Nỗi đau của Motorola là lợi lộc của Samsung
ICTnews - Hãng điện tử khổng lồ Hàn Quốc đã thay thế đối thủ Mỹ vào vị trí nhà sản xuất ĐTDĐ lớn thứ 2 thế giới và kỳ vọng năm sau tăng trưởng mạnh hơn.
 |
Điện thoại Ultra Music F300 của Samsung. Ảnh: BW |
Những con số nói lên toàn bộ câu chuyện. Trong khi hãng sản xuất điện thoại di động Mỹ Motorola đang chật vật hơn một năm qua, Samsung đã tranh thủ vượt qua đối thủ Mỹ của mình trong năm 2007 để trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ nhì thế giới, chỉ sau nhà sản xuất điện thoại Phần Lan Nokia. Thị phần toàn cầu của Samsung tăng lên khoảng 3 điểm % so với năm ngoái, đạt 14,5% trong quý III so với Motorola là 13,1%. Và với mỗi quý trong năm nay, Samsung lại lập một kỷ lục bán hàng mới với 115 triệu chiếc điện thoại di động được bán trong giai đoạn từ tháng 1 - 9/2007 so với 114 triệu chiếc cả năm ngoái.
Samsung tin rằng những đợt phá kỷ lục mới chỉ là bắt đầu. Năm nay, doanh số của công ty được kỳ vọng đạt "đỉnh" 160 triệu chiếc điện thoại di động, tăng 40% so với năm ngoái và các lãnh đạo Samsung tự tin đỉnh của tăng trưởng sẽ vào khoảng 200 triệu chiếc vào năm sau. "Đà tăng trưởng đang thuận lợi và không có xu hướng đảo chiều nào cả", Phó Chủ tịch điều hành Samsung Chu Woo Sik nói.
Hào quang đến từ những chiếc ĐTDĐ giá rẻ
Câu hỏi lớn là liệu Motorola có thể phục hồi và ngăn bước Samsung? Giám đốc điều hành (CEO) mới của Motorola Greg Brown, người từng là tổng quản trị (COO) trước khi được bổ nhiệm làm CEO tháng trước, đã dành vài tháng qua để xử lý các vấn đề của công ty hòng thử và lấy lại hào quang họ đã có chỉ sau khi lần đầu tung ra chiếc điện thoại Razr vào năm 2004. "Samsung sẽ đối mặt với nhiều thách thức", theo nhận định của nhà phân tích truyền thông di động Tina Teng thuộc hãng nghiên cứu thị trường iSuppli.
Ban Giám đốc của Samsung tin tưởng hoạt động của công ty gần đây là bền vững. Đó là bởi Choi Gee Sung, một chuyên gia marketing, người nhậm chức giám đốc viễn thông của Samsung trong tháng 1/2007, đã nhắm mục tiêu vào thị trường điện thoại di động giá rẻ tăng trưởng nhanh. Ngươi tiền nhiệm của ông Choi là Lee Ki Tae, một cựu kỹ sư, lại không coi đó là một ưu tiên.
Chiến lược này cho thấy rằng Samsung thấu hiểu khó khăn như thế nào để tạo một sản phẩm "siêu đẳng" như Razr của Motorola. Đó cũng là một dấu hiệu rằng Samsung đã học được từ những sai lầm của chính mình sau khi để mất thị phần trong năm 2005 và 2006 cho Nokia và Motorola, hai hãng sản xuất đã nhanh hơn trong việc bám chặt phân đoạn cấp thấp của thị trường điện thoại di động. (Thị phần toàn cầu của Samsung đã giảm 12,7% trong năm 2004 xuống 11,6% năm 2006). David Steel, Phó chủ tịch phụ trách chiến lược marketing của Samsung cho biết công ty đang thực sự đi đúng hướng và được định hướng bởi những con số có được từ thị trường.
Những bài học từ kinh doanh TV màn hình phẳng
Điện thoại di động giá rẻ dành cho Trung Quốc, Ấn Độ và những thị trường mới nổi khác là nơi có cơ hội tăng trưởng lớn nhất - và các thách thức - cũng đang nằm chờ các nhà sản xuất điện thoại di động ở đó. Samsung có sự chuyển đổi bởi kinh nghiệm của ông Choi và các lãnh đạo khác học được từ kinh doanh TV màn hình phẳng. Họ đã tiến những bước dài nhờ đặt tập trung hơn vào thiết kế và điều tra trực tiếp khách hàng để phát hiện những tính năng TV nào thực sự cần thiết và tính năng nào có thể làm thử.
Thực hiện một sự tiếp cận tương tự, công ty đã tung ra những chiếc điện thoại cơ bản giá khoảng 40 USD cũng như những chiếc điện thoại cho phép truy cập Internet với giá phải chăng. Kết quả: Trong 9 tháng đầu của năm nay, công ty đã bán được 46 triệu máy ở các thị trường mới nổi, tăng 12% so với 41 triệu chiếc của cả năm 2006. Lợi nhuận của mảng viễn thông của hãng dự kiến tăng tới 10% trong năm nay so với 9,5% năm ngoái.
Một sáng kiến khác của ông Choi đã chỉnh đốn lại chuỗi cung cấp của công ty. Ông đã thay đổi nó bằng cách cung cấp thông tin thời gian thực (real-time) về những sản phẩm sẽ bán và nơi nào được bán vì vậy các hãng phân phối có thể nhập gián tiếp tới các thị trường có nhu cầu mạnh nhất. Con số sản lượng chính thức của công ty đã cải thiện 15% và các nhà máy sản xuất của công ty đang hoạt động với 90% công suất so với 78% của năm ngoái. Việc kiểm kê điện thoại đã giảm xuống còn 3 tuần, cải thiện 35% thời gian so với năm ngoái. Ông Steel cho biết thực tế cải thiện trông thấy đã thúc đẩy quá trình ra quyết định của công ty.
Đánh bại Nokia ở Pháp
Điều đó đã giúp Samsung tăng gấp đôi thị phần ở Ấn Độ từ 3% trong tháng 1/2007 đến 6,3% vào tháng 11/2007. Cũng như vậy, công ty có nhiều cơ hội đuổi kịp Nokia nếu họ muốn thách thức 76,4% thị phần của Nokia ở Ấn Độ.
Samsung đang được lợi từ việc chuyển quản lý sản phẩm điện thoại di động ở các thị trường khác. Ở Mỹ, Samsung đã tăng thị phần của họ đến 18,3% trong quý III/2007 từ 15% của năm ngoái. Tuy con số này còn thua xa so với 32,6% của Motorola nhưng lại đánh bại Nokia (10,7%), theo công ty nghiên cứu thị trường Strategy Analytics. Ở châu Âu, Samsung đang thu hẹp khoảng cách và thậm chí đã vươn lên vị trí số 1 ở Pháp trong tháng 11 với 33,9% thị phần so với 22,6% của Nokia. Samsung cũng ghi điểm ở Anh, Đức và Ý từ đầu năm nay. Nếu ông Choi giữ được phong độ, thách thức của Samsung với vị trí thống trị của Nokia không phải là quá xa.
Anh Đào
Theo Business Week
.svg){kind=icon}
