MobiFone lần thứ 6 “được ưa chuộng nhất”

Lần thứ sáu liên tiếp MobiFone đoạt giải “Mạng điện thoại di động được ưa chuộng nhất”. Ảnh: TH

Giải thưởng này đánh dấu mốc son lần thứ 6 liên tiếp thương hiệu MobiFone nhận được tình cảm yêu mến và sự tin tưởng của khách hàng.

Bên cạnh giải thưởng uy tín thường niên của Tạp chí PCWorld, đầu năm 2011 MobiFone cũng vinh dự đón nhận nhiều giải thưởng và danh hiệu quan trọng trong lĩnh vực CNTT-TT. Trong quý I/2011, Bộ TT&TT trao tặng MobiFone giải thưởng “Doanh nghiệp viễn thông di động có chất lượng dịch vụ tốt nhất năm 2010” trong khuôn khổ giải thưởng quốc gia Vietnam ICT Awards 2010. Trước đó, báo Vietnam Net và tạp chí eChip Mobile cũng công bố danh hiệu “Mạng Di Động Được Ưa Chuộng Nhất Năm 2010” và “Mạng di động có dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt nhất 2010” do độc giả bình chọn dành cho MobiFone.

“Phương châm kinh doanh này đã đi sâu vào tâm thức của mọi bộ phận làm nên thương hiệu MobiFone ngay từ những ngày đầu mới hình thành, cách đây 18 năm. Chúng tôi đã và đang làm hết sức mình để đầu tư xây dựng thương hiệu một cách toàn diện, giữ vững bản sắc này của thương hiệu MobiFone” đại diện MobiFone nói.

Tiền thân có 2 trung tâm thông tin di động tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, đến nay hệ thống của MobiFone đã phát triển thành một mạng lưới với 6 trung tâm thông tin di động, 1 Trung tâm dịch vụ giá trị gia tăng và 5 Tổng đài chăm sóc khách tại các thành phố lớn trong cả nước đảm bảo phục vụ nhu cầu đa dạng của hơn 42 triệu khách hàng.

Các dịch vụ của MobiFone ban đầu chỉ có dịch vụ thoại và SMS, nay đã phát triển thành hơn 10 gói cước khác nhau phục vụ đa dạng nhu cầu khách hàng là các thuê bao trả trước và trả sau, các dịch vụ tiện ích trên nền công nghệ 2G và 3G và hơn 50 dịch vụ giá trị gia tăng.

Đặc biệt hơn nữa, trong suốt 3 năm 2007 tới 2009, MobiFone luôn là doanh nghiệp có mức tăng trưởng ấn tượng về thuê bao, doanh thu, lợi nhuận trên 100%, tăng năng suất lao động 11%, tăng mức thu nhập bình quân đầu người của đội ngũ cán bộ công nhân viên ở mức 40%, mức độ tối ưu hoá tài nguyên kho số trên 80% vv...   Năm 2010 MobiFone là đơn vị đứng đầu danh sách 1000 doanh nghiệp đóng thuế cao nhất Việt Nam với số tiền đóng góp gần 6000 tỷ đồng. Cũng trong năm 2010, theo một nghiên cứu của công ty nghiên cứu quốc tế AC Nielsen, thương hiệu MobiFone cũng nằm trong Top 10 thương hiệu được ưa chuộng nhất tại Việt Nam và là thương hiệu di động dẫn đầu trong ngành CNTT và viễn thông.

Song song với những thành tựu về kinh doanh, MobiFone cũng dành sự quan tâm đặc biệt tới các hoạt động xã hội, hỗ trợ cộng đồng, khắc phục hậu quả thiên tai, hỗ trợ những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn trong xã hội như: tài trợ phẫu thuật miễn phí cho trẻ em khuyết tật (cùng tổ chức Operation Smile), tặng học bổng cho học sinh, sinh viên có hoàn cảnh khó khăn, tổ chức chương trình nhạc Rock miễn phí dành cho giới trẻ (RockStorm) và miễn phí cước gọi và tin nhắn đi Nhật trong chương trình “Closer to Japan”…