Google Reader hứng chịu chỉ trích của người sử dụng

Hôm qua Google cho biết họ sẽ cân nhắc tính năng chia sẻ mới của dịch vụ Reader, sự nhượng bộ đầu tiên của công ty này với làn sóng phản đối trên blog và diễn đàn suốt gần 2 tuần nay.

Ngày 14/12, Google thông báo rằng Reader, dịch vụ feed RSS của mình sẽ kết nối với những contact (liên hệ) từ Google Talk- dịch vụ tin nhắn nhanh, và Gmail - dịch vụ thư điện tử trên web. Bất cứ feed nào được gắn mác “share” trên Reader cũng có thể được đọc bởi bất cứ contact nào trên Talk hoặc Gmail.

Google Reader đang hứng chịu rất nhiều chỉ trích của người sử dụng

Thông tin này ngay lập tức đã nhận được những phản ứng. Danny Sullivan, chuyên gia phân tích tìm kiếm kiêm Tổng biên tập SearchEngineLand.com cho biết ông thích ý tưởng về chức năng này, nhưng cách thức Google thực hiện nó thì thật tệ. “Google Reader chưa bao giờ hỏi liệu tôi có muốn kết nối với contact của mình hay không, ví dụ, với những người mà trước đây bị tôi giới hạn khi chat hay không”, Sullivan viết trên blog của mình ngày 17/12. “Nó làm đảo lộn tất cả.”

Những người khác còn phê phán kịch liệt hơn rất nhiều. Một số còn thậm chí gửi đến 270 tin nhắn đe dọa trên diễn đàn của Google Reader. “Tính đến thời điểm này đây có thể coi là chức năng tệ hại nhất Google có thể thêm vào được”, user với tên “kronicfatigue” nói. Họ cũng cho biết sẽ tìm kiếm dịch vụ khác nếu Google không chịu thay đổi.

Ngày hôm qua, Google đã có một thông báo về Reader trên trang web của công ty. “Chúng tôi đang tìm cách để việc chia sẻ trở nên linh hoạt hơn”, phát ngôn viên Chrix Finne cho biết. Có thể những người sử dụng sẽ giới hạn được việc chia sẻ với chỉ một số contact Google Talk/Gmail.

Nhưng dường như thế vẫn là chưa đủ với những người sử dụng. Một user với tên “Modulo Noh” thể hiện sự tức giận trên diễn đàn: “Tôi lên tiếng nói vì rất nhiều những ai gặp rắc rối với dịch vụ này và đang ngày ngày gửi đe dọa. Thực sự động thái này chẳng giải quyết được gì cho sự quan tâm của chúng tôi. Nhưng các bạn cứ tiếp tục và cố gắng thuyết phục chúng tôi rằng chúng tôi thích điều đó, chứ không hề lắng nghe những gì chúng tôi đã nói với các bạn một cách rõ ràng và liên tục.”

Phản ứng dữ dội cho Google Reader chỉ là bê bối thứ 2 trong nỗ lực mở rộng mạng xã hội 2 tháng gần đây. Trong tháng 11 khi Facebook ra mắt dịch vụ quảng cáo với cái tên Beacon, người sử dụng ngay lập tức quay mặt với dịch vụ này bởi chúng động chạm đến những vấn đề riêng tư cá nhân. Đáp lại sự chỉ trích, đầu tháng này, Facebook cho biết người sử dụng có thể tắt hệ thống này nếu muốn.

Theo VTCnews