 |
| Tư vấn dịch vụ hỗ trợ tìm kiếm đồ thất lạc |
Khi sử dụng dịch vụ này, khách hàng có thể tìm lại được đồ vật có giá trị mà họ đánh rơi hoặc để thất lạc. Mỗi gói dịch vụ Vip-Care có chi phí 198.000 đồng sẽ được sử dụng trong thời gian 1 năm. Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ nhận được một bộ công cụ gồm dây đeo chìa khóa, nhãn dán công nghệ cao có mã cá nhân để khách hàng dán lên điện thoại, máy tính, các thiết bị số hoặc các vật dụng có giá trị khác; nội dung trên dây đeo chìa khóa và nhãn dán được ghi bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh để tăng khả năng đồ vật được hoàn trả tại các nơi trên thế giới.
Khách hàng sẽ được miễn phí giao nhận và hoàn trả đồ vật thất lạc trên toàn cầu. Trên dây đeo chìa khoá và nhãn dán có ghi số điện thoại đường dây hỗ trợ miễn phí 24/7 cho tất cả các cuộc gọi trong nước và nước ngoài.
Trong thời gian đầu, gói dich vụ VIP-Care sẽ được áp dụng tại 4 cửa hàng ở Hà Nội trong hệ thống 12 cửa hàng của FPT. Đó là tại các cửa hàng 92 Hai Bà Trưng, 107 Trần Đại Nghĩa, 45 Thái Hà, và Tầng 1 Trung tâm Thương mại Grand Plaza - 117 Trần Duy Hưng.
FPT Shop cho biết việc giao nhận đồ vật thất lạc ngoài Việt Nam sẽ được hãng chuyển phát nhanh DHL thực hiện; còn việc hoàn trả đồ vật thất lạc tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh sẽ do nhân viên của Consortio thực hiện, tại các tỉnh khác sẽ do đối tác chuyển phát nhanh thực hiện. Phần thưởng cho người hoàn trả tài sản bị thất lạc là một gói dịch vụ FPT Shop VIP-Care trong vòng 1 năm và thông tin khách hàng đảm bảo sẽ được bảo mật.
Loại hình dịch vụ này lần đầu tiên được triển khai tại Việt
.svg){kind=icon}
