Tái định vị thương hiệu để bứt phá 

Những ngày cuối năm 2021, VPBank là cái tên gây xôn xao với thương vụ M&A - chuyển nhượng 49% vốn điều lệ của FE Credit cho đối tác SMBC của Nhật Bản.

 

Mới đây, ngân hàng này cũng gây chú ý khi công bố tái định vị thương hiệu lần thứ 2, sau hơn 10 năm kể từ lần thay đổi định vị thương hiệu đầu tiên vào năm 2010. Hình ảnh logo “bông hoa thịnh vượng” đã được tinh chỉnh lại với một tuyên ngôn mới: "Vì một Việt Nam thịnh vượng". Lãnh đạo VPBank lý giải, tuyên ngôn mới thể hiện được khát vọng mang sự thịnh vượng toàn diện cho mỗi cá nhân, cho xã hội và đất nước.

Sự thay đổi này mang đến kỳ vọng cho khách hàng và các nhà đầu tư của VPBank, bởi đã có “tiền lệ” từ trước, khi VPBank tuyên bố tái định vị thương hiệu cũng đồng nghĩa với một bước tăng trưởng nhảy vọt của ngân hàng. Hơn 10 năm trước (năm 2010), thời điểm VPBank đổi tên và lần đầu công bố phương châm "Hành động vì những ước mơ", "ngân hàng màu xanh", lúc ấy vẫn bị xếp ở nhóm các ngân hàng "đàn em" với lợi nhuận ít ỏi.

 

Trong khi thị trường ngân hàng đua nhau thâu tóm khách hàng lớn với những khoản vay trăm tỷ, nghìn tỷ, thì VPBank ngược dòng tìm đến những khách hàng cá nhân và những doanh nghiệp nhỏ. Sự cải tổ toàn diện cùng chiến lược hoạt động mới đã khiến VPBank “vươn mình” trở thành một trong những ngân hàng TMCP lớn trên thị trường. 

"Với phong cách của VPBank, tôi tin việc tái định vị thương hiệu không phải lời hứa suông. Đó là mục tiêu và cũng là động lực cho những doanh nghiệp dám thử thách, dám bứt phá, giống như cách họ đã từng làm", TS. Trần Trí Thiện - Trung tâm Chiến lược và Phát triển thương hiệu chia sẻ.

Thực lực và tầm nhìn chiến lược

Phân tích thêm ở góc độ kinh tế, TS. Trần Trí Thiện cho rằng, với vị thế và tiềm lực hiện tại của VPBank, việc hướng tới những mục tiêu cao cả, lớn lao hơn là điều cần thiết. "Vì một Việt Nam thịnh vượng" là một thông điệp mang tham vọng và hoài bão lớn. Tuy nhiên, vị chuyên gia cho rằng, ngân hàng này đang nắm giữ 2 yếu tố vàng để hiện thực hóa thông điệp này, đó là thực lực và tầm nhìn chiến lược. 

 

Thương vụ FE Credit đã đẩy lượng vốn chủ sở hữu của VPBank lên 86.278 tỷ đồng, vượt mặt nhiều ngân hàng thuộc hàng đại gia lâu năm trong ngành. Ông Thiện cho rằng, lượng vốn lớn đã giúp VPBank có điểm tựa để củng cố năng lực tài chính, đảm bảo các tiêu chí an toàn. Ngoài vốn, chìa khóa của riêng VPBank thời điểm này là khả năng tận dụng và cộng hưởng kinh nghiệm quản trị, điều hành từ tập đoàn tài chính hàng đầu Nhật Bản như SMBC sau cú bắt tay vừa qua.

Có nguồn vốn dồi dào, có kinh nghiệm, đây sẽ là lúc VPBank có thể tăng cường nội lực ở hai phân khúc mà VPBank đã quá hiểu rõ, đó là khách hàng cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời mở rộng nhiều tệp khách hàng khác. Đường đi nước bước cụ thể của ngân hàng này nhìn vào những chuyển động gần đây có thể nhận ra, đó là đầu tư lớn cho nền tảng kĩ thuật số. Hàng loạt vũ khí đã được tung ra như "ngân hàng số toàn năng" VPBank NEO với mô hình không có chi nhánh, không có phòng giao dịch hay ứng dụng Jarvis giúp phê duyệt tức thời cho khách đăng ký thẻ tín dụng, hệ thống kỹ thuật số RACE giúp phê duyệt khoản vay mua ô tô trong vòng 5 phút.... 

 

Trong kế hoạch của mình, ngoài "thịnh vượng về tài chính", VPBank cùng lúc nhắm tới nhiều mục tiêu khác là thịnh vượng cộng đồng, thịnh vượng thể chất và thịnh vượng tinh thần. Trong vòng hai năm qua, ngân hàng này đã đóng gớp hơn 600 tỷ đồng để đồng hành cùng những hoạt động an sinh xã hội khắp đất nước, thúc đẩy phong trào rèn luyện thể thao, nâng cao sức khỏe và dành tặng những món quà nghệ thuật tới khách hàng và cộng đồng.

"Họ rõ ràng đã tính toán chiến lược về mọi mặt để hướng tới thông điệp “Vì một Việt Nam thịnh vượng”. VPBank cho thấy họ không chỉ dám nói, mà đã sẵn sàng bắt tay vào hiện thực hóa kế hoạch lớn này", một chuyên gia lâu năm trong lĩnh vực kinh tế - tài chính lên tiếng.

Doãn Phong