Lỗi “cá vàng” trên Subaru Forester, hãng nói gì?

Mẫu xe Subaru Forester nhập Thái Lan đang bị nhiều người dùng Việt Nam than phiền gặp lỗi nổi đèn “cá vàng” – check engine, thậm chí chết máy khiến khách hàng ức chế. 

Hàng chục xe Subaru dính lỗi “cá vàng”

 Vào tháng 6 và đầu tháng 7 vừa qua, nhiều người sở hữu xe Subaru Forester đời mới “than phiền” chiếc xe đang di chuyển bình thường thì đột nhiên sáng đèn kiểm tra động cơ check engine trên bảng đồng hồ (đèn “cá vàng”), đồng thời chiếc xe có dấu hiệu hoạt động bất thường.

Cá biệt, một số xe liên tục chết máy sau khi đèn báo check engine hiện lên hoặc bị vô hiệu hoá nhiều tính năng an toàn, gây phiền hà, hoang mang và ức chế cho các chủ xe.

Anh H.T trú tại quận 1, TP. Hồ Chí Minh - chủ sở hữu chiếc Subaru Forester phiên bản iL đời 2019 cho biết, vào khoảng 8 giờ sáng ngày 4/7 vừa qua, khi đang lưu thông trên đường Võ Văn Kiệt, quận 1, chiếc Forester đột ngột báo lỗi động cơ check engine, đồng thời đèn cảnh báo hệ thống phanh ABS, phanh tay bật sáng.

{keywords}
Hàng chục chiếc xe Subaru Forester sản xuất năm 2019 – 2020 gặp lỗi nổi đèn “cá vàng” trong thời gian vừa qua. (Nguồn ảnh: Khách hàng H.T – TP. Hồ Chí Minh)

“Sau khi đèn báo check engine, xe của tôi không thể di chuyển được. Sau đó tôi đã tắt máy, chuyển cần số về P, khởi động lại liên tục 2 - 3 phút sau thì xe mới di chuyển được nhưng đèn báo lỗi động cơ trên bảng đồng hồ vẫn bật sáng”, anh T. cho hay.

Đáng chú ý, chiếc Subaru Forester này anh T. mua mới từ đại lý phân phối thuộc Subaru Việt Nam vào tháng 12/2019. Tại thời điểm gặp sự cố, xe đã đi được gần 3.000 km.

Không chỉ chiếc Subaru Forester của anh H.T mà còn nhiều chủ xe Subaru Forester khác tại Việt Nam cũng gặp sự cố tương tự.

Anh T.T - một người dùng Forester tại TP. Hồ Chí Minh cũng cho biết: “Tôi mới mua chiếc Subaru Forester từ tháng 4/2020. Thời gian đầu vẫn sử dụng bình thường. Sau khi sử dụng, đi được khoảng 4.000 km thì đèn báo kiểm tra lỗi động cơ check engine bật sáng. Xe không bị “chết máy” nhưng một số tính năng an toàn không hoạt động. Sau đó, tôi tắt máy rồi khởi động lại thì xe vận hành bình thường nhưng đèn báo lỗi động cơ vẫn sáng”.

Theo anh T., dù không quá ảnh hưởng đến vận hành nhưng khi đi xe mà luôn thường trực đèn “cá vàng” thì có cảm giác rất bất an.

Rất nhiều người sở hữu chiếc Forester dính lỗi “cá vàng” đã cùng chia sẻ bức xúc trên mạng xã hội và các diễn đàn về xe hơi. Thậm chí, vấn đề này đã được người dùng gửi đơn khiếu nại lên Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) đề nghị được “phán xử”.

Hãng Subaru nói gì về lỗi nổi đèn “cá vàng”?

Ngày 16/7, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng đã chuyển đơn khuyến nại đến hãng Subaru thông công ty Motor Image Việt Nam - nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền của hãng Subaru tại Việt Nam và đề nghị công ty này kiểm tra, làm rõ vấn đề mà người tiêu dùng phản ánh.

Đồng thời, Cục cũng yêu cầu đại diện hãng Subaru tại Việt Nam phải cung cấp thông tin, tài liệu làm rõ lỗi kỹ thuật được nêu và rà roát, báo cáo kết quả rà soát về số lượng xe có hiện tượng tương tự trước ngày 27/7.

