Thương mại điện tử (TMĐT) đang được cho là điểm sáng trong lĩnh vực bán lẻ. Ngày càng nhiều người thích mua hàng trực tuyến do tính tiện lợi và phong phú của dịch vụ, sản phẩm, ngoài ra còn nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Tại Việt Nam, kênh trực tuyến dù phủ khá nhiều ngành hàng từ công nghệ, điện máy, ô tô, xe máy, thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng….nhưng chủ yếu được sử dụng làm kênh marketing hơn là bán hàng nên chưa mấy hiệu quả. Tuy nhiên, trước tiềm năng to lớn của bán hàng trực tuyến nhiều nhà bán lẻ đã bắt đầu quan tâm đầu tư hơn cho trang web riêng nhằm song hành phát triển cả chuỗi cửa hàng lẫn kênh bán lẻ trực tuyến.
Một trong những bước đi quan trọng của các website bán lẻ chính là việc tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến giúp người tiêu dùng tiến gần hơn thói quen mua sắm qua mạng. Một số nhà bán lẻ cho rằng điều quan trọng nhất là thay đổi thói quen mua sắm kiểu truyền thống của người tiêu dùng. Phần lớn người dùng còn thiếu niềm tin vào mua bán qua mạng. Khi giao dịch trực tuyến, họ sợ bị lừa mất tiền và lo lắng không biết chất lượng món hàng có tốt không nếu chưa được thấy tận mắt sờ tận tay.
Sự nở rộ của một số cổng thanh toán trực tuyến trung gian gần đây đã giải quyết bài toán niềm tin cho người tiêu dùng. Hình thức thanh toán này không những giúp giao dịch qua mạng trở nên nhanh chóng và tiện lợi hơn rất nhiều, mà còn có các biện pháp an toàn giúp bảo vệ người mua tránh khỏi những rủi ro như trả tiền mà không giao hàng hay hàng không giống như giới thiệu…
Thanh toán trực tuyến đã gỡ bỏ những khúc mắc này và tạo ra thói quen mua sắm trực tuyến mới, giúp các nhà bán lẻ có lợi thế rất lớn khi cạnh tranh trong thị trường này và có được lòng tin của người tiêu dùng. Có thể kể đến các công ty bán lẻ như Nguyễn Kim, Nhanh.vn, Nhật Cường, Aqua Laptop, Siêu thị Tín Nghĩa… đã mạnh dạn tích hợp cổng thanh toán trực tuyến trung gian để tiên phong phát triển cả hai kênh bán hàng.
Anh Huỳnh Trung Uy Kha, phụ trách Marketing Online của Siêu thị điện máy Nguyễn Kim cho rằng, việc sử dụng cổng thanh toán trực tuyến sẽ giúp người tiêu dùng chủ động lựa chọn cách thanh toán uy tín và hợp lý nhất. Các cổng thanh toán thường liên kết với rất nhiều ngân hàng nên khách hàng cũng dễ dàng chọn thanh toán từ bất cứ tài khoản thẻ ngân hàng nào mà mình có.
Hơn nữa, trước đây các khách hàng ở các tỉnh xa gặp khá nhiều khó khăn trong việc mua hàng. Họ phải mất công ra ngân hàng chuyển khoản, sau đó lại phải chờ đợi để công ty xác nhận đã nhận được tiền rồi mới chuyển hàng. Với cổng thanh toán trực tuyến trung gian, các giao dịch mua bán và thanh toán sẽ diễn ra an toàn chỉ mất vài giây. Các công ty như Nguyễn Kim cũng sẽ dễ dàng tiếp cận các khách hàng tiềm năng ở xa để nâng cao doanh số.
Ông Nguyễn Trung Đức, Giám đốc cổng thanh toán Bảo Kim cho biết các nhà bán lẻ đang nhận được hỗ trợ rất lớn từ phía cổng thanh toán trực tuyến Bảo Kim. Chỉ cần 10 phút là các nhà bán lẻ đã có thể nhanh chóng kết nối thành công với Bảo Kim để giúp khách hàng thanh toán trực tuyến an toàn. Đặc biệt, các doanh nghiệp sẽ không mất một khoản phí nào mà vẫn có một cổng thanh toán uy tín bởi vì Bảo Kim hoàn toàn miễn phí tích hợp. Hiện nay cổng thanh toán baokim.vn cũng đã tích hợp được khoảng 15.000 gian hàng và website bán lẻ, đặc biệt là các nhà bán lẻ hàng đầu như Nguyễn Kim, Nhật Cường, Aqualaptop,… cũng đã tham gia tích hợp cổng thanh toán của chúng tôi để đảm bảo cho việc thanh toán Online cho những khách hàng có thói quen mua sắm qua mạng.
Việc tích hợp cổng thanh toán trực tuyến là bước khởi đầu thiết thực với cộng đồng doanh nghiệp bán lẻ, bởi nó không chỉ giải quyết bài toán niềm tin cho khách hàng mà còn tháo gỡ được khâu vướng mắc mấu chốt về thanh toán trong TMĐT.
.svg){kind=icon}
