 |
| LINE và KakaoTalk đều đang quyết liệt "tham chiến" tại Việt Nam. |
LINE chiếm ưu thế trên bảng xếp hạng ứng dụng
Trên iTunes Việt Nam, LINE đang chiếm thế thượng phong với vị trí số 4 trong tất cả các ứng dụng và số 2 ở hạng mục mạng xã hội. Vị trí này được LINE duy trì từ đầu tháng 2 tới nay - thời điểm đánh dấu sức bùng nổ của LINE khi cán đích 1 triệu người dùng tại Việt Nam và 120 triệu người dùng toàn cầu.
Trong khi đó, Kakao đang khá chật vật để duy trì vị trí top 20 ứng dụng phổ biến tại Việt Nam. Nếu không lọt được vào ít nhất là top 10, câu chuyện phát triển người dùng và tự phát tán của Kakao là "nhiệm vụ bất khả thi". Thậm chí, trong tháng 2 Kakao còn chứng kiến một cuộc xuống dốc không phanh mà chưa rõ lý do gì.
Cục diện cũng tương tự trên Google Play Việt Nam khi LINE đang nắm giữ vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng. Cách đó 60 bậc, Kakao hiện đứng thứ 64.
Tương quan giữa LINE và Kakao trên kho ứng dụng iTunes:
Đổ tiền vào truyền thông: Điều bắt buộc
Khoan hãy bàn đến sự ưu việt về tính năng, đa dạng về hệ sinh thái hay hỗ trợ thị trường nội địa, cả LINE và Kakao đều phải đổ tiền vào truyền thông nếu muốn chiếm được thị trường. Lý do là bởi họ đều là người đến sau. Nếu Yahoo Messenger hay Skype có vẻ hơi già cỗi và không thích hợp với cuộc chơi mobile thì những Viber, WhatsApp... vốn đã có trong tiềm thức của người dùng smartphone Việt Nam.
Và để thay đổi tiềm thức, không có cách nào khác là đưa thông tin vào toàn bộ cơ quan tiếp nhận thông tin: nghe - nhìn - xem - đọc. Khi đã gắn được tên thương hiệu vào tâm trí cộng đồng, bạn sẽ có một lượng khách hàng tiềm năng sẵn sàng sử dụng dịch vụ khi có nhu cầu.
Trong tương quan LINE và Kakao, LINE có vẻ đang chú trọng nhiều hơn vào bước truyền thông với chiến lược khá ổn định. Đầu tiên là các bài giới thiệu dịch vụ trên báo từ cuối năm 2012, tiếp theo là loạt hoạt động viral marketing trên mạng xã hội, tạo điểm nhấn với TVC trên khung giờ vàng VTV và quảng cáo trong thang máy tất cả các tòa văn phòng hạng A,B. Sự kết hợp với các nghệ sĩ như NSƯT Thành Lộc, Thúy Hạnh, Lương Mạnh Hải, Minh Hằng... cũng là một bước đi hợp lý của LINE khi muốn tiếp cận giới trẻ bằng hình ảnh thân thiện, cuốn hút.
 |
| Đa dạng hóa các dịch vụ nội dung là hướng đi quan trọng. |
Ở phía Kakao, các hoạt động truyền thông mới chính thức được khởi động từ cuối tháng 2, đầu tháng 3. Có thể lý do của sự chậm trễ này là Kakao vào thị trường Việt Nam chậm hơn LINE tới gần một quý.
Bản địa hóa thị trường
Có thể nói cơ hội của LINE và Kakao so với Viber, Whatapps là việc tùy biến ứng dụng sao cho phù hợp với thị trường Việt Nam. Hiện cả 2 ứng dụng này đều đã có phiên bản tiếng Việt.
Việc tùy biến ở đây được hiểu là các nội dung mềm như game, ứng dụng, dịch vụ nội dung trên nền tảng sẵn có. Kakao đang cung cấp 3 game cho người dùng Việt Nam và một số tài khoản VIP cho các game của VTC.
Ở phía bên kia, LINE mang đến Việt Nam 12 game, 6 ứng dụng và 12 tài khoản VIP cung cấp các loại thông tin xổ số, bóng đá, nghệ sĩ... Chưa thể đánh giá ngay về chất lượng nhưng "mâm cỗ" có nhiều sự lựa chọn thì bao giờ cũng tốt hơn và dễ gây cảm tình hơn.
Đích đến
Chưa rõ đích đến của Kakao là gì nhưng LINE đã tuyên bố khá rõ trong thông cáo báo chí khi đạt 100 triệu người dùng toàn cầu. Đó là: "một nền tảng trên smartphone phục vụ cuộc sống" (Smartphone Life Platform).
Định hướng này cũng được ông Park Jong Buhm (CEO NHN Việt Nam - đơn vị phân phối LINE tại Viêt Nam) nhắc lại trong buổi họp báo công bố LINE đạt 1 triệu thành viên tại Việt Nam. Với nhiều động thái tích cực cả trong phát triển dịch vụ và truyền thông, cùng định hướng rõ ràng, LINE đang tỏ rõ quyết tâm phát triển thị trường Việt Nam.
Trong khi đó, KakaoTalk có vẻ chưa tinh tế lắm khi mặc định thêm tài khoản “Kakao Team Vietnam” sau khi cài đặt. Đây là kênh quảng bá thông tin từ Kakao tới người dùng và nếu không muốn nhận thông tin quảng bá thì người dùng phải thao tác click vào trang chủ của KakaoTalk để từ chối. Việc thêm tài khoản phát tán thông tin tự động như Kakao là khá liều lĩnh khi thị trường đang bị “bội thực” tin quảng cáo “rác” như hiện nay.
Việc KakaoTalk cùng tuyên bố đạt đến 1 triệu người dùng như "vị đại gia đồng hương" LINE đã khiến cho dư luận không khỏi bất ngờ. Dù rất khó để có thể kiểm chứng một cách đầy đủ và chính xác, tuy nhiên ở một chiều thông tin khác, hiện tài khoản mặc định “Kakao Team Vietnam” mới dừng ở mức gần 300 nghìn thành viên.
.svg){kind=icon}
