Tâm lý “ngày rộng tháng dài” khiến nhiều người tiêu dùng chưa vội mua sắm ngay. Hơn nữa, theo ông Nguyễn Thanh Dương, Phó Tổng giám đốc Thế giới điện máy Media Mart, “năm nay do ảnh hưởng mạnh của suy thoái kinh tế nên sức mua còn giảm mạnh hơn so với cùng kỳ các năm trước”. Tuy nhiên, tháng 3 là tháng chuẩn bị bước sang mùa du lịch hè và tập trung một số ngày lễ nên các siêu thị nhanh chóng chớp thời cơ khuyến mãi, tung ra các chiến dịch kích cầu mua sắm.
Đua nhau “tài trợ”, “kích cầu”
Thế giới điện máy Media Mart đang triển khai chương trình “Tháng kích cầu người tiêu dùng” bằng các giải pháp hỗ trợ thiết thực như giảm giá trực tiếp 50% các sản phẩm điện tử. Ông Nguyễn Thanh Dương cho biết, các mặt hàng mà Media Mart áp dụng giảm giá và khuyến mãi chủ yếu nhắm vào hàng điện lạnh và đồ kỹ thuật số như máy ảnh, TV, máy nghe nhạc…. Chẳng hạn, TV LCD hiệu Panasonic 32LE8 có giá hãng là 9.990.000 đồng, được Media Mart giảm 20% và bán với mức giá kích cầu là 7.990.000 đồng, đồng thời tặng thêm máy hút bụi Goldsun trị giá 990.000 đồng. Máy ảnh kỹ thuật số Canon A470 giá hãng 3.590.000 đồng, sẽ được giảm 45%, còn lại 1.990.000 đồng. Đại diện Media Mart cho biết, có nhiều cơ hội để khách hàng mua 1 được 1 hoặc được 2, 3.
Trong khi đó, tại Siêu thị điện máy Việt Long, ông Phạm Hùng Sơn, phụ trách marketing cho biết, trong tháng 3 Việt Long tổ chức chương trình: "Tháng tài trợ tiêu dùng trực tiếp" với hơn 1000 sản phẩm được giảm giá lên tới 50%. ông Sơn cho biết, tổng kết 2 tuần đầu tháng 3 triển khai chương trình, lượng khách tới mua sắm tại Việt Long tăng vọt.
“Tháng kích cầu mua sắm” cũng là chương trình mà
Tăng cường các dịch vụ sau bán hàng
Khuyến mãi, giảm giá, quà tặng hiện là những biện pháp kích cầu quá quen thuộc. Người tiêu dùng hiện nay đi mua hàng luôn luôn hỏi thêm câu “có được khuyến mãi, tặng quà gì không?”, và xem khuyến mãi, giảm giá là điều đương nhiên. Thậm chí, rất nhiều người mua có tâm lý siêu thị đã cộng thêm số tiền khuyến mãi, tặng quà vào giá bán sản phẩm, có quà tặng chỉ làm giá thành đội lên, và bỗng nhiên “mình phải mua thêm cái gọi là quà tặng”. Đấy là chưa kể nhiều khách hàng còn nghĩ “hàng ế nên phải khuyến mãi”. Bởi vậy, ngoài các biện pháp kích cầu như hợp tác với hãng sản xuất để giảm giá, ra các chương trình mua hàng giá sốc, các siêu thị đang nỗ lực tìm kiếm giải pháp phát triển kinh doanh mới.
Ông Nguyễn Thanh Dương cho biết, Media Mart đang gia tăng các dịch vụ sau bán hàng như tăng thời gian bảo hành, bảo trì; lắp đặt miễn phí sản phẩm đến tận nhà người tiêu dùng; cung cấp thẻ hội viên cho khách hàng thân thiết.... Theo ông Dương, kích cầu là biện pháp luôn được áp dụng trong mọi tình huống, ngay cả các quốc gia lớn như Mỹ, Trung Quốc và EU cũng áp dụng nhằm thúc đầy nền kinh tế đang suy thoái. “Nó luôn mang lại hiệu quả dù là nhiều hay là ít”, ông Dương nói và cho biết thêm doanh thu trong tháng kích cầu thường tăng khoảng 20%. Ngoài các biện pháp hậu mãi như trên, Media Mart nỗ lực giảm chi phí quản lý, tiết kiệm và từ đó giảm được giá thành trực tiếp cho người tiêu dùng.
Ông Phạm Hùng Sơn cũng khẳng định, khuyến mãi và giảm giá là hai biện pháp kích cầu tiêu dùng thiết thực nhất cho khách hàng. Tuy vậy, ngoài các biện pháp trên, Việt Long còn tổ chức một loạt các sự kiện, roadshow và các hoạt động quảng bá thông tin rầm rộ nhằm truyền tải thông điệp chương trình, đánh thức các khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó, Việt Long cũng phát triển thêm các hình thức bán hàng mới như mua hàng trả góp không lãi suất; bán và chăm sóc khách hàng qua mạng; nâng cao dịch vụ trước và sau bán hàng, nhằm tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng.
“Trong bối cảnh kinh tế suy thoái, duy trì và giữ được tốc độ tăng trưởng theo mục tiêu cả năm đề ra là thành công đối với Việt Long. Ban đầu chúng tôi không quá hy vọng một sự đột biến về doanh thu tuy nhiên kết quả thực tế cho thấy chúng tôi đã tạo cho mình một lượng khách hàng mới không nhỏ”, ông Sơn nói.
Theo dự đoán của các siêu thị, giá cả các sản phẩm số trong năm 2009 sẽ không biến động nhiều, các siêu thị sẽ liên tục tung ra các chương trình kích cầu, đặc biệt vào các dịp lễ lớn như 30/4 và 1/5 sắp tới. Tuy nhiên, doanh số dự đoán sẽ không tăng cao.
Đọc toàn bộ bài viết trên báo Bưu điện Việt.svg){kind=icon}