{keywords}
 Subaru Forester được nhập khẩu từ Thái Lan.

Mới đây, công ty Motor Image Việt Nam đã chính thức thông tin về nguyên nhân lỗi nổi đèn check engine nói trên.

Công ty này cho biết: “Theo điều tra ban đầu của Tập đoàn Subaru Nhật Bản, việc đèn báo kiểm tra động cơ sáng lên là do kim phun nhiên liệu bị nghẹt/ bám bẩn.

Hiện tượng nêu trên hiện chỉ được ghi nhận duy nhất tại Việt Nam và chưa có báo cáo nào về hiện tượng tương tự từ các thị trường khác trong khu vực như Malaysia và Thái Lan (là những thị trường phân phối cùng mẫu xe Forester được lắp ráp tại Thái Lan)”.

Đại diện Motor Image Việt Nam cho biết, sẽ tiến hành vệ sinh kim phun hoặc thay mới kim phun (nếu cần thiết) miễn phí cho toàn bộ xe gặp phải vấn đề này trên hệ thống đại lý Subaru trên toàn quốc.

Đồng thời, đơn vị này tái khẳng định, các mẫu xe Subaru tại thị trường Việt Nam đều được hưởng chế độ bảo hành 5 năm hoặc 100.000 km (tùy điều kiện nào đến trước), do vậy chiếc xe sẽ được khắc phục các vấn đề kỹ thuật, nếu có.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra, Motor Image Việt Nam sẽ phối hợp với Tập đoàn Subaru Nhật Bản để tiến hành các hoạt động sửa chữa cần thiết theo đúng quy trình.

Hiện, Subaru Forester tại Việt Nam được nhập khẩu Thái Lan có 3 phiên bản là 2.0i-L, 2.0i-S và 2.0 eyesight cùng sử dụng động cơ Boxer 2.0L cho công suất cực đại 156 mã lực kết hợp hộp số tự động vô cấp.

Đèn check engine là loại đèn cảnh báo ngay trên bảng đồng hồ của hầu hết các loại xe ô tô. Loại đèn cảnh báo này thường được in hình vẽ của động cơ và có màu vàng cam đặc trưng, do đó hay được gọi là đèn “cá vàng”.

Đèn “cá vàng” phát sáng có nghĩa là chiếc xe đang gặp vấn đề về động cơ hoặc một số bộ phận liên quan. Để phát hiện chính xác lỗi ở đâu cần sử dụng một thiết bị đọc chuyên dụng thông qua bộ xử lý ECM của ô tô.

Có rất nhiều nguyên nhân khiến “cá vàng” xuất hiện như: Do bugi, dây cao áp và dây điện trục trặc; hỏng bộ cảm biến ô xy, cảm biến lưu lượng khí nạp; hệ thống kim phun bị tắc, bẩn; hỏng bộ chuyển đổi xúc tác; ắc-quy và phần sạc điện trục trặc; hỏng hệ thống kiểm soát hơi xăng,… hay thậm chí là do nắp bình xăng đóng chưa chặt.


Hoàng Hiệp

Bạn đã gặp phải những tình huống thế nào khi lái thử xe? Trân trọng mời bạn đọc gửi ý kiến bình luận dưới bài viết, gửi tin bài cộng tác và video từ camera hành trình về Ban Ô tô xe máy theo email: otoxemay@vietnamnet.vn. Các nội dung phù hợp sẽ được đăng tải. Xin cảm ơn!

9 dấu hiệu cảnh báo động cơ ô tô đang bị lỗi

9 dấu hiệu cảnh báo động cơ ô tô đang bị lỗi

Thông qua các cảnh báo trên bảng táp-lô hoặc hiện tượng bên ngoài, tài xế có thể phán đoán được chiếc xe của mình đang gặp vấn đề động cơ, cần khắc phục sớm, tránh hậu quả lớn.

tin nổi bật

Choáng với bộ sưu tập 140 chiếc ô tô cổ được cất giấu 30 năm

Một doanh nhân ở Kansas, Mỹ đã cất giấu bộ sưu tập xe cổ khổng lồ lên đến 140 chiếc của mình trong gần 30 năm.

Ô tô bị từ chối đăng kiểm: Những lỗi chủ xe cần lưu ý để tránh mắc phải

Ngoài những việc liên quan đến quản lý hành chính, có một số lỗi chủ xe rất dễ mắc phải, khiến ô tô bị từ chối đăng kiểm, có nguy cơ không được phép tham gia giao thông.

Gửi ô tô kèm chìa khóa: Vì chữ "tiện" mà có thể thiệt hại cả tỷ đồng

"Đồng tiền liền khúc ruột", việc giao một tài sản lớn như ô tô cho người khác trông giữ và quản lý luôn ẩn chứa những rủi ro, nên các chủ xe cần lưu ý một số biện pháp có tính phòng ngừa.

Suzuki Samurai 1996 hàng hiếm rao giá 680 triệu tại Hà Nội

Chiếc Suzuki Samurai sản xuất năm 1996 độ theo phong cách Jeep cực chất đang được chủ xe rao bán tại Hà Nội với giá khoảng 680 triệu đồng.

Tài xế hung hăng cầm rựa dọa đối phương do mâu thuẫn khi chuyển làn

Do mâu thuẫn trong lúc chuyển làn đường, nam tài xế đã chặn đầu xe người còn lại rồi hung hăng cầm cây rựa dọa ‘chẻ đầu’ đối phương.

Nissan Skyline GT-R R34 hàng hiếm được bán với giá 2 triệu USD

Đây là một trong 19 chiếc Skyline GT-R R34 Z-Tune được sản xuất trên toàn cầu. Xe sở hữu màu sơn Z-Tune Silver nguyên bản.

Những sai lầm khi mua một chiếc ô tô mới

Dưới đây là những sai lầm thường gặp khi sở hữu một chiếc xe hơi mới mà chúng ta cần phải tránh.

Người sở hữu bộ ôtô đồ chơi chạy trên địa hình đạt tốc độ 150km/h

Sau gần 7 năm mày mò nghiên cứu, anh Lam Kiên đã sở hữu 15 chiếc ôtô điều khiển từ xa với tổng trị giá hàng trăm triệu đồng. Những chiếc xe này đạt vận tốc 150km/h và được lắp ráp, thay thế một số bộ phận để tạo cá tính.

Cảnh sát cẩu cả người và xe ra khỏi khu vực cấm đỗ

Dù đã bị nhắc nhở nhưng chủ nhân chiếc xe máy Honda vẫn cố chấp không chịu rời đi mà ngồi trên xe của mình bất chấp phía cảnh sát đang cẩu xe lên cao.

Liên tục ra mắt mẫu mới, xe MPV giá rẻ đang lên ngôi ở Việt Nam

Sự tăng trưởng cả về doanh số và số lượng các mẫu MPV đã khẳng định cho xu hướng ngày càng chuộng dòng xe này của khách hàng Việt.

Chiếc Bugatti Divo cực hiếm và đắt tiền của Hoàng tử Qatar

Một hoàng tử Qatar đã khiến những người theo dõi và đam mê xe hơi phát cuồng sau khi xuống đường phố Monte Carlo bằng chiếc Bugatti Divo cực hiếm và đắt tiền.

Siêu xe Lamborghini được rao bán với giá ngang Honda Wave Alpha Việt

Chiếc siêu xe Lamborghini đang được rao bán lại với mức giá chỉ ngang Honda Wave Alpha Việt khiến nhiều người “bán tính bán nghi”.

Xe rung giật, đèn Check Engine sáng và đây là 6 lý do

Đột nhiên xe ô tô có hiện tượng rung giật, đèn báo Check Engine bật sáng, điều này có thể khiến bạn gặp lo lắng. May mắn thay, những trường hợp kiểu này không phải lúc nào cũng tồi tệ.

“Dở khóc dở cười” với những màn trừng phạt dành cho tài xế đỗ xe sai chỗ

Tình trạng đỗ xe thiếu ý thức của nhiều tài xế khiến nhiều người “nóng mắt”. Để dạy dỗ những tài xế này, nhiều người đã nghĩ ra những “hình phạt” vô cùng độc đáo.

Bán tải Isuzu D-Max 'hot" ở Thái Lan, ế bền vững 17 năm ở Việt Nam

Mẫu bán tải đến từ Nhật là Isuzu D-Max vào Việt Nam ngót nghét 17 năm nhưng mãi ở thân phận bán "ế" nhất phân khúc, bất chấp ngôi "vua" ở bên Thái Lan.