Khi các hãng công nghệ làm ăn ở Ấn Độ

Những người chiến thắng trong cuộc thi lập trình Google Code Jam 2006 tại Ấn Độ . Ảnh: Internet

ICTnews - Lợi thế lớn mà Ấn Độ có so với Trung Quốc là gì? Đó là Ấn Độ có hơn 200 triệu nhân viên nói tiếng Anh.

Hãng nghiên cứu IDC chỉ ra rằng trình độ ngôn ngữ là một trong những lý do chính cho thấy tại sao các công ty nước ngoài thích lập văn phòng hoạt động ở các thành phố Ấn Độ, chứ không phải Trung Quốc.

Tuy nhiên, kỹ năng tiếng Anh của Ấn Độ cũng chỉ mới tiến bộ gần đây. Đất nước rộng lớn này có 18 ngôn ngữ chính thức và 52 ngôn ngữ địa phương, bao gồm cả Bhojpuri và Pahari.

Thực tế ngôn ngữ đang ngày càng trở thành một khó khăn trong thời đại đa quốc gia. Nhiều công ty thành lập nhà máy và thuê nhân công với khả năng tiếng Anh hạn chế. Việc tiếp thị sản phẩm vào Ấn Độ cũng phải bằng tiếng Hindi, Malayalam, và Tamil.

Khi nền kinh tế Ấn Độ ngày càng phát triển, tiếng Anh gần như trở thành ngôn ngữ chính của kinh doanh và bán hàng. Tuy vậy, họ vẫn cần có những phiên dịch giỏi để vượt qua trở ngại này.

Điều đó có nghĩa là một cơ hội khổng lồ mới đang đến với các hãng chuyên cung cấp dịch vụ phiên dịch, dù đó là “người phiên dịch” hay “phần mềm phiên dịch”.

Khi nhà sản xuất máy di động Phần Lan Nokia muốn “chinh phục” trái tim Ấn Độ, họ đã phải phát triển giao diện 10 ngôn ngữ địa phương trên các sản phẩm ĐTDĐ của họ. Tất cả các hướng dẫn sử dụng cũng đều phải dịch sang tiếng địa phương. Cách đây 1 năm, khi Google và Microsoft quyết định đưa nguồn thông tin thế giới đến cho người Ấn, họ không chỉ gặp phải vấn đề dịch toàn bộ thông tin bằng tiếng Anh ra tiếng địa phương, mà còn phải phát triển thông tin mới. Ra mắt hồi tháng 1, hệ điều hành Vista của Microsoft hiện đã sẵn sàng với 9 thứ tiếng Ấn Độ, trong đó có Tamil, Kannada, và Telugu.

MSN Ấn Độ tin rằng phát triển nội dung bằng ngôn ngữ địa phương là chìa khoá thành công. “Chúng tôi phải đến nơi mà các nhà quảng cáo của chúng tôi đến”, Jaspreet Bindra, giám đốc tại Ấn Độ của MSN, nói.

Trong khi đó, các nhà quảng cáo lớn như Motorola và Hewlett-Packard đang tìm kiếm khách hàng ở vùng nông thôn Ấn. Vì thế, ngay cả khi các ấn phẩm và truyền hình tiếng Anh đang bùng nổ, thì 5 ấn phẩn được đọc nhiều nhất vẫn là những thứ tiếng địa phương, như Hindi, Malayalam, và Gujarati.

Ngày nay, thanh công cụ của Google và các thư mục (menu) có 5 ngôn ngữ Ấn Độ, song phần tìm kiếm của Google vẫn có ít nhất 8 ngôn ngữ.

“Khi liên quan đến người dùng Ấn, chúng tôi phải xử lý 2 vấn đề chính: Làm thế nào tổ chức toàn bộ thông tin của Ấn Độ, và làm thế nào để thông tin hữu ích và đến được với người Ấn”, Prasad Ram, người đứng đầu phòng nghiên cứu và phát triển tại trụ sở Google India ở Hyderabad, nói.

Huyền Thương

Theo BW