>> Apple trở thành “siêu nhân” bán lẻ như thế nào?
>> 9 bí quyết giúp Apple Store kiếm bộn tiền
>> 17 sự thật khó ngờ về Apple Store
“Phần sau của ngôi nhà” không thể hấp dẫn bằng khu vực bán hàng hóa hay trụ sở Apple tại California. Như đúng tính cách nổi tiếng của Apple, khu vực dành cho nhân viên không bao giờ được công khai, vì hàm chứa nhiều bí mật nội bộ của công ty.
Phòng Genius
Trong mọi Apple Store đều có một phòng quan trọng có tên “Genius Room”, hay chính là phòng sửa chữa. Đó là nơi các nhân viên của Genius Bar đưa máy tính, điện thoại hay tablet tới sửa trong khi khách hàng chờ đợi. Nhìn chung, Genius Room có nhiều tủ, kệ, vài máy Mac và hàng tá rổ đựng đồ nghề sửa chữa.
Phòng nghỉ của nhân viên
Cũng như nhiều cửa hàng bán lẻ khác, Apple Store cũng có khu vực khiêm tốn cho nhân viên nghỉ ngơi. Phòng nghỉ không có gì nhiều ngoài ít bàn ghế và một bên là iMac cho nhân viên sử dụng khi ăn trưa.
Nhà kho
Kho hàng của Apple Store có diện tích khác nhau tùy theo quy mô của cửa hàng. Các cửa hàng lớn như Apple Store tại số 5 Avenue, New York có các kệ di động phức hợp. Mỗi kệ đều được sắp xếp tỉ mỉ và theo dõi cẩn thận.
Phòng cung ứng
Mọi cửa hàng đều cần các phòng cung ứng, chứa nhiều sản phẩm vệ sinh, sản phẩm demo và nhiều thứ lặt vặt khác.
Phòng hướng dẫn
Vài Apple Store lớn có phòng đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp.
Tổng hợp
.svg){kind=icon}
