Các nhân viên IBM đã tham gia vào các hoạt động tình nguyện thông qua một sáng kiến có tên gọi “Cộng đồng theo nhu cầu” (On Demand Community). Thông qua sáng kiến này, các thành viên của cộng đồng có thể tiếp cận rất nhiều nguồn tài nguyên đa dạng, chẳng hạn như các chương trình đào tạo công nghệ cho giáo viên mầm non, thông tin cơ bản về thiết kế Web và các hoạt động tư vấn, đào tạo.

Kể từ khi sáng kiến Cộng đồng theo nhu cầu được khởi xướng, hơn 150.000 nhân viên IBM đã đóng góp hơn 10 triệu giờ hoạt động tình nguyện trên hơn 70 quốc gia. Thông qua các chương trình tình nguyện thuộc sáng kiến này, các cộng đồng còn có cơ hội tiếp cận các danh mục công nghệ của IBM và tiếp cận các nhân viên của IBM để đạt được mục đích thay đổi thành phố, trường học và cộng đồng theo hướng tốt đẹp hơn.

Theo IBM ước tính, hoạt động tình nguyện có giá trị ít nhất là 25 USD/giờ. Với hơn 10 triệu giờ các nhân viên tình nguyện của IBM đã đóng góp ít nhất là 250 triệu đô la, cùng với 36,1 triệu đô la các nhóm tình nguyện đóng góp hàng năm thông qua Chiến dịch Từ thiện của các nhân viên IBM và 180 triệu đô la do tập đoàn IBM đóng góp từ thiện cho cộng đồng.

IBM còn công bố sẽ tài trợ ít nhất 1 triệu USD nữa để xây dựng một Diễn đàn Dịch vụ Toàn cầu vào tháng 10 tới.