Sẽ nộp thuế thu nhập cá nhân qua di động

Kê khai thuế qua mạng sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian công sức cho đối tượng nộp thuế. Ảnh: T.H

Báo BĐVN đã phỏng vấn ông Markus A. Werling, Phó chủ tịch khối kinh doanh Thuế, Thu phí điện tử và Bưu điện của SAP về đề án này.

Thưa ông, hiện việc ứng dụng CNTT trong các cơ quan quản lý còn ở mức thấp. Vậy giải pháp của SAP có thể quản lý, thậm chí có thể đánh giá, phân tích thông tin trong lĩnh vực thuế trên một nền tảng ứng dụng CNTT thấp như vậy hay không?

Thực ra, chúng tôi nhận thấy không chỉ ở Việt Nam mà đối với tất cả các cơ quan chính phủ trên thế giới, họ có rất nhiều hệ thống riêng lẻ và không xuyên suốt. Ngoài ra, dữ liệu đến từ nhiều nơi như Excel hoặc nhiều hệ thống khác. Riêng về khả năng phân tích của SAP, giải pháp của chúng tôi không phụ thuộc vào hệ thống.

Tức là dữ liệu không nhất thiết phải nằm trong hệ thống cSAP thì mới phân tích được. Giải pháp của SAP có thể phân tích được tất cả các dữ liệu ở trong file Excel hay ở nơi nào khác - miễn là nó nằm trong một hệ thống điện tử nào đó.

Tôi cũng muốn nói đến một xu hướng mới là xu hướng điện thoại di động. Ngày nay những thiết bị di động như điện thoại thông minh hay máy tính bảng ngày càng phổ biến. Những dịch vụ công trên Internet chỉ là bước đầu tiên của chính phủ điện tử. Xu hướng là sau chính phủ điện tử chính sẽ là chính phủ di động, tức là sẽ chuyển từ e-government thành m- government (mobile – government).

Với kinh nghiệm triển khai với ngành thuế và tài chính tại Việt Nam, tôi nhận thấy chính phủ Việt Nam đã đầu tư rất sớm và nghiêm túc về cơ sở hạ tầng. Ví dụ như Bộ Tài Chính đã có một hệ thống mạng Backbone xuyên suốt hệ thống mạng của Bộ Tài chính, cho cả tài chính kho bạc, thuế, hải quan. Ngày càng nhìn thấy nhiều hệ thống tập trung trong cơ quan thuế, và như vậy, chúng ta đã có được một cơ sở hạ tầng tương đối tốt cho các giải pháp của SAP chứ không sơ khai như một số ngành khác.  

ông Markus A. Werling, Phó chủ tịch khối kinh doanh Thuế, Thu phí điện tử và Bưu điện của SAP

Việc áp dụng giải pháp của SAP mang lại hiệu quả như thế nào cho cơ quan thuế? 

Hiện tại dự án của chúng tôi với Tổng cục thuế (TCT) còn đang trong quá trình triển khai nên còn hơi sớm khi chúng ta đưa ra những nhận định về kết quả cụ thể hay những con số thành công của dự án. Nhưng tôi có thể khẳng định rằng, khi quy trình kê khai và xử lý thuế được tự động hoá, thì đối với cá thể hoặc doanh nghiệp nộp thuế tại Việt Nam, thời gian xử lý thuế sẽ giảm xuống rất nhiều.

Thời gian để thực hiện các thủ tục hoàn thuế cũng sẽ được rút ngắn, như vậy người nộp thuế sẽ sớm nhận được tiền hoàn thuế. Tính hiệu quả và độ chính xác của quy trình kê khai và nộp thuế cũng sẽ tăng lên đáng kể.

Giải pháp này liệu có dễ dàng và thân thiện với cả những người không biết về CNTT hay không? Lợi ích mà người nộp thuế thu nhập cá nhân nhận được sau khi hệ thống được áp dụng là gì?

Nói về độ phức tạp đối với những người sử dụng, chúng tôi sẽ thiết kế sản phẩm có độ thân thiện và dễ dàng sử dụng như việc truy cập Internet hoặc mua hàng qua mạng. Chúng tôi cũng làm việc rất chặt chẽ với khách hàng khi triển khai giao diện và lấy ý kiến của người sử dụng. Họ có thể thay đổi một phần giao diện màn hình sao cho phù hợp nhất với người dùng. Đó là những biện pháp chúng tôi đã áp dụng để mang lại độ thân thiện cho người sử dụng.

Chúng tôi đang làm việc rất chặt chẽ với TCT khi đưa ra những mô hình thiết kế. Tính đến thời điểm này, chúng tôi đã nhận được những phản hồi rất tích cực. Với những phản hồi tích cực này cùng với sự hợp tác chặt chẽ với TCT, chúng tôi hy vọng sau khi triển khai hệ thống sẽ được người tiêu dùng hưởng ứng.

Đối với những người nộp thuế, giải pháp đưa ra những dịch vụ trực tuyến, người nộp thuế có thể lên mạng, truy cập vào hệ thống, kê khai và nộp thuế qua mạng. Với việc hoàn thuế, hiện quy trình hoàn thuế rất mất thời gian. Sau khi thực hiện giải pháp, hệ thống được tích hợp, nhờ đó thời gian xử lý sẽ nhanh hơn. Như vậy người nộp thuế sẽ nhanh chóng nhận được tiền hoàn thuế của mình.

Với dự án khai và nộp thuế TNCN ở Việt Nam, đến khi nào người dân có thể sử dụng điện thoại của mình để đóng thuế được?

Việc đưa ứng dụng di động vào trong quy trình sẽ cần phải đi qua nhiều giai đoạn. Giai đoạn trước mắt mà SAP đang triển khai cùng với TCT là hệ thống thuế cốt lõi chỉ dùng cho TCT. Sau đó là quy trình thuế điện tử cho người nộp thuế, sau đó mới đến giai đoạn ứng dụng công nghệ qua di động. Hiện nay giai đoạn một đang tập trung vào hệ thống cốt lõi của TCT, tuy nhiên người dùng cũng được hưởng rất nhiều lợi ích từ hệ thống này.

Trước đây, khi người nộp thuế gọi điện để hỏi một thông tin gì đó thì TCT sẽ mất rất nhiều thời gian để tìm vì thông tin có thể đến từ rất nhiều hệ thống khác nhau. Nhưng giờ những thông tin ấy đã sẵn có, chúng ta chỉ việc đưa cho người sử dụng. Bước thứ hai là hệ thống thuế điện tử - cho người nộp thuế tự vào khai báo, tự nộp thuế qua mạng. Và cuối cùng sẽ đến sử dụng công nghệ di động.

Về phía SAP - công nghệ hiện đã sẵn sàng. Tuy nhiên, lộ trình triển khai còn phụ thuộc rất nhiều vào các chính sách, khung pháp lý. Bản thân kế hoạch thực hiện thuế điện tử cho người nộp thuế còn cần có một lộ trình riêng, trong đó khung pháp lý cần được hoàn thiện. Các chính sách cần phải có sự rõ ràng như: ai được nộp thuế qua mạng, hình thức như thế nào…

Cảm ơn ông!

Bài viết đã đăng trên báo Bưu điện Việt Nam số 58 ra ngày 16/5/2011