Tại diễn đàn, các chuyên gia sẽ cập nhật những xu hướng và cải tiến mới nhất cho từng ngành riêng biệt để các tổ chức, doanh nghiệp sẵn sàng tăng tốc phát triển và nắm bắt cơ hội kinh doanh trong một thế giới ngày một liên thông hơn, được trang bị đầy đủ hơn và thông minh hơn. Đây cũng là nơi các doanh nghiệp và lãnh đạo cấp cao chia sẻ xu hướng kinh doanh tương lai cho những thành phần kinh tế khác nhau.

Các chuyên gia của IBM sẽ đưa ra những công cụ giải quyết các khó khăn mà các cơ quan hành chính công đang gặp phải như: cách thức xây dựng một nền tảng CNTT hướng dịch vụ linh hoạt; cách thức nâng cao khả năng tích hợp và trao đổi thông tin một cách thông minh nhất giữa các cơ quan hành chính công, doanh nghiệp và dân chúng; và đặc biệt là cách thức áp dụng khung giải pháp dành cho từng lĩnh vực Hải quan, Cửa khẩu, và Quản lý Doanh thu (CBRM) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian và công sức nhân lực.

Theo báo cáo của Liên Hợp quốc, năm 2010, Việt Nam đứng thứ 90/192 nước về ứng dụng CNTT trong khu vực công. CNTT cũng đang được sử dụng như một yếu tố “ngòi nổ” thúc đẩy hiện đại hóa và cải cách các hoạt động trong nhiều ngành và tổ chức, đặc biệt là các cơ quan chính phủ.