1.jpg.jpg
Ông Derek Wookward và bà Đặng Thị Bích Hòa-Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc P&T Express thực hiện nghi thức ra mắt công ty UPS Việt Nam

Nhân sự kiện này, Báo BĐVN đã phỏng vấn ông Derek Woodward - Chủ tịch UPS khu vực Châu Á Thái Bình Dương về kế hoạch đầu tư, phát triển của UPS tại Việt Nam.

UPS đã tham gia vào thị trường Việt Nam từ năm 1994 thông qua hình thức đại lý. Xin ông cho biết tại sao đến thời điểm này UPS mới quyết định mở rộng hoạt động kinh doanh tại Việt Nam bằng việc góp vốn lập Công ty CP UPS Việt Nam?

Sau hơn 15 năm có mặt tại Việt Nam, UPS đã đạt được sự phát triển rất đáng kể. Chúng tôi nghĩ rằng đã đến lúc cần phải có thêm sự đầu tư mới để UPS tiếp tục phát triển hơn nữa tại thị trường Việt Nam. Thị trường Châu Á và Việt Nam hiện đang phát triển rất nhanh chóng, sự trao đổi thương mại bên trong châu Á đang tăng lên đáng kể, tạo ra những cơ hội phát triển rất lớn. Ví dụ như, năm 2009 tốc độ tăng trưởng của UPS tại Malaysia là 50%; tại Singapore là 35%; tại Hồng Kông, Thái Lan và Việt Nam là 25%.

Do đó, thời điểm này chính là thời điểm chín muồi để UPS thiết lập cơ sở tại Việt Nam nhằm đáp ứng được những cơ hội cho sự phát triển thương mại bên trong châu Á hiện nay. Bên cạnh đó, sự phát triển của kinh tế Việt Nam và việc kết nối ngày càng rộng lớn hơn giữa các DN Việt Nam với các công ty tại châu Á, châu Âu, châu Mỹ thời gian gần đây cũng là cơ hội lớn để mà UPS tiếp tục đầu tư, mở rộng hoạt mạng lưới hoạt động, phục vụ cho các DN Việt Nam kết nối với nước ngoài cũng như là DN nước ngoài kết nối với Việt Nam.

Với việc UPS góp vốn lập Công ty CP UPS Việt Nam, hoạt động của UPS tại thị trường Việt Nam sẽ thay đổi như thế nào so với giai đoạn trước, thưa ông?

Chúng tôi cho rằng, việc lập một công ty liên doanh mới tại Việt Nam sẽ giúp UPS cải thiện, nâng cao được trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ của UPS. Cụ thể là, có 2 lĩnh vực cơ bản mà chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng, cũng là 2 yếu tố tạo nên sự khác biệt, lợi thế cạnh tranh của UPS: thứ nhất là vùng phủ của dịch vụ, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ đến 18 tỉnh, thành của Việt Nam; thứ hai là khả năng về công nghệ.

Với hệ thống UPS Việt Nam, để cải thiện thời gian nhận và chuyển phát bưu kiện trên mạng lưới của mình đến thế giới cũng như châu Âu, chúng tôi đã hợp đồng với các nhà đầu tư tăng số lượng xe lên 70% và sẽ nhân đôi lực lượng lao động của mình để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Chúng tôi cũng sẽ mở rộng thêm các dịch vụ cho khách hàng, cung cấp các chuỗi dịch vụ dành riêng cho khách hàng như dịch vụ chuyển phát sau giờ làm việc, hay các dịch vụ chuyển phát nhanh với thời gian rút ngắn hơn.

Thị trường bưu chính chuyển phát Việt Nam đã có sự tham gia của một số công ty nước ngoài như DHL, FedEx...Vậy ông đánh giá như thế nào về khả năng cạnh tranh của UPS Việt Nam đối với các DN này?

Tôi nghĩ rằng các DN này đều là những đối thủ cạnh tranh rất mạnh. Tuy nhiên, điểm khác biệt của chúng tôi là mô hình hoạt động kinh doanh của UPS nói chung và UPS Việt Nam nói riêng luôn linh hoạt. Chúng tôi là nhà khai thác, cung cấp dịch vụ mang tính tích hợp. Một ví dụ về việc cung cấp dịch vụ tích hợp là, chúng tôi có một khách hàng, chúng tôi có thể cung cấp cho họ cả dịch vụ chuyển phát thư, dịch vụ chuyển phát hàng hóa qua máy bay, tàu biển cũng như quản lý toàn bộ mạng lưới cung cấp của đối tượng khách hàng này.

Đặc biệt, với việc hợp tác liên doanh giữa UPS với P&T Express, chúng tôi tin tưởng sẽ kết hợp tốt sức mạnh của 2 công ty, mở rộng được mạng lưới phục vụ, rút ngắn được thời gian chuyển phát các gói dịch vụ cũng như có thể kết nối Việt Nam vào mạng lưới trên toàn cầu.

UPS Việt Nam được tổ chức theo mô hình công ty cổ phần với tỷ lệ góp vốn đầu tư là 49% vốn của Công ty P&T Express và 51% cổ phần của UPS. Công ty đặt trụ sở chính tại TP.Hồ Chí Minh, chính thức đi vào hoạt động từ tháng 5/2010. UPS hiện có 191 nhân viên tại Việt Nam, 51 xe giao hàng (xe chuyên dụng, xe tải, xe gắn máy).

Đi vào hoạt động, Công ty CP UPS Việt Nam sẽ là một trung tâm kết nối hoạt động kinh doanh tại Việt Nam, không chỉ dừng ở dịch vụ chuyển phát nhanh thư tín và hàng hóa của UPS mà còn bao gồm cả vận chuyển và quản lý chuỗi cung ứng UPS như vận chuyển hàng hóa, tư vấn thủ tục hải quan, hợp đồng logistics, phân phối và kho vận.

Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt Nam số 58 ra ngày 14/5/2010.