 |
| Nhân viên PepsiCo tập sử dụng giải pháp máy tính bảng kết nối 3G, GPS và camera số để quản lý phân phối bán hàng. Ảnh: FPT. |
>> Vinamilk tiên phong quản lý bán hàng bằng tablet kết nối 3G / Tôn Đông Á mở rộng kênh phân phối bằng giải pháp Oracle
Nỗi lo của các doanh nghiệp lớn
Cũng giống như nhiều doanh nghiệp lớn có hệ thống phân phối, bán hàng trên phạm vi toàn quốc tại Việt Nam, Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang và Công ty PepsiCo Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn, rủi ro trong quản lý kinh doanh.
Bà Phạm Thị Việt Nga, Chủ tịch Dược Hậu Giang cho biết: “Hệ thống bán hàng của chúng tôi rất lớn và nếu cứ chăm sóc, phát triển theo cách cũ sẽ kém hiệu quả và không theo kịp xu thế. Cách làm cũ khiến các doanh nghiệp có kênh phân phối lớn trên phạm vi toàn quốc như Dược Hậu Giang không quản lý được hàng tồn, lượng tiêu thụ của cửa hàng dẫn tới không có kế hoạch sản xuất chính xác; khó quản lý thu nợ, không có hệ thống quản lý giám sát nên không quản lý được việc thu hồi nợ, lượng hàng tồn… của điểm bán để điều chỉnh kịp thời; không thể quản lý nhân viên bán hàng…
Ông Lâm Văn Hải, Phó Tổng Giám đốc liên doanh Suntory PepsiCo Vietnam Beverage Company Ltd. (PepsiCo) cũng chia sẻ: “Với quy trình quản lý và bán hàng thủ công, khi đặt câu hỏi rằng các nhà phân phối nắm được chính xác có bao nhiêu khách hàng? Lịch sử bán hàng của một điểm bán hàng cụ thể ra sao? Bao nhiêu cửa hàng mua Pepsi trong tháng qua?... thì đáp lại chỉ là những cái lắc đầu. Trước đây PepsiCo Việt
Trang bị tablet kết nối 3G cho nhân viên
Nguồn tin từ FPT cho biết ngày 18/6 tới, Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang cùng FPT Software sẽ ký kết triển khai thử nghiệm giải pháp bán hàng trên thiết bị di động DMS-eMobiz tại TP.HCM và Đồng Nai trước khi áp dụng toàn quốc. Với giải pháp DMS-eMobiz, đội ngũ giám sát bán hàng có thể biết được vị trí, tuyến đường di chuyển và hoạt động thăm điểm bán của toàn bộ nhân viên bán hàng thay vì chỉ theo dõi được một vài tuyến đường như trước đây, đặc biệt có thể dễ dàng nhìn thấy các điểm bán hàng hay nhà thuốc nào chưa được chăm sóc thường xuyên hoặc bỏ sót.
Trước đó, chiều 20/5/2013, tại TP HCM, PepsiCo Việt Nam cũng khởi động dự án Hệ thống quản lý phân phối DMS-Lite (Distributor Management System) do FPT Software TP.HCM cung cấp và triển khai. Giải pháp này đã được triển khai thử nghiệm Nhà phân phối Tấn Khuyên. Dự kiến ngày 17/6, dự án triển khai chính thức tại TP HCM và trong tháng 7 sẽ hoàn thành. Riêng năm 2013, dự án sẽ triển khai xong cho 95 nhà phân phối trong tổng số 453 nhà phân phối PepsiCo trên toàn quốc, trong đó có 31 đối tác tại khu vực TP.HCM. Hai bên sẽ ký hợp đồng triển khai diện rộng hệ thống tại TP HCM cũng như trên toàn quốc trong giai đoạn 2013 - 2015. PepsiCo dự tính đầu tư và phát triển dự án này trong 10 năm.
Cả hai giải pháp DMS-eMobiz và DMS-Lite đều có điểm chung là mỗi nhân viên bán hàng sẽ được trang bị máy tính bảng có kết nối 3G, hệ thống định vị toàn cầu (GPS) và camera số. Khi nhân viên tiếp xúc với điểm bán hàng, những thông tin liên quan về tình hình hàng hóa, tiền hàng... tại mỗi điểm sẽ được cập nhật qua máy tính bảng ngay tại thời điểm nhân viên bán hàng có mặt. Hình ảnh về việc trưng bày sản phẩm, biển hiệu... của điểm bán hàng, đại lý, nhà thuốc, bệnh viện cũng được cập nhật theo thời gian thực. Bộ máy bán hàng gồm Trưởng chi nhánh và nhân viên bán hàng sẽ được kết nối trên một phần mềm thống nhất với nguồn dữ liệu tập trung, xử lý trực tuyến, giám sát vị trí và lộ trình tức thời.
Theo tìm hiểu của phóng viên ICTnews, giải pháp sử dụng máy tính bảng kết nối 3G, GPS và camera số để quản lý bán hàng đã và đang là xu hướng được các doanh nghiệp lớn, có mạng lưới phân phối rộng “để mắt” tới và đầu tư triển khai. Cách thức quản trị hiện đại này sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh.
Mới đây, giải pháp tương tự do Viettel xây dựng và cung cấp cũng đã được Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) triển khai thử nghiệm thành công, từ quý 2/2013 đã mở rộng áp dụng trên toàn quốc với tổng số khoảng 2.000 máy tính bảng.
.svg){kind=icon}
