Phát triển mạng lưới

Với chỉ 20 cán bộ ban đầu, sau 10 năm hoạt động trên một thị trường bảo hiểm cạnh tranh mạnh mẽ, đến nay, PTI đã xây dựng được mạng lưới 22 chi nhánh trên toàn quốc, trên 500 cán bộ nhân viên với gần 50 sản phẩm bảo hiểm chất lượng cao, được triển khai rộng khắp trên phạm vi cả nước, đạt mức tăng trưởng 29%/năm. 10 năm qua, PTI đã khai thác triệt để thế mạnh đối với các sản phẩm hiện đang cung cấp, đặc biệt là sản phẩm bảo hiểm thiết bị điện tử.

Để đảm bảo an toàn tài chính của Công ty, khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, PTI đã thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài, tốt đẹp và đã ký kết những hợp đồng tái bảo hiểm cố định với các công ty, tập đoàn tái bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc tế như Swiss Re, Munich Re, CCR, Mitsui Sumitomo, Tokio Marine, Hannover Re, Vinare... và các công ty môi giới hàng đầu như Marsh, Aon, Willis, Arthur J. Gallagher... Nhờ vậy, PTI có khả năng nhận và thu xếp tái bảo hiểm ra thị trường quốc tế các dịch vụ bảo hiểm có giá trị lớn.

PTI rất chú trọng công tác chăm sóc khách hàng và công tác bồi thường cho khách hàng. Khi có sự cố, công tác giám định bồi thường được thực hiện theo tiêu chí nhanh chóng kịp thời, chính xác. PTI đã hợp tác với các công ty giám định độc lập, uy tín trong và ngoài nước như Cunningham Linshey, McLauren... để giải quyết những vụ tổn thất lớn, phức tạp. Tỷ lệ bồi thường trung bình hàng năm của PTI dưới 25% trên doanh thu bảo hiểm.

"Trao niềm tin tận tay khách hàng"

PTI chọn chiến lược kinh doanh "cạnh tranh - thắng lợi". Để làm được điều đó phải thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng theo phương châm "Trao niềm tin tận tay khách hàng". Với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc, cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động là những thế mạnh của công ty để thực hiện tốt chiến lược của mình. PTI luôn tâm niệm chấp nhận cạnh tranh nhưng phải nghiên cứu kỹ thị trường để phát triển vững chắc. Điều đó được thể hiện ở chỗ PTI lấy yếu tố con người làm trung tâm. Sản phẩm chất lượng cao phải đi kèm với đội ngũ cán bộ chuyên viên giỏi về nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt hàng năm, PTI đều cử một số cán bộ chuyên viên đi đào tạo chuyên sâu tại Singapore, Malaysia, Thuỵ Sỹ, Hồng Kông... hoặc tham gia khoá học chuyên ngành bảo hiểm từ xa của các trường đào tạo chuyên sâu về bảo hiểm hàng đầu thế giới.

Ngày 4/8/2008 tại Hà Nội, PTI đã kỷ niệm 10 năm thành lập (01/08/1998 - 01/08/2008). Đến dự có Bộ trưởng Bộ TT&TT Lê Doãn Hợp, Chủ tịch HĐQT Tập đoàn VNPT Phạm Long Trận. Phát biểu tại buổi lễ, Bộ trưởng Bộ TT&TT Lê Doãn Hợp nhấn mạnh, bên cạnh các mặt cần tiếp tục đẩy mạnh như đổi mới cơ chế quản lý, đẩy mạnh đầu tư, để có thể tiếp tục đứng vững trên thị trường bảo hiểm Việt Nam trong thời kỳ hội nhập, PTI cần xây dựng và tiếp tục hoàn thiện thương hiệu Bảo hiểm Bưu điện, tạo được sức lan toả mạnh cho thương hiệu này. "Hoạt động trong một ngành phải cạnh tranh rất mạnh trong thời gian tới nên Công ty PTI cần xây dựng đội ngũ nhân lực theo hướng trẻ hóa, trí thức hóa, chuyên môn hóa cũng như quản lý tốt con người, tài chính và cơ sở vật chất…", Bộ trưởng Lê Doãn Hợp nói.

Ghi nhận những thành tích mà PTI đã đạt được trong 10 năm qua, Tập đoàn VNPT đã quyết định tặng thưởng Bằng khen cho tập thể CBCNV Công ty PTI vì đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 1998-2008.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 73 ra ngày 18/8/2008