samsung_moi.jpg
Áp phích quảng cáo Galaxy S3 đã trực tiếp chê bai iPhone 5 của Apple.

Samsung "đá đểu" đối thủ

Sau khi thua Apple trong vụ kiện bằng sáng chế lịch sử tại tòa án Mỹ, Samsung vẫn không ngừng dùng quảng cáo để tấn công đối thủ. Mới tuần trước, Samsung lại tung ra loạt quảng cáo tuyên bố điện thoại Samsung Galaxy S3 tốt hơn iPhone 5 của Apple. Cụ thể, áp phích quảng cáo của Samsung in hình hai chiếc điện thoại Galaxy S3 và iPhone 5 đối đầu nhau, kèm theo thông điệp “It doesn’t take a genius” (tạm dịch “không cần tới thiên tài”), ngụ ý rằng sự xuất hiện của iPhone 5 không ảnh hưởng gì đến Galaxy S3, hay chẳng cần phải là thiên tài cũng nhận ra Galaxy S3 tuyệt hơn iPhone 5. Phần dưới của tấm áp phích liệt kê những tính năng của Galaxy S3 mà iPhone 5 không có.

Trước đó, ngày 9/9 – vài ngày trước khi Apple giới thiệu iPhone 5 – Samsung phát hành quảng cáo điện thoại Galaxy S3 với tiêu đề “The Next Big Thing Is Already Here” (tạm dịch: “siêu phẩm mới tiếp theo đã xuất hiện”). Đoạn quảng cáo tương tự được phát trên truyền hình có cảnh hàng ngàn người xếp hàng mua iPhone 5, trong khi khách hàng của Samsung đã được sử dụng các tính năng mới của Galaxy S3. Hồi năm 2011, Samsung cũng đã từng sử dụng thông điệp “The Next Big Thing Is Here” để quảng cáo dịch vụ 4G và Galaxy S II.

Theo dữ liệu của Kantar Media, vài năm qua, cả Apple và Samsung đều tăng chi phí dành cho quảng cáo sản phẩm di động. Từ tháng 01-06/2012, Apple chi 193,1 triệu USD, trong khi Samsung tốn 99,9 triệu USD. Cùng kỳ năm 2011, Apple tốn 104,1 triệu USD, trong khi Samsung chỉ tiêu hết 6,95 triệu USD.

"Chiêu bài" của Samsung có tác dụng?

Ông Ken Segall - một nhà quảng cáo làm việc trong chiến dịch marketing “Think Different” (tạm dịch “Tư duy khác biệt”) của Apple, đồng thời là tác giả của cuốn sách “Insanely Simple” viết về Apple - cho rằng kiểu quảng cáo nói trên của Samsung liên tiếp mắc phải sai lầm.

Theo ông Ken Segall giải thích, Samsung quảng cáo như vậy không khác gì đang nói vào mặt khách hàng và “fan” hâm mộ của Apple rằng họ là đồ ngốc. “Thật là kỳ cục khi bạn muốn thu hút khách hàng nhưng lại đi nói họ là những thằng ngốc”, ông Ken Segall nói.

Trong khi đó, Giám đốc Tiếp thị Todd Pendleton của Samsung khẳng định: “Người dùng và “fan” hâm mộ Apple không phải là mục tiêu của màn quảng cáo. Nếu bạn nhìn vào bản chất của quảng cáo này, nó thực sự thể hiện một câu chuyện về sự đổi mới. Một sản phẩm sáng tạo hơn trong trường hợp này là Galaxy S III”.

Tuy nhiên, những người yêu thích Apple không hề tin như vậy. Ngay khi Samsung ra thông điệp quảng cáo “The Next Big Thing Is Already Here”, blog công nghệ Gizmodo đã sưu tập được một số đoạn quảng cáo mà “fan” Apple tạo ra để “phản pháo” lại quảng cáo của Samsung, với những tiêu đề như “Don’t settle for cheap plastic” (Tạm dịch “Đừng chọn loại chất liệu nhựa rẻ tiền”), chê bai đặc trưng của smartphone Samsung là thường có vỏ làm bằng nhựa.

Ông Tom Denari, Chủ tịch của Công ty quảng cáo Young & Laramore, cho rằng chiến dịch của Samsung gợi nhớ tới cuộc chiến giữa Pepsi và Coca những năm 1970 và 1980: “Đó là một chiến lược thách thức kiểu cổ điển, khi kẻ đứng thứ 2 ném đá và kẻ dẫn đầu, để thu hút sự chú ý”.

"Bất kỳ nhãn hiệu nào cũng muốn có được lòng trung thành của khách hàng như Apple", ông Denari nói, “vì những “fan” hâm mộ này cảm thấy bản thân họ gần gũi với nhãn hiệu tới nỗi họ cảm thấy Samsung không chỉ tấn công Apple, mà đang tấn công cả bản thân họ”.

Ông Bill Winchester, Giám đốc sáng tạo của Lindsay, Stone & Briggs, nói rằng Samsung nên lựa chọn đặc điểm riêng cho thương hiệu của họ, thay vì tìm mọi cách phản pháo Apple và cạnh tranh với Apple dựa trên các tính năng điện thoại.

(Theo The New York Times)

Nội đung dược đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 116 ra ngày 26/9/2012