Trong dịp 8/3 năm nay, để chăm sóc cho các khách hàng nữ là Hội viên của chương trình Kết nối dài lâu MobiFone đã đưa ra hai chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt. Theo đó, nhưng hội viên nữ hạng Kim cương, hạng Vàng của chương trình Kết nối dài lâu (còn hiệu lực), đã được phát hành thẻ và có địa chỉ gửi thẻ tại Hải Phòng, Cần Thơ, Biên Hòa, Đà nẵng sẽ được Tặng voucher mua mỹ phẩm thương hiệu Yves Rocher trị giá 600.000 đồng. Những hội viên này sẽ được gọi điện để xác nhận có đồng ý nhận quà hay không. Nếu hội viên đồng ý thì quà tặng này sẽ được chuyển đến trong ngày 08/03/2014.

Chương trình chăm sóc khách hàng thứ hai dành cho Hội viên nữ hạng Kim cương, hạng Vàng, hạng Titan của chương trình Kết nối dài lâu còn hiệu lực, đã được phát hành thẻ và có địa chỉ gửi thẻ tại Hà Nội và TP.HCM sẽ được tặng voucher mỹ phẩm Menard. Chương trình này áp dụng mức giá ưu đãi từ 200.000 đồng - 300.000 đồng/lần sử dụng dịch vụ tại hệ thống Menard facial salons từ 8/3 đến hết 31/3/2014. Đối với hội viên hạng Kim cương có tối đa 4 lần sử dụng, hội viên Vàng có tối đa 3 lần sử dụng và Hội viên Titan có tối đa 2 lần sử dụng. MobiFone cho biết, để hưởng ưu đãi này hội viên nhắn tin theo cú pháp LK_MENARD_Địa chỉ email của Hội viên và gửi đến 9237 và nhận mã số giao dịch (ecode) từ hệ thống qua tin nhắn.

Dịp 8/3 năm ngoái, MobiFone cũng đã tặng hội viên nữ hạng Kim cương món quà ý nghĩa với những bông hoa rực rỡ đến từ nhiều cánh đồng hoa trên thế giới như hoa Dạ lan hương Hà Lan, Địa lan New Zealand, Hoa nút áo Hà Lan, Hoa hồng Ecuador, Lan Vanda Thái, Mao lương Hà Lan, Tulip Hà Lan, Lavender Hà Lan…

Đại diện MobiFone cho biết thêm: “Chương trình Kết nối dài lâu là một chương trình chăm sóc khách hàng dài hạn và mang tính chiến lược của MobiFone nhằm mang lại sự hài lòng và gắn bó của khách hàng đối với thương hiệu. Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 là một trong những cơ hội tốt để MobiFone gửi tới những khách hàng nữ sự chăm sóc đặc biệt nhằm gia tăng mối quan hệ thân thiết với đối tượng khách hàng cao cấp này”.

Có thể thấy hình ảnh mà MobiFone được tạo ra trong nhiều năm qua rất phù hợp với các doanh nhân thành đạt muốn sử dụng một loại dich vụ có chất lượng cao và có đẳng cấp về thương hiệu. Điều này còn thể hiện trong nhiều chương trình chăm sóc khách hàng mà MobiFone đã và đang thực hiện. Theo thống kê, những Hội viên của chương trình "Kết nối dài lâu" phần lớn đã gắn bó với MobiFone từ những ngày đầu thành lập và là lãnh đạo cấp cao, quan chức Chính phủ, bộ, ban, ngành và các doanh nhân.

Mới đây, MobiFone đưa ra chương trình ưu đãi dành cho Hội viên Kết Nối Dài Lâu của mình với mức giá đặc biệt khi đi nghỉ tại gần 20 khách sạn, resort cao cấp và du thuyền với giá 500.000 đồng/phòng/đêm nghỉ khi hội viên thanh toán bằng thẻ Visa do TienPhong Bank phát hành. Nếu Hội viên thanh toán bằng các hình thức khác mức khuyến mãi là 1 triệu đồng/phòng/đêm nghỉ. Đây là năm thứ 2 MobiFone mời các Hội viên của chương trình Kết nối dài lâu nghỉ dưỡng tại nhiều khách sạn và resort cao cấp với mức giá đặc biệt ưu đãi.

Từ đầu năm 2006, lần đầu tiên chương trình chăm sóc khách hàng mang tên “Kết nối dài lâu” được MobiFone tung ra để “giữ chân” và tri ân khách hàng trung thành. Hội viên chương trình được nhận rất nhiều những ưu đãi về cước và chính sách từ nhà mạng: đổi thưởng thông qua điểm tích lũy, thay SIM dung lượng cao miễn phí, ưu đãi khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế… và nhiều ưu đãi khác từ gần 40 đối tác có thương hiệu và uy tín trong các lĩnh vực du lịch, mua sắm, giáo dục, bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và ẩm thực. Đặc biệt là sự kiện hợp tác với Vietnam Airlines để mang đến lợi ích khi sử dụng dịch vụ hàng không cho khách hàng của mình.

Có thể nói MobiFone luôn đi đầu trong việc đổi mới, tạo sự khác biệt. Hàng loạt các chương trình ưu đãi theo từng chủ đề được nhà mạng liên tục đưa ra: Chương trình kiểm tra sức khỏe tại các phòng khám, bệnh viện quốc tế với ưu đãi chỉ 500.000 đồng, Chương trình tặng phiếu mua hàng trị giá 2 triệu đồng để mua các sản phẩm thời trang cao cấp của những thương hiệu nổi thế giới được phân phối tại Việt Nam bởi Tập đoàn Global Link; Tặng hoa nhân dịp Quốc tế Phụ nữ 8/3; Chương trình ưu đãi dành cho con em Hội viên khi theo học tại Trung tâm Anh Ngữ LanguaLink…. MobiFone cũng là nhà mạng đầu tiên triển khai chương trình quà tặng sinh nhật online. Giờ đây khách hàng có thể chủ động tự chọn món quà phù hợp với nhu cầu, sở thích của mình chứ không “bị động” nhận các món quà từ nhà mạng.