IBM.jpg
IBM ký kết hợp tác với Ngân hàng Á Châu hồi đầu năm 2011. Ảnh: P.L

Cụ thể, báo cáo "Dịch vụ CNTT khu vực Châu Á - Thái Bình Dương nửa cuối năm 2010" của IDC nêu rõ, doanh thu dịch vụ tại khu vực ASEAN của IBM trong năm 2010 cao hơn 31% so với đối thủ cạnh tranh gần nhất.

Trong các lĩnh vực gia công và quản lý ứng dụng, IBM cũng là công ty dẫn đầu thị phần.

Lý giải yếu tố quyết định sự thành công của IBM trên thị trường, ông Hàn Quốc Ân, Giám đốc phụ trách Dịch vụ Công nghệ Tích hợp của IBM Việt Nam cho rằng trước những nhu cầu khắt khe từ phía khách hàng, IBM luôn kết hợp hiệu quả yếu tố công nghệ, phần mềm vượt trội và năng lực nghiên cứu ở đẳng cấp thế giới nhằm giúp cho khách hàng có thể thúc đẩy được sự tăng trưởng, nâng cao tính cạnh tranh.

Cũng theo đại diện IBM, kết quả trên còn thể hiện sự nỗ lực của Bộ phận Dịch vụ Toàn cầu của hãng (gồm Bộ phận Dịch vụ Công nghệ Toàn cầu và Bộ phận Dịch vụ Kinh doanh Toàn cầu) trong chiến lược cung cấp các giải pháp, thông tin cơ sở hạ tầng CNTT và kinh doanh của IBM đến khách hàng.

Cụ thể hơn, Bộ phận Dịch vụ Công nghệ Toàn cầu chủ yếu cung cấp các dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT, dịch vụ liên quan đến quy trình nghiệp vụ đến khách hàng thông qua các quy trình tự động hóa, tiêu chuẩn hóa mang quy mô toàn cầu.

Còn Bộ phận Dịch vụ Kinh doanh Toàn cầu tập trung cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp, dịch vụ quản lý ứng dụng cho khách hàng thông qua các giải pháp ứng dụng, quy trình nghiệp vụ, đồng thời tích hợp danh mục giải pháp hàng đầu của IBM cùng giải pháp của những đối tác chiến lược.

Tại khu vực ASEAN, IBM đang triển khai nhiều hợp đồng dịch vụ chiến lược trong khu vực với các công ty như Singapore Health Services Pte Ltd, Prudential Indonesia, Philippine Nature Spring, Number Portability Co. Ltd tại Thái Lan, Multimedia Development Corporation tại Malaysia...

Riêng tại Việt Nam, IBM đã xây dựng, tư vấn và triển khai các dịch vụ CNTT chiến lược cho nhiều khách hàng lớn như Ngân hàng Á Châu, Ngân hàng TMCP Quân đội…