Cụ thể, phần mềm của CMC InfoSec sẽ tự nhận lại bản quyền sau khi cài lại HĐH Windows nếu máy tính của khách hàng không có sự thay đổi về phần cứng (HDD, Mainboard). Khách hàng có thể kiểm tra bản quyền theo cách sau: Click chuột phải vào biểu tượng CMC ở khay hệ thống, chọn Thông tin bản quyền (Hoặc chọn Trợ giúp trên Giao diện chính của CMC);

Đối với những trường hợp thay đổi về phần cứng, khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng CMC InfoSec (hotline 1900 571244) để được hỗ trợ (Lưu ý cần cung cấp thông tin về Series, số lô hoặc email, điện thoại để kiểm tra trên hệ thống...)