hãng viễn thông Hutchison).
Ở Việt Nam, eBay không kiếm bất kỳ cổ phần nào ở trong đối tác của mình và sẽ sử dụng nhãn hiệu địa phương hơn là của mình.
"Các thị trường như thế này không đủ lớn cho eBay để tiến hành đầu tư trực tiếp do đó, với họ những nguồn lực cốt yếu là nguồn lực quản trị”, Henry Nguyen, Tổng giám đốc đối tác ở quỹ đầu tư mạo hiểm IDG Ventures Vietnam, "vì thế một mối quan hệ đối tác với doanh nghiệp địa phương có ý nghĩa. Chúng tôi nghĩ thương mại điện tử hoặc bán lẻ vẫn hoàn toàn non trẻ ở Việt Nam và với chúng tôi, những kinh doanh này sẽ không cất cánh chừng nào có những nền tảng được thiết kế cho nó hoạt động”.
Một trong những thách thức lớn nhất đối với liên doanh mới là làm thế nào đối phó với gian lận và hàng giả. Ông Bình nói ChoDienTu đã có kinh nghiệm với một số rắc rối với tin tặc Việt Nam, những người đã đánh cắp thông tin thẻ tín dụng Mỹ, châu Âu dù ông cho biết vụ giao dịch gian lận lớn nhất chỉ là 1.200 USD.
Về phần mình, Neary nói eBay coi tín nhiệm và an toàn là những vấn đề quan trọng và sẽ làm việc để bảo đảm rằng các chính sách quốc tế của công ty ngăn ngừa giao dịch gian lận sẽ được tích hợp với trang web Việt Nam này.
Theo Business Week
.svg){kind=icon}
