Khuyến khích nhân viên tắt điện thoại ngoài giờ làm việc

Nhiều công ty áp dụng chính sách không sử dụng email, các thiết bị điện tử ngoài giờ làm việc

Atos, một công ty CNTT quốc tế, đã có kế hoạch đến cuối năm 2013 sẽ không để nhân viên dùng email nữa mà sẽ tìm các phương tiện giao tiếp khác. Ngay từ khi bắt đầu năm mới 2013, các nhân viên của tập đoàn Daimler – nhà sản xuất xe hơi của Đức, đã tiến hành tự động xóa hết mọi email đến của các nhân viên trong kỳ nghỉ, để họ không bị chìm trong hộp thư (inbox) ngập những email mới khi trở lại làm việc sau kỳ nghỉ.

Không ai mong muốn phải nhận những email, cuộc điện thoại liên quan đến công việc suốt cả ngày và đêm, và “tắt máy” sau giờ làm việc là điều rất quan trọng, “ngay cả khi bạn có đang đi công tác chăng nữa”, Sabrina Schrimpf, một nữ đại diện của Daimler nói khi ám chỉ đến chiến dịch “Cân bằng giữa cuộc sống riêng tư và công việc của các nhân viên”.

Tuy nhiên, “tắt máy” hay “không kết nối” là điều thực sự thách thức, khó khăn với những doanh nhân thường xuyên di động giữa các khu vực có múi giờ khác nhau. Họ phải đối mặt với vấn đề “Ngủ với smartphone” vì “những người này bay vào nửa đêm và gửi email cho đồng nghiệp trong giờ ngủ”, Leslie A. Perlow, giáo sư tại trường Đại học Kinh doanh Harvard nói.

Một nghiên cứu do Trung tâm Internet Pew của Mỹ thực hiện hồi năm ngoái cho thấy trong khi ĐTDĐ rất có giá trị khi giúp người dùng làm việc hiệu quả hơn, song cũng xảy ra nhiều tồn tại. Khảo sát trên 2.000 người lớn đã cho thấy 44% người dùng ĐTDĐ ngủ cùng với điện thoại trong giường, và 67% bị hội chứng luôn kiểm tra điện thoại, dù nó không hề đổ chuông hay rung. Tuy vậy, số người dùng nói họ “có thể sống mà không có điện thoại” đã tăng lên mức 37% từ mức 29% năm 2006.

Sam Chapman, giám đốc một công ty ở Chicago, nói ông từng “luôn có cảm giác điện thoại rung và đổ chuông”, và thường xuyên đọc, gửi email trên chiếc BlackBerry vào nửa đêm. Ông ngủ rất tệ, không cảm thấy thoải mái vào buổi sáng và thấy mình “bị nghiện”. “Tôi muốn đảm bảo rằng những gì xảy ra với tôi không xảy ra với các nhân viên của tôi”, ông nói.

Vì thế, Chapman đã áp dụng một chính sách mà ông gọi là “phong tỏa BlackBerry”. Ông và khoảng 20 nhân viên công ty tắt máy BlackBerry từ 6 giờ tối đến 6 giờ sáng vào các ngày đi làm, và tắt hoàn toàn vào các ngày cuối tuần. “Khi tôi cảm thấy được nghỉ ngơi đúng nghĩa, tôi sẵn sàng trở lại làm việc hơn”, Chapman nói.

Chapman vẫn duy trì chính sách đó khi đi công tác, và nói nó đã giúp tăng năng suất cho công ty.

Giáo sư Perlow cũng đồng ý rằng các công ty có thể cải thiện năng suất làm việc bằng cách khuyến khích các nhân viên thỉnh thoảng ngắt kết nối. “Liên tục kết nối với công việc sẽ làm xói mòn năng suất”, bà nói.

Nhưng điều đó không hề dễ dàng, đặc biệt với những công ty đa quốc gia và những công ty có khách hàng là các công ty đa quốc gia như hãng tư vấn thương hiệu Centric Brand Anthropology, dù ưu tiên lớn của Centric là tạo điều kiện để nhân viên có thể cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống. “Chúng tôi không hề khen thưởng nhân viên khi họ gửi email vào lúc 2 giờ sáng”, ông Jacobsen, phó chủ tịch Centric nói, còn chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Centric thì cho biết “tôi cam kết với bản thân rằng tôi sẽ không thức suốt cả đêm để trả lời email”.

Các chuyên gia cho biết hiện không có dữ liệu chính xác nào về việc có bao nhiêu công ty có chính sách hạn chế nhân viên sử dụng thiết bị điện tử ngoài giờ làm việc.

Christopher R. Bennett, chuyên gia cao cấp của World Bank, người thường có tới 5 tháng đi công tác mỗi năm, cách đây mấy năm đã từ chối chiếc BlackBerry của công ty cấp. “Tôi học được bài học từ các đồng nghiệp có máy BlackBerry, vì họ phải chịu thêm áp lực công việc, đặc biệt khi chúng tôi phải đối phó với các múi giờ khác nhau, phải liên tục kiểm tra và trả lời email. Ở nhà. Khi đang ăn tối. Ở phòng tập thể hình. Vào cuối tuần”.

Stuart Fisher, trưởng bộ phận nhân sự và kiểm soát căng thẳng, stress trong công việc tại World Bank, cho biết dù ngân hàng không có chính sách hạn chế sử dụng thiết bị điện tử ngoài giờ làm việc và không nhận thấy đó là một vấn đề, song bản thân ông xem đó là vấn đề cần quan tâm khi khuyến khích sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống.

Ông nói thêm rằng dù trong một tổ chức toàn cầu, sự sẵn sàng làm việc của nhân viên rất quan trọng, “không chỉ để đảm bảo sự thành công của các dự án và nhiệm vụ khác nhau, nhưng vẫn cần tạo sự thuận lợi để các thành viên trong tổ chức có một cuộc sống riêng tư trọn vẹn”.

Theo New York Times

Nội dung đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 21 ra ngày 18/2/2013