
Thất bại
1. Vista
Mặc dù Vista có giao diện đẹp, nhưng khi nâng cấp lên Windows Vista, người sử dụng sẽ gặp nhiều phiền toái với các trình điều khiển (driver) vì Vista tốn nhiều tài nguyên máy và khó tương thích hơn Windows XP. Dù không sử dụng bất kỳ trình ứng dụng nào, Vista vẫn ngốn tới gần 50% hiệu năng CPU.

Khi dùng Vista, máy thường xuyên xảy ra tình trạng treo, kể cả các máy đời mới chạy vi xử lý lõi kép 2Ghz. Chính vì vậy mà chỉ một thời gian ngắn sau đó, nhiều người đã từ bỏ Vista để trở về sử dụng Windows XP.
2. Nền tảng cho di động

Giới công nghệ đều từng được chứng kiến sự “ra đi” lần lượt của các thiết bị di động chạy các phiên bản thu nhỏ của Windows. Năm 2004, có đến 1/4 smartphone chạy hệ điều hành Microsoft, vậy mà đến nay chỉ còn chưa đến 2% smartphone được bán trong năm chạy Windows Mobile hoặc Windows Phone. Tuy nhiên, gần đây, Windows Phone 7.x đã giành được sự quan tâm đáng kế của giới công nghệ với nhiều cải tiến đáng kể. Và Microsoft đã hợp tác với Nokia với mục tiêu đưa nền tảng này ra toàn thế giới.
Công ty nghiên cứu thị trường Gartner thậm chí dự đoán rằng điện thoại Nokia chạy hệ điều hành mới của Microsoft sẽ vượt qua iPhone vào năm 2015.
3. Danh tiếng bị tổn hại vì bị cáo cuộc vi phạm luật chống độc quyền

Trong 21 năm, Microsoft đã phải chiến đấu với chính phủ về những cáo buộc chống độc quyền. Microsoft đã phải “đối đầu với cả Bộ Tư pháp Hoa Kỳ và Liên minh châu Âu. Một ví dụ là năm 2009, Liên minh châu Âu (EU) đã buộc tội Microsoft vi phạm luật chống độc quyền khi cho rằng hãng này đã hạn chế sự cạnh tranh trong thị trường trình duyệt web bằng cách gắn kèm trình duyệt Internet Explorer vào hệ điều hành Windows, khiến cho người tiêu dùng không thể sử dụng phần mềm của những công ty cạnh tranh với Microsoft. Danh tiếng của Microsoft đã bị tổn thương nghiêm trọng. Hành động của Microsoft bị thẩm phán Thomas Penfield Jackson cho là "không chính xác, gây hiểu lầm, lảng tránh, và không minh bạch".
Thành công
1. Windows 95
Hãy nhớ lại thời điểm Microsoft “sở hữu” cả thế giới này. Đó là khi Microsoft cho ra mắt Windows 95. Dù lúc đó đối thủ Macintosh có bước tiến nhảy vọt nhưng hệ điều hành này của Windows vẫn từng bước chiếm lĩnh thị trường thế giới, tất nhiên Windows 95 đóng vai trò không nhỏ trong quá trình trên.

Windows 95 có giá cả phải chăng, tính tương thích cao, cùng với nhiều chương trình quảng cáo ấn tượng và thời điểm ra mắt trùng với sự phát triển của thị trường máy tính cá nhân đã đem lại thành công lớn cho hệ điều hành này.
2. Máy chơi game Xbox và nền tảng game Xbox Live
Ngoài Microsoft Mouse, Xbox là sản phẩm phần cứng duy nhất không bị thất bại nhanh chóng và thành công cho đến tận ngày hôm nay. Xbox 360 vẫn tiếp tục là một “món đồ” mà các nhà phát triển game ưa chuộng nhất. Trong khi đó, nền tảng game Xbox Live hiện nay có tới khoảng 35 triệu thành viên, là một trong những thành công lớn nhất của Microsoft.

Hiện nay Xbox Live không chỉ có trên Xbox mà còn kết nối với các máy tính cá nhân thông qua Windows-Live và điện thoại chạy Windows Phone 7.
3. Microsoft Office
Bộ ứng dụng văn phòng Office của Microsoft đang là một phần mềm văn phòng cực kì hữu ích, tiện lợi và hiện đang được sử dụng gần như ở mọi không gian làm việc. Nó cho phép người dùng làm việc với văn bản với các hiệu ứng như phông chữ, màu sắc, cùng với hình ảnh đồ họa (graphics) và nhiều hiệu ứng đa phương tiện khác như âm thanh, video.
4. Windows 7
Nếu Vista được cho là một “thảm họa” thì Windows 7 có thể được cho là “vị cứu tinh” cho danh tiếng của Microsoft. Với sự cải tiến mạnh mẽ từ Vista, thanh tác vụ (Taskbar) mới của Windows 7 thật đơn giản và dễ dùng với nhiều hiệu ứng tiện dụng. Việc chuyển đổi giữa các ứng dụng cũng trở nên cực kỳ dễ dàng.

Các ứng dụng hoạt động rất trơn chu, thời gian khởi động, tắt máy và thời gian hoạt động lại từ chế độ nghỉ cũng rất nhanh. Hơn nữa, cho đến thời điểm hiện này, Windows 7 vẫn được đánh giá là có độ bảo mật tốt nhất trong các hệ điều hành của Microsoft.
5. Windows Phone 7
Có lẽ là hơi sớm khi đưa tên Windows Phone 7 vào danh sách những thành công lớn nhất của Microsoft, tuy nhiên hệ điều hành này có rất nhiều cải tiến, có thể cho là một bước đánh dấu sự trở lại của hệ điều hành Windows trên di động.
Một nền tảng cực kì vững chắc
Dù có những thất bại, nhưng Microsoft vẫn là một cỗ máy kiếm tiền khổng lồ với gần 6 tỷ USD lợi nhuận chỉ trong 3 tháng gần đây. Giám đốc điều hành tập đoàn Microsoft, Steve Ballmer đã cho biết tại hội nghị thượng đỉnh Web 2.0 rằng công ty này sẽ bán được khoảng 350 triệu máy tính chạy Windows 7 trong năm nay. Với một nền tảng vững chắc như vậy, Microsoft chắc chắn sẽ tiếp tục tồn tại và phát triển mặc cho những thách thức và cạnh tranh trên thị trường hiện nay. Đó là lý do tại sao công ty này vẫn được “kính nể” trong thị trường điện thoại di động, máy tính bảng, máy chơi game, công nghệ điện toán đám mây và bất cứ lĩnh vực nào mà công ty này tham gia. Đơn giản chỉ bởi vì Microsoft quá lớn để có thể bị thất bại.
Tổng hợp