Cụ thể, vào tháng 7/2024, ông Ngô Văn Thanh (60 tuổi, trú thị trấn Ea Đrăng, huyện Ea H'leo) tới Nha khoa Tâm Trí Smile (đóng tại C1, Điện Biên Phủ, TP Buôn Ma Thuột) để trồng 4 răng giả với giá 37 triệu đồng.
Sau đó, ông Thanh đóng trước 30 triệu đồng và được phòng khám cắm 4 trụ vào răng và hẹn sau 4 tháng tái khám.
Đến đầu tháng 11/2024, ông Thanh tới Nha khoa Tâm Trí Smile theo lịch hẹn thì bất ngờ phát hiện cơ sở này đóng cửa, toàn bộ nhân viên, máy móc không còn.
Ông Thanh đã nhắn tin cho nhân viên của Nha khoa Tâm Trí Smile và được hướng dẫn xuống một cơ sở nha khoa ở TPHCM để thăm khám.
"Khi tôi đến địa chỉ như nhân viên hướng dẫn thì họ nói không liên quan, không chịu trách nhiệm việc này. Sau đó, tôi đón xe đò về nhà để liên lạc với phòng khám nhưng không được", ông Thanh cho biết.
Trao đổi với VietNamNet vào tối 15/11, ông Hoàng Nguyên Duy, Phó giám đốc Sở Y tế tỉnh Đắk Lắk, cho biết đã nắm được việc khách hàng đóng tiền cho Nha khoa Tâm Trí Smile, tuy nhiên cơ sở này đã đóng cửa.
"Chúng tôi sẽ cho kiểm tra lại kỹ lưỡng toàn bộ vụ việc và thông tin sau", ông Hoàng Nguyên Duy nói.
Liên quan đến Nha khoa Tâm Trí Smile, vào tháng 9/2024, Thanh tra Sở Y tế Đắk Lắk đã xử phạt ông Trần Đình Tiến, Giám đốc Công ty TNHH Nha khoa Tâm Trí Smile, số tiền 90 triệu đồng. Đồng thời, cơ sở này bị đình chỉ hoạt động 18 tháng do không có giấy phép.