DSC_0076.JPG
Một góc trong phòng Lab của Tập đoàn HiPT. Ảnh: B.N

Đại diện HiPT cho biết, với việc trở thành đối tác bạc của Cisco, HiPT sẽ được hưởng các lợi ích từ hãng như được trợ giá thiết bị, hỗ trợ kỹ thuật, trợ giá đào tạo, truy cập sản phẩm và dịch vụ tốt nhất…, góp phần nâng cao vị thế hàng đầu về công nghệ mạng tại Việt Nam.

Để trở thành đối tác bạc của Cisco, HiPT phải đáp ứng các tiêu chuẩn ngặt nghèo của hãng này về cơ sở hạ tầng, hệ thống trang thiết bị công nghệ hiện đại, đội ngũ chuyên viên đạt 2 chứng chỉ CCIE (Chứng chỉ chuyên gia mạng quốc tế) của Cisco, quy trình khảo sát tư vấn kỹ thuật, trung tâm hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng (Call Center)…, đồng thời phải trải qua các đợt kiểm tra, đánh giá dựa trên các yếu tố kỹ thuật và mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ để được chứng nhận.

Chứng nhận này có thời hạn một năm. Sau thời hạn trên, Cisco sẽ kiểm tra chất lượng dịch vụ của HiPT với 10 đến 20 khách hàng sử dụng thiết bị do hãng này cung cấp. Nếu số điểm kỹ thuật và điểm do khách hàng chấm đạt từ 4.4 trở lên (tối đa là 5), HiPT mới đủ tiêu chuẩn tái chứng nhận.